Казахстанцы стали реже жаловаться на медпомощь — ФСМС

Фонд социального медицинского страхования сообщил, что число обращений по вопросам медицинской помощи в стране снизилось, разберемся детальнее, передает Bizmedia.kz.

Данные в цифрах

За январь–май 2025 года поступило 10 363 жалобы, из которых 5 073 позже были отозваны самими заявителями.

А это уже на 11,7% меньше по сравнению с таким же периодом 2024 года, когда жалоб было 11 745.

Регулярная работа с пациентами

Как отметили в Фонде, прийти к этого получилось благодаря системной работе по улучшению качества обслуживания.

Организация работает со службами поддержки пациентов, которые действуют при медучреждениях. Для сотрудников этих подразделений ежемесячно проводят обучающие встречи.

На таких сессиях разбирают настоящие кейсы, учат правильно решать спорные ситуации и при этом соблюдать нормы профессиональной этики, прописанные в кодексе медицинских работников.

Больше прозрачности

Обратиться за помощью можно в любую службу поддержки пациентов — они действуют в каждой больнице и поликлинике.

Их работа регламентирована, в том числе Кодексом о здоровье народа и приказом Минздрава № ҚР ДСМ-230/2020.

Работа продолжается

В фонде отмечают, что работа по повышению качества медицинской помощи и развитию обратной связи с пациентами будет продолжена.

Продолжая тему:
#Врач #Жалобы #Здоровье #Казахстан #Казахстанцы #ОСМС #Пациенты #Страхование
Разбитый асфальт и дорожные проблемы в Туркестанской области
30 июля 2025 в 22:31
Контрольная точка — не контрольный выстрел. Что происходит с геологией Казахстана
28 июля 2025 в 10:53
В Шымкенте рассказали, что будет с госслужащими, игравшими в азартные игры
30 июля 2025 в 21:01
Евро, рубли, доллары: что будет с валютными депозитами после отзыва лицензии у банка
28 июля 2025 в 17:58
Алматинцам предлагают закрыть долги без штрафов
30 июля 2025 в 19:45
Спасатели МЧС Казахстана обнаружили фрагменты пропавшего вертолета
26 июля 2025 в 11:53
В Казахстане повысят цены на паспорта и визы в рублях с 9 августа
30 июля 2025 в 18:53
Что происходит с луком и картофелем в Казахстане: данные от Минсельхоза
29 июля 2025 в 11:27
В Алматы временно перекроют участок улицы Жубанова
30 июля 2025 в 18:08
Ночные проверки в Алматы: полиция поймала подростка за рулем
28 июля 2025 в 14:28
Кибермошенничество в Казахстане: как защитить себя в цифровом мире
30 июля 2025 в 17:32
Не болели COVID-19? Все равно пострадали — ученые обнаружили ускоренное старение мозга
29 июля 2025 в 13:25
Новое производство в Атырау: теперь здесь делают вагонные колесные пары
30 июля 2025 в 17:29
Пенсия по-новому: в Казахстане хотят пересмотреть порядок оформления
29 июля 2025 в 14:06
Пенсионерка через суд восстановила 13 лет трудового стажа
30 июля 2025 в 17:02
Концертное выступление Дженнифер Лопес в Астане: что нужно знать зрителям
29 июля 2025 в 17:10
Никогда не произносите эти слова в аэропортах: вас оштрафуют или посадят в тюрьму
30 июля 2025 в 16:54
В Казахстане введут прогрессивный налог на продажу жилья
29 июля 2025 в 16:51
Обман под видом инвестиций: мужчина получил 6 лет за мошенничество
30 июля 2025 в 16:41
Прокуратура Казахстана пресекла ввоз в страну подержанных шин
29 июля 2025 в 11:14
В Астане осужден мошенник, похитивший более 100 млн тенге
30 июля 2025 в 16:36
БЦК запустил ипотеку под 3,5%, но пользователи в сети спорят, насколько она выгодна
26 июля 2025 в 17:14
Интервенция басталды
30 июля 2025 в 16:03
Новый взгляд на инсульт: эксперты назвали неожиданный триггер
25 июля 2025 в 13:20