Жительница Актобе лишилась зрения на один глаз после неудачной операции по коррекции зрения. Подвергнувшись лазерной коррекции, Гульбану Омарова получила повреждение роговицы на левом глазу. Врач обещал повторную операцию, но ее отложили в день назначения. Об этом сообщает Bizmedia.kz со ссылкой на «Хабар 24».
Обратившись в другие клиники, она выяснила более серьезный диагноз, чем предполагалось, однако в Казахстане отказались проводить операцию, ссылаясь на чужую ошибку. В Москве ей диагностировали «стромальное помутнение роговицы», вызванное излишним надрезом, повреждением нервов, и сейчас неясно, подойдет ли она для следующей операции из-за тонкости роговицы.
Клиника, где произошла неудачная операция, предложила вернуть только половину оплаты. После неудачи в первом судебном разбирательстве, они доказали в апелляционной инстанции вину клиники за неправильно выполненную медицинскую услугу. Суд признал иск обоснованным, изменил решение первого суда и назначил компенсацию в размере одного миллиона тенге за моральный ущерб и материальный ущерб.
Комитет по защите прав потребителей сообщил о 50 тысячах обращений в прошлом году. Большинство запросов касались сферы ЖКХ, розничной и онлайн-торговли, медицинских и туристических услуг, а также качества связи. Возврат потребителям составил один миллиард тенге, что на 27,2% больше, чем в предыдущем году. Комитет может помочь в разрешении споров, а если урегулировать дело до суда не удастся, специалисты предоставят поддержку в подготовке иска.
