В Threads предприниматель getmobile.pro пожаловался, что продажи через Halyk Market превращаются в издевательство над бизнесом.
По его словам, если продал товар в пятницу, то деньги появятся только в понедельник после 16:00 — и это ещё в удачный сценарий. Более того, он опубликовал пост во вторник, а выплат с пятницы до сих пор не было.
Вместо живых денег — обещания и стандартная отписка в чате: «В течение 3 рабочих дней».
Предприниматель резонно замечает, что бизнес строится не на обещаниях, а на реальных деньгах. Для сравнения он приводит конкурентов: у Kaspi выплаты сразу, у Alatau — в течение часа.
Мнение других
Проблемы видят и другие пользователи Threads.
mironova94_10 пишет, что даже оплата по терминалу поступает только на следующий день: «Очень неудобно».
anna_usachyova тоже замечает, что деньги от клиента приходят лишь на следующий день, а перевод с Halyk на Kaspi доходит к трём часам дня.
Кто-то вроде kz.zhibek_ старается оставаться дипломатичным: «Сотрудничаю с «Халык Банком», но задержки бывают. Хотелось бы понять причину».
Но у askar_zhumagaliyev_ дипломатии не чувствуется: «Сколько контактировал с «Халык Банком» — всегда проблемы и сложности».
Официальные ответы — как отдельный жанр
На жалобы предпринимателей банк отвечает длинными текстами о договорах и «присоединении к условиям».
Официальный аккаунт банка благодарит за отзывы и просит писать подробности в личку Facebook или Instagram.
А также людям напоминают, что выплаты «осуществляются не позднее трёх рабочих дней» и заверяет, что «замечания ценны для нас».
Тем временем предприниматели ждут деньги. И похоже, в этом марафоне выигрывает не скорость, а терпение.
