В Алматы потребителям, чьи права были нарушены, вернули порядка 190 миллионов тенге

Такие данные на брифинге Региональной службы коммуникаций озвучил заместитель руководителя Департамента торговли и защиты прав потребителей по городу Алматы Нурлан Абдиев. Он отметил, что потребителям оказывается юридическая помощь, передает Bizmedia.kz.

За 10 месяцев текущего года в ведомство поступило свыше 5500 обращений.

«Статистика ежегодного роста поступлений обращений в Департамент, свидетельствует о регулярной проводимой разъяснительно — информационной работе с потребителями по вопросам повышения грамотности населения», — сказал в своем выступлении Нурлан Абдиев.

В настоящее время, по линии торговли и защиты прав потребителей приняты меры административного характера, в виде составления 271 протоколов в отношении недобросовестных предпринимателей.

Спикер обратил внимание журналистов, сообщив о запуске Министерством торговли и интеграции Республики Казахстан нового социального проекта «Сапалы Онім». Данный проект действует в целях обеспечения отечественных производителей и внутреннего рынка от небезопасной и некачественной продукции, в том числе, вовлечение неправительственного сектора для всесторонней и эффективной защиты прав потребителей и реализации общенациональных интересов.

«У нас сложились очень конструктивные и деловые процессы взаимодействия с Президентом лиги потребителей Романовской Светланой Юрьевной, в ходе которых, было решено большое количество проблемных вопросов в области защиты прав потребителей», — продолжил он.

Отвечая на вопросы СМИ Нурлан Абдиев рассказал, как потребители могут защитить себя. Отношения продавца и потребителя должны строиться по Закону о защите прав потребителей, это нормативный документ, в котором подробно расписаны обязанности и ответственность каждой из сторон сделки.

«Продавцы слишком часто пользуются юридической безграмотностью населения, отказывая потребителям в том, на что они имеют полное право. Например, отказываются принимать некачественный товар обратно, если Вы пришли без чека. Также потребители часто сталкиваются с недобросовестными продавцами: по почте приходит абсолютно не тот товар, который был заказан потребителем, либо качество не соответствует тому, что было заявлено в рекламе либо на интернет-площадке», — сообщил представитель Департамента.

Он призвал при покупке товаров в интернета тщательно изучать информацию о магазине. Если потребитель имеет дело с сайтом крупной и известной компании, необходимо убедиться в правильности написания адреса ресурса в адресной строке вашего браузера. При необходимости потребовать от администраторов магазина предоставить информацию о юридическом лице, проверить ее, используя общедоступные базы данных налоговых органов и реестр юридических лиц.

Несколько улиц будут перекрыты на ремонт в Астане
30 июня 2025 в 08:37
Уходит на пике. Почему Home Credit решил продаться Forte — мнение
27 июня 2025 в 12:16
Сколько стоят доллар, евро и рубль в обменниках 30 июня
30 июня 2025 в 08:09
Курсы валют в обменниках Алматы, Астаны и Шымкента на 29 июня
29 июня 2025 в 10:51
В Алматы родители смогут оплачивать детский сад ваучерами
29 июня 2025 в 18:10
Остановить старение? Ученые назвали витамин, который творит чудеса с кожей
26 июня 2025 в 11:06
Прокуратура заставила авиакомпанию ответить за отказ ребенку в посадке на рейс
29 июня 2025 в 18:02
Назван идеальный уровень сахара для долгой жизни — данные ученых
27 июня 2025 в 13:47
В Актау прокуратура вернула семье 33 млн тенге алиментов и взыскала квартиру
29 июня 2025 в 17:13
С 2026 года в Казахстане повысят пенсии и соцвыплаты
27 июня 2025 в 14:17
Аким Алматы проверил ход реконструкций в Медеуском и Алмалинском районах
29 июня 2025 в 16:49
Прогноз погоды на конец июня и начало июля в Казахстане
29 июня 2025 в 12:11
В Степногорске обновляют ТЭЦ и теплотрассы
29 июня 2025 в 15:51
Ставки по несрочным депозитам выросли — один из банков поднял до 15,2%
27 июня 2025 в 17:08
В Атырауской области начали строительство завода по переработке сжиженного газа
29 июня 2025 в 15:26
В Home Credit Bank пояснили свою продажу ForteBank
27 июня 2025 в 10:54
Озеро Алаколь хотят превратить в международный курорт
29 июня 2025 в 14:13
Минимальная зарплата в Казахстане вырастет до 90 тысяч
27 июня 2025 в 14:06
Из-за ремонта дорог в Астане изменили маршруты автобусов
29 июня 2025 в 14:09
В воскресенье Казахстан будет в дождях, грозах и сильном ветре
28 июня 2025 в 17:27
На озерах в ВКО пропал ребенок — его нашли спустя несколько часов
29 июня 2025 в 12:05
Hyundai, Chevrolet и Kia: рост производства авто в Казахстане превысил 15%
26 июня 2025 в 12:53
Теннисистка Анна Данилина стала чемпионкой турнира WTA 250 в Истборне
29 июня 2025 в 10:59
Ночная потливость — не просто симптом: медик предупредил об опасном виде рака
3 июня 2025 в 12:25