В счетах за коммунальные услуги в Актау появилась новая графа «Тепло в г/в», что вызвало недоумение и жалобы жителей города. Компания ТОО «МАЭК» объяснила, что добавление этой графы было предложено общественной группой на публичных слушаниях в прошлом году для полного раскрытия информации о начислениях по горячей воде с теплом. Об этом сообщает Bizmedia.kz.
Жителей Актау озадачила новая графа расходов за коммунальные услуги
Жители Актау озадачены появлением новой строке в счетах за коммунальные услуги — «Тепло в г/в». Об этом сообщает Bizmedia.kz со ссылкой на Lada.kz.
Согласно инициативной общественной группе города, проводившей публичные слушания в августе прошлого года, жители выразили желание получить полную информацию о начисляемых объёмах и тарифах на горячую воду с учётом компонентов тепла.
В ответ на эту инициативу, компания «МАЭК» добавила новые строки в счетах для оплаты транспортировки и объёма тепловой энергии в горячей воде.
Компания обратилась к своим клиентам, напомнив, что начисления за оплату горячей воды идут только при использовании индивидуального прибора учёта или по норме, а также предоставила всю необходимую информацию по тарифам на своих сайтах maek.kz и rkc.maek.kz.
Заключение
- Жители Актау жалуются на новую графу «Тепло в г/в» в счетах за коммунальные услуги.
- Общественная группа Актау выразила желание получать полную информацию о начисляемых объемах, тарифах и составляющих по ресурсам.
- В компании ТОО «МАЭК» объяснили, что новая графа была внесена для указания тарифа на транспортировку и объема тепловой энергии в горячей воде с тарифом.
