АРРФР вводит дополнительные контрольные меры по защите прав потребителей банковских услуг

В пресс-службе Агентства по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) сообщают о проекте постановления Правления Агентства, предусматривающего введение дополнительных контрольных мер по защите прав потребителей банковских услуг, передает Bizmedia.kz.

Что происходит

Агентством по регулированию и развитию финансового рынка разработан проект постановления Правления Агентства «О внесении изменений и дополнений в постановление Правления Национального Банка Республики Казахстан от 28 июля 2017 года №1326 «Об утверждении Правил предоставления банковских услуг и рассмотрения банками, организациями, осуществляющими отдельные виды банковских операций, обращений клиентов, возникающих в процессе предоставления банковских услуг». 

Подробно

Проект постановления разработан в реализацию Закона «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам развития финансового рынка, защиты прав потребителей финансовых услуг, связи и исключения излишней законодательной регламентации».

Проект предусматривает введение следующих дополнительных контрольных мер:

1) определение банками порядка предоставления услуг лицам с инвалидностью и маломобильным группам населения с учетом требований национального стандарта по доступности отделений финансовых организаций по предоставлению услуг лицам с инвалидностью и другим маломобильным группам населения;

2) размещение на интернет-ресурсе банка калькулятора для расчета ежемесячных платежей по банковскому займу;

3) требование по уведомлению клиентов о повышении тарифов по платежам и переводам за 3 месяца до их повышения;

4) определение сроков рассмотрения обращений клиентов.

Что еще

Проект Постановления опубликован на интернет-портале «Открытые НПА» 

Продолжая тему:
#АРРФР РК #Банковские услуги #Защита прав потребителей #Калькулятор расчета платежей #Контрольные меры #Проект постановления Правления Агентства
Енді пәтер сатып алғандардың да дерегі бақыланады
25 августа 2025 в 21:54
Компания Wildberries изменила доставку в Казахстане — подробности
21 августа 2025 в 11:37
В акимате Алматы сообщили, когда откроют перекрытые улицы
25 августа 2025 в 21:43
В Казахстане появился новый депозит на месяц
22 августа 2025 в 14:42
Семье Шерзата Полата строят новый дом
25 августа 2025 в 21:29
Казахстанцы массово жалуются на интернет от Beeline: платишь больше — получаешь хуже
20 августа 2025 в 17:07
Тауар бағасын тұрақтандыру және инфляцияны тежеу мәселесі тағы да талқыланды
25 августа 2025 в 21:15
В Казахстане с 2026 года изменится цена автостраховки
22 августа 2025 в 14:37
В Алматы с 26 августа по 30 августа ограничат движение на одном из участков по улице Пушкина
25 августа 2025 в 21:07
Спасатели МЧС Казахстана обнаружили фрагменты пропавшего вертолета
26 июля 2025 в 11:53
Сезон сельскохозяйственных ярмарок в столице откроют аграрии Туркестанской области
25 августа 2025 в 20:52
Мини-отпуск в конце лета: как отдыхаем на День Конституции
22 августа 2025 в 14:34
Ұлттық қор «айдалада ақ отау, аузы мұрны жоқ отауға» айналып барады
25 августа 2025 в 20:39
ДТП в Казахстане: за полгода — 955 погибших
16 июля 2025 в 17:45
Президент принял министра здравоохранения Акмарал Альназарову
25 августа 2025 в 20:31
С осени в Казахстане вводят новые правила по пенсиям
22 августа 2025 в 14:07
В сфере энергогенерации в Казахстане планируется реализовать 29 проектов общей мощностью около 7,3 ГВт.
25 августа 2025 в 20:16
Казахстанский лидер поздравил Украину с Днём независимости
24 августа 2025 в 12:17
В Астане ликвидировали 207 свалок, штрафы за сброс отходов выросли до 7 млн тенге
25 августа 2025 в 19:59
Новый поворот. На банковском рынке Казахстана – перемены
18 августа 2025 в 10:53
За продажу маковой соломки осуждены пятеро жителей области Улытау
25 августа 2025 в 19:44
Где в Астане купить уголь и сколько он стоит
22 августа 2025 в 16:38
Ко Дню Конституции в 4 селах приграничного района области Жетісу ввели новые медицинские объекты
25 августа 2025 в 19:29
Рейтинг банков Казахстана по активами и чистой прибыли вместе с новыми KMF и «БиЭнКей»
19 августа 2025 в 16:40