Как казахстанские банки нарушают права людей с инвалидностью

Депутат заявила о том, что лица с инвалидностью испытывают проблемы с доступностью банковских услуг. Кенжегул Сейтжан говорит, что люди с инвалидностью имеют проблемы с доступом к финансовым услугам и сталкиваются с финансовой дискриминацией. Это было озвучено на пленарном заседании палаты, сообщает Bizmedia.kz.

Кенжегул Сейтжан написала запрос на имя премьер-министра Алихана Смаилова. В нем она указала, что в Казахстане более 700 тысяч людей с инвалидностью, в том числе более 400 тысяч трудоспособного возраста.

Она ссылается на исследование, проведенное общественным объединением «Комиссия по правам людей с ограниченными возможностями имени Кайрата Иманалиева». Из этого исследования следует, что люди с инвалидностью часто сталкиваются с финансовой дискриминацией и не могут использовать финансовые услуги так же, как и все остальные.

Каким образом банки нарушают права людей с инвалидностью в Казахстане

Она указывает, что присутствуют различные препятствия, включающие отсутствие пандусов, тактильных направляющих и лифтов, которые мешают или делают невозможным доступ к инфраструктуре для людей с ограниченными возможностями.

Кроме того, по словам депутата, окна касс и клавиатуры банкоматов расположены настолько высоко, что люди с ограниченными возможностями, такие как колясочники или люди маленького роста, не могут самостоятельно пользоваться банковскими услугами.

Кроме того, терминалы и банкоматы не оснащены технологиями, позволяющими незрячим и слабовидящим людям самостоятельно их использовать. Банковские карты не имеют тактильных знаков для использования незрячими и слабовидящими клиентами, а мобильные приложения и сайты банков не адаптированы для использования людьми с инвалидностью, что приводит к отсутствию доступа к информации.

Также, по ее словам, персонал банков не владеет необходимыми навыками для эффективного обслуживания клиентов с ограниченными возможностями, и в банках нет специалистов, обеспечивающих сурдоперевод или владеющих языком жестов.

Кенжегул Сейтжан заметила, что права людей с особыми потребностями в области финансовых услуг регулярно нарушаются.

В связи с этим она предлагает создать и принять на законодательном уровне специальные Стандарты для оказания финансовых услуг людям с инвалидностью, а также разработать и представить специальные финансовые продукты и доступные программы ипотечного кредитования для этой категории населения.

Читайте также:

Новая упаковочная фабрика: в Актобе появится завод по производству пленки и картона
6 июля 2025 в 15:18
Доходов не хватает даже на еду: в Казахстане растет число крайне бедных семей
3 июля 2025 в 10:07
День Астаны: жителям столичного ЖК «Отан» подарили новую дворовую территорию
6 июля 2025 в 13:22
Новые тарифы на воду в Казахстане: Первые результаты
1 июля 2025 в 13:37
Казахстан и Бразилия усиливают сотрудничество
6 июля 2025 в 13:03
Авто из ЕАЭС могут оказаться под запретом в Казахстане?
4 июля 2025 в 16:24
Первый модульный пункт спасателей открылся в Петропавловске
6 июля 2025 в 12:39
Высокая ставка: Евразийский банк предлагает казахстанцам заработать на вкладе
2 июля 2025 в 15:23
В Казахстане обновляют подход к подготовке кадров
6 июля 2025 в 12:34
Казахстанцев ждут длинные выходные в июле
1 июля 2025 в 15:26
Курсы валют в Казахстане на 6 июля: доллар, евро и рубль
6 июля 2025 в 11:38
Kaspi.kz: Теперь доступно погашение кредита или рассрочки круглосуточно в мобильном приложении
4 июля 2025 в 18:17
В Алматы снова отложили ремонт бывшей железнодорожной больницы
6 июля 2025 в 11:30
Банки Казахстана продолжают наращивать объемы кредитования населения
1 июля 2025 в 19:37
Гвардейцы устроили необычный концерт на реке Есиль
6 июля 2025 в 11:22
Актуальные курсы валют в Астане, Алматы и Шымкенте на 5 июля
5 июля 2025 в 11:12
Мейирхан Шерниязов вышел из колонии и объяснил, почему вышел «так рано»
6 июля 2025 в 10:21
В Карагандинской области нашли захоронение ребёнка эпохи кыпчаков
4 июля 2025 в 16:57
Президент Токаев поздравил граждан с Днём столицы
6 июля 2025 в 09:52
Эти лекарства нужно взять с собой в отпуск — список, который может спасти отдых
5 июля 2025 в 19:07
URBAN TALKS ASTANA: международный диалог о будущем городов — путь к национальному урбан форуму в Кызылорде
5 июля 2025 в 22:41
То, что нам говорили с детства, оказалось мифом: правда о купании после еды
1 июля 2025 в 13:14
Любите наушники? Летом это может обернуться проблемами со здоровьем
5 июля 2025 в 21:21
Новая функция в Kaspi.kz: доставка стала проще
3 июля 2025 в 20:02