Первым делом важно понять, почему именно вам отказали, разберемся вместе, передает Bizmedia.kz.
Не паникуйте — разберитесь в причине
Иногда это связано не с вашей виной, а с правилами самого обменного пункта или состоянием купюры.
Какая купюра считается пригодной к обмену
Валюта должна быть действующей, официальной и соответствовать описанию из документов той страны, где ее выпустили.
Можно ли обменять порванные или старые деньги?
Да, даже поврежденные, изношенные или выведенные из обращения банкноты можно обменять, но только в специальных банках, у которых есть на это разрешение.
За такую операцию могут удержать комиссию, но не более 10% от суммы.
Когда обменник не имеет права отказать
Сотрудники не могут отказать из-за:
• старости купюры,
• редкого номинала.
Когда отказ возможен
Обменный пункт может законно отказать, если:
• вы не предъявили удостоверение личности;
• есть подозрение на отмывание денег или другие нарушения закона.
Куда обращаться, если отказали без причины
Если все е порядке, а вам все таки не пояснили причину отказа — обращайтесь в территориальное подразделение Нацбанка.
Контакты которого на официальном сайте: www.nationalbank.kz
