Минтранс займётся тарифами на такси и авиаперелёты: жалобы от потребителей

Министерству транспорта поручили разобраться с ценами в такси-агрегаторах и у авиакомпаний, рассмотрим детальнее, передает Bizmedia.kz.

Решение приняли после масштабного совещания, на котором обсуждали, как в Казахстане защищают права потребителей.

Поводом стали тысячи жалоб от населения, и в основном, люди недовольны не только ценами, но и качеством услуг.

Жалоб стало в три раза больше

По данным Минторговли, за прошлый год поступило более 62 тысяч обращений, а это в три раза больше, чем два года назад.

За этот год отмечается уже 37 тысяч недовольств выраженных в форме жалоб.

Люди чаще стали требовать наиболее качественные услуги.

От магазинов до медицины

Больше всего претензий все еще вызывает обычная розничная продажа, а следующие в списке недовольств — онлайн-продажи.

За ними и бытовые услуги и ЖКХ. А именно заметно увеличился факт того, что людей не устраивает связь, медицина, туристические отрасли и трудности связанные с транспортом.

Так, жалоб на операторов сети стало в 3,5 больше, на туристические услуги в три раза, а на медицину практически вдвое больше.

Отдельное внимание транспорту и туризму

Люди наиболее часто  недовольны междугородними автобусами и поездами, а основные жалобы вызывают грязные салоны, грубость персонала и слабая организация.

Жалобы в туристической сфере

В туризме проблема в отказах вернуть деньги за некачественные услуги.

Также обсуждали рост цен на авиабилеты: сегодня стоимость варьируется от 16 до 40 тысяч тенге в зависимости от маршрута и времени покупки.

Минздраву и Минтрансу дали конкретные поручения

В здравоохранении основной акцент сделан на лицензировании: предложено выдавать разрешения сроком на 5 лет, увеличить цифровой мониторинг и чётко разделить обязанности между Минздравом и Комитетом по защите прав потребителей.

Поручения Минтрасну

Минтрансу необходимо будет пересмотреть ценовую политику в сфере такси и авиации и улучшить качество услуг.

Комитету по техническому регулированию предстоит сформировать стандарты для туризма, транспорта и сервисов такси.

Итог и доклад для правительства

По результатам обсуждений до конца года подготовят подробный отчёт и передадут его в правительство.

Продолжая тему:
#Авиа #Деньги #Жалоба #Казахстан #Качество #Минтранспорта #Недовольство #Товар #Услуга
Енді пәтер сатып алғандардың да дерегі бақыланады
25 августа 2025 в 21:54
Компания Wildberries изменила доставку в Казахстане — подробности
21 августа 2025 в 11:37
В акимате Алматы сообщили, когда откроют перекрытые улицы
25 августа 2025 в 21:43
В Казахстане появился новый депозит на месяц
22 августа 2025 в 14:42
Семье Шерзата Полата строят новый дом
25 августа 2025 в 21:29
Казахстанцы массово жалуются на интернет от Beeline: платишь больше — получаешь хуже
20 августа 2025 в 17:07
Тауар бағасын тұрақтандыру және инфляцияны тежеу мәселесі тағы да талқыланды
25 августа 2025 в 21:15
В Казахстане с 2026 года изменится цена автостраховки
22 августа 2025 в 14:37
В Алматы с 26 августа по 30 августа ограничат движение на одном из участков по улице Пушкина
25 августа 2025 в 21:07
Мини-отпуск в конце лета: как отдыхаем на День Конституции
22 августа 2025 в 14:34
Сезон сельскохозяйственных ярмарок в столице откроют аграрии Туркестанской области
25 августа 2025 в 20:52
Спасатели МЧС Казахстана обнаружили фрагменты пропавшего вертолета
26 июля 2025 в 11:53
Ұлттық қор «айдалада ақ отау, аузы мұрны жоқ отауға» айналып барады
25 августа 2025 в 20:39
ДТП в Казахстане: за полгода — 955 погибших
16 июля 2025 в 17:45
Президент принял министра здравоохранения Акмарал Альназарову
25 августа 2025 в 20:31
Казахстанский лидер поздравил Украину с Днём независимости
24 августа 2025 в 12:17
В сфере энергогенерации в Казахстане планируется реализовать 29 проектов общей мощностью около 7,3 ГВт.
25 августа 2025 в 20:16
С осени в Казахстане вводят новые правила по пенсиям
22 августа 2025 в 14:07
В Астане ликвидировали 207 свалок, штрафы за сброс отходов выросли до 7 млн тенге
25 августа 2025 в 19:59
Новый поворот. На банковском рынке Казахстана – перемены
18 августа 2025 в 10:53
За продажу маковой соломки осуждены пятеро жителей области Улытау
25 августа 2025 в 19:44
Где в Астане купить уголь и сколько он стоит
22 августа 2025 в 16:38
Ко Дню Конституции в 4 селах приграничного района области Жетісу ввели новые медицинские объекты
25 августа 2025 в 19:29
Рейтинг банков Казахстана по активами и чистой прибыли вместе с новыми KMF и «БиЭнКей»
19 августа 2025 в 16:40