Как казахстанские банки нарушают права людей с инвалидностью

Депутат заявила о том, что лица с инвалидностью испытывают проблемы с доступностью банковских услуг. Кенжегул Сейтжан говорит, что люди с инвалидностью имеют проблемы с доступом к финансовым услугам и сталкиваются с финансовой дискриминацией. Это было озвучено на пленарном заседании палаты, сообщает Bizmedia.kz.

Кенжегул Сейтжан написала запрос на имя премьер-министра Алихана Смаилова. В нем она указала, что в Казахстане более 700 тысяч людей с инвалидностью, в том числе более 400 тысяч трудоспособного возраста.

Она ссылается на исследование, проведенное общественным объединением «Комиссия по правам людей с ограниченными возможностями имени Кайрата Иманалиева». Из этого исследования следует, что люди с инвалидностью часто сталкиваются с финансовой дискриминацией и не могут использовать финансовые услуги так же, как и все остальные.

Каким образом банки нарушают права людей с инвалидностью в Казахстане

Она указывает, что присутствуют различные препятствия, включающие отсутствие пандусов, тактильных направляющих и лифтов, которые мешают или делают невозможным доступ к инфраструктуре для людей с ограниченными возможностями.

Кроме того, по словам депутата, окна касс и клавиатуры банкоматов расположены настолько высоко, что люди с ограниченными возможностями, такие как колясочники или люди маленького роста, не могут самостоятельно пользоваться банковскими услугами.

Кроме того, терминалы и банкоматы не оснащены технологиями, позволяющими незрячим и слабовидящим людям самостоятельно их использовать. Банковские карты не имеют тактильных знаков для использования незрячими и слабовидящими клиентами, а мобильные приложения и сайты банков не адаптированы для использования людьми с инвалидностью, что приводит к отсутствию доступа к информации.

Также, по ее словам, персонал банков не владеет необходимыми навыками для эффективного обслуживания клиентов с ограниченными возможностями, и в банках нет специалистов, обеспечивающих сурдоперевод или владеющих языком жестов.

Кенжегул Сейтжан заметила, что права людей с особыми потребностями в области финансовых услуг регулярно нарушаются.

В связи с этим она предлагает создать и принять на законодательном уровне специальные Стандарты для оказания финансовых услуг людям с инвалидностью, а также разработать и представить специальные финансовые продукты и доступные программы ипотечного кредитования для этой категории населения.

Читайте также:

Казахстан не отказывается от своих обязательств в рамках ОПЕК+
4 мая 2025 в 20:21
С 11 мая в Казахстане изменятся цены на бензин и дизельное топливо
2 мая 2025 в 22:07
В Астане ограничено движение на проспекте Абылай хана
4 мая 2025 в 16:13
В Костанайской области похищено 1,2 млрд тенге при строительстве школы
2 мая 2025 в 20:51
В горах Алматы сошёл камнепад
4 мая 2025 в 15:56
113 ДТП, 42 погибших: власти Казахстана берутся за контроль такси
21 апреля 2025 в 15:13
Землетрясение возле Казахстана: толчки 4 мая
4 мая 2025 в 14:35
Казгидромет о погоде в Казахстане 3, 4 и 5 мая
2 мая 2025 в 18:05
Мясная отрасль в Казахстане набирает обороты
4 мая 2025 в 13:57
Поля по-новому: Казахстан меняет стратегию посевов
4 мая 2025 в 12:02
Ұлттық банк мамыр айында Ұлттық қордан бөлінетін трансферттер туралы айтты
4 мая 2025 в 13:07
В Шымкенте 500 человек получили удостоверения незаконным путем
2 мая 2025 в 11:38
Куда поехать летом в Казахстане: советы от Минтуризма
4 мая 2025 в 13:04
Ученые назвали момент, когда смартфон излучает наиболее опасное излучение
28 апреля 2025 в 14:50
Погода в Казахстане на 4-6 мая: тепло, солнце и дождь
4 мая 2025 в 11:24
АРРФР наказал банки в марте: шесть предписаний и десятки санкций
2 мая 2025 в 17:20
Массовая гибель раков на побережье Каспия в Актау
4 мая 2025 в 11:10
В акимате Астаны рассказали где и как можно будет посмотреть военный парад
3 мая 2025 в 14:55
91-летняя итальянка со здоровьем 50-летней установила мировой рекорд в беге — что показали тесты
3 мая 2025 в 19:34
Прибыль банков в Казахстане резко выросла: кто в топ-5 за март
2 мая 2025 в 10:16
Провоцирует рак: ученые выявили еще один вероятный «провокатор» болезни
3 мая 2025 в 17:25
Последний звонок в школах прозвенит не 25 мая: Минпросвещения уточнило дату
2 мая 2025 в 12:46
АО «КазТрансОйл» внедряет цифровую систему для оказания услуг
3 мая 2025 в 15:59
Курс валют в Казахстане на 4 мая
4 мая 2025 в 12:20