С 2024 года в сфере обязательного страхования вводятся нововведения: онлайн-урегулирование страховых случаев и упрощенный порядок получения страховых выплат через Европротокол, сообщает Bizmedia.kz.
Переход на онлайн-урегулирование страховых выплат в Казахстане намечен на 2024 год
Онлайн-решение страховых проблем приведет к упрощению и повышению прозрачности страхового процесса, позволив клиентам подавать заявления и отправлять необходимую документацию для получения страховых выплат онлайн. Все этапы процесса регулирования будут отражены в личном кабинете пользователя и зафиксированы в общей страховой базе данных, обеспечивая защиту прав потребителей.
Европротокол позволит оформить страховой случай на месте происшествия без участия дорожной полиции и судебного разбирательства. Европротокол будет применим при соблюдении определенных условий, включая участие только двух транспортных средств, отсутствие угрозы жизни и здоровью людей, отсутствие ущерба имуществу третьих лиц и согласие участников ДТП о виновнике и пострадавшем. Кроме того, сумма ущерба не должна превышать 100 МРП.
Благодаря Европротоколу процесс получения страховых выплат становится проще и быстрее. Вместо среднего периода в 92 дня, выплата происходит уже через 6 рабочих дней. Это также помогает снизить нагрузку на дорожную полицию и судебную систему.
Для упрощения процесса Фонд гарантирования страховых выплат разработал специальное мобильное приложение. С его помощью можно подать онлайн-заявку в страховую компанию, пройти биометрическую идентификацию, приложить цифровые документы, фотографии и видео, а выплаты будут осуществлены непосредственно на банковский счет пострадавшего.
Страховые компании также могут создавать собственные приложения и интерфейсы, предоставляя потребителям возможность выбора наиболее удобного сервиса. Цифровые технологии способствуют оптимизации и автоматизации всех бизнес-процессов страхования, что в свою очередь повышает доступность и качество страховых услуг для населения и бизнеса, а также значительно снижает количество судебных споров.
