Им все равно? В Астане ребенка сняли с рейса SCAT — мать подала в суд на авиакомпанию

Жительница Казахстана Сауле Нурушева сообщила в Instagram о конфликте с авиакомпанией SCAT, после того как её несовершеннолетнего ребёнка сняли с рейса DV 772 по маршруту Астана—Шымкент 29 июня.

«Регистрацию ребёнок прошёл, но на посадке сотрудник авиакомпании просто не допустил его на борт. Ребёнка сопровождал его родной дядя, на которого я выписала доверенность, нотариально заверенную. У ребёнка есть паспорт гражданина РК. Предоставили свидетельство о рождении (электронный формат), но сотрудников SCAT эти документы не удовлетворили, и они просто решили снять ребёнка с рейса», — написала она.

По словам женщины, 26 июня её ребёнок спокойно вылетел в Астану тем же рейсом и с теми же документами.

«Ни на регистрации, ни на посадке никто не потребовал оригинал свидетельства о рождении, всех устроил электронный формат. То есть ребёнок благополучно вылетел в Астану. С Астаны же, домой, мой сын не смог прилететь. Ни представители авиакомпании в аэропорту, ни колл-центр авиакомпании не смогли разрешить эту ситуацию и просто хладнокровно «забили» на этот случай. Никого не волновало, что стало с несовершеннолетним ребёнком! Не было ни звонка от компании, ни извинений, ничего!», — добавила она.

30 июня Нурушева подала официальную жалобу в авиакомпанию, однако ответа так и не получила.

«29 июля, спустя месяц, я подала иск на авиакомпанию SCAT с требованием возместить мне материальный и моральный ущерб. Но самое страшное и ужасное, что наши дети не застрахованы и не защищены от таких случаев! Это уже не первый случай! Может, наше правительство что-нибудь сделает для детей?! То, что я пережила на тот момент, я не смогу объяснить. Я молчу про психологическое состояние своего ребёнка!», — пишет она.

Женщина призвала придать этой истории огласку и выразила надежду, что случай заставит авиакомпании пересмотреть свои действия.

«Мой ребёнок до того случая неоднократно летал авиакомпаниями в пределах и за пределами РК, никто никогда не спрашивал свидетельство о рождении (оригинал), всех устраивал электронный формат. И по Закону РК электронный документ равнозначен бумажному! Надеюсь на справедливое решение нашего суда!», — заключила она.

Сейчас Сауле Нурушева ожидает судебного разбирательства с авиакомпанией.

Продолжая тему:
#SCAT #Авиарейсы #Конфликт #Ребенок #Суд
Алаколь меняется: что изменилось после поручения Президента
24 августа 2025 в 16:57
Компания Wildberries изменила доставку в Казахстане — подробности
21 августа 2025 в 11:37
Работники КЖД обратились с жалобами рабочие нормы
24 августа 2025 в 15:54
Казахстанцы массово жалуются на интернет от Beeline: платишь больше — получаешь хуже
20 августа 2025 в 17:07
Шестерых туристов спасли в горах Туркестанской области
24 августа 2025 в 15:01
В Казахстане появился новый депозит на месяц
22 августа 2025 в 14:42
В Конаеве молодёжная встреча переросла в драку с наездами на людей
24 августа 2025 в 13:46
ДТП в Казахстане: за полгода — 955 погибших
16 июля 2025 в 17:45
ForteBank с сентября поднимает тарифы на переводы в рублях
24 августа 2025 в 11:58
В Казахстане с 2026 года изменится цена автостраховки
22 августа 2025 в 14:37
В Казахстане отменят штрафы за досрочное закрытие кредитов для граждан
24 августа 2025 в 11:38
Спасатели МЧС Казахстана обнаружили фрагменты пропавшего вертолета
26 июля 2025 в 11:53
Bank RBK выкупит ценные бумаги на большую сумму
24 августа 2025 в 10:29
Мини-отпуск в конце лета: как отдыхаем на День Конституции
22 августа 2025 в 14:34
Президент Казахстана расширил полномочия АЗРК
23 августа 2025 в 15:51
С осени в Казахстане вводят новые правила по пенсиям
22 августа 2025 в 14:07
Продлены сроки приема документов на поступление в колледж
23 августа 2025 в 15:34
Новый поворот. На банковском рынке Казахстана – перемены
18 августа 2025 в 10:53
Глава государства провел телефонный разговор с Президентом Франции
23 августа 2025 в 15:21
Казахстанский лидер поздравил Украину с Днём независимости
24 августа 2025 в 12:17
В Астане участок улицы Герцена частично перекрыт на ремонт
23 августа 2025 в 14:03
Где в Астане купить уголь и сколько он стоит
22 августа 2025 в 16:38
В Карагандинской области продолжается масштабный проект по газификации
23 августа 2025 в 13:37
Рейтинг банков Казахстана по активами и чистой прибыли вместе с новыми KMF и «БиЭнКей»
19 августа 2025 в 16:40