Не могу заплатить кредит. Что делать казахстанцу?

В жизни бывает такое, что садишься за стол на кухне, а в голове мысль: «Не могу заплатить кредит, что делать?». Кажется, что трудно найти выход или его и вовсе нету. Но он есть. Главное — не сдаваться. Корреспондент Bizmedia.kz — новости бизнеса узнал, что делать в этой ситуации.

Никто не застрахован от разных непредвиденных ситуаций, из-за которых финансовое положение может ухудшиться. Ситуации бывают разные: потеря работы, снижение заработанной платы, проблемы со здоровьем — такое может случиться с каждым. Вследствие чего возникает невозможность исполнения своих финансовых обязательств перед кредитором, пишет Fingramota.kz и дает несколько советов.

Что делать, если у вас нет возможности платить по кредиту?

Заемщики-физлица, имеющие просроченную задолженность, могут решить вопросы по реструктуризации своих кредитов или микрозаймов напрямую с кредиторами. Такую возможность казахстанцы получили в 2021 году.

В уведомлении кредиторы должны проинформировать заемщика о необходимости внесения платежей с указанием точного размера возникшей просрочки, рассказать им об их праве обратиться к ним и последствиях невыполнения своих обязательств по кредитам и микрозаймам.

Не могу заплатить кредит. Совет первый

Как банки должны информировать заёмщика о просрочке

С 1 октября 2021 года введён единый правовой режим урегулирования кредитными организациями (банком или микрофинансовой организацией) проблемной задолженности заёмщиков – физических лиц. В соответствии с этим режимом кредиторы обязаны уведомить заёмщика о возникшей просрочке в течение 20 календарных дней с момента её наступления.

В уведомлении кредиторы должны сообщить заёмщику о необходимости внесения платежей с указанием точного размера возникшей просрочки, рассказать им об их праве обратиться к ним и последствиях невыполнения своих обязательств по кредитам и микрозаймам.

Совет второй

Куда нужно обратиться заёмщику для решения проблемы

Если у заёмщика есть просроченная задолженность по кредиту, ему необходимо в течение 30 календарных дней с даты наступления просрочки обратиться в финансовую организацию, в которой он обслуживается, для реструктуризации кредита с письменным заявлением или иным способом, который прописан в договоре.

В заявлении заёмщику необходимо указать:

  1. Причину неисполнения обязательств. Важно иметь на руках документы, которые подтверждают ухудшение финансового положения.
  2. Свои варианты по исполнению обязательств. Заёмщик может предложить кредитору, к примеру: изменение в сторону уменьшения ставки вознаграждения, отсрочку платежа, изменение срока действия договора, метода погашения, прощение просроченного основного долга и (или) вознаграждения, отмену неустойки (штрафы, пени), создание нового графика платежа с учётом своего финансового положения или самостоятельную реализацию залогового имущества.

Совет третий

Как банки реагируют на просьбы заёмщиков

Банк обязан принять заявление заёмщика, зарегистрировать и рассмотреть в соответствии с законодательством РК в течение 15 календарных дней и предоставить ответ о принятом решении:

При принятии решения по первым двум пунктам кредитор вносит изменения в условия договора в течение 15 календарных дней.

Совет четвертый

Куда обращаться, если банк не пошёл на встречу

При недостижении взаимоприемлемого решения об изменении условий договора заёмщик вправе обратиться в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка.

Совет пятый

Что будет, если не платить за ипотечный кредит

Если заёмщик не исполняет обязательства по оплате ипотеки, кредитор может реализовать залоговое имущество во внесудебном либо судебном порядках.

Залогодержатель обязан направить уведомление должнику о начале проведения реализации недвижимого имущества во внесудебном порядке, о возможном обращении в судебном порядке взыскания на недвижимое имущество, являющееся предметом ипотеки.

Залогодатель вправе в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня получения уведомления о начале проведения реализации недвижимого имущества, ходатайствовать перед залогодержателем о самостоятельной реализации указанного имущества.

В соответствии со статьёй 20-1 Закона об ипотеке, с января 2022 года в Казахстане введена обязанность залогодержателя предоставить залогодателю, по его ходатайству, возможность в течение трёх месяцев самостоятельно реализовать залоговое имущество по цене не ниже минимальной.

Минимальная цена реализации залогового имущества, устанавливаемая залогодержателем, должна составлять 75% от оценочной стоимости, указанной в отчёте об оценке, с даты составления которого прошло не более шести месяцев. Оценка осуществляется в соответствии с требованиями законодательства РК об оценочной деятельности.

Потребители финансовых услуг могут оспорить информацию в своей кредитной истории онлайн

В целях защиты прав потребителей финансовых услуг и улучшения кредитной истории заемщиков Агентством РК по регулированию и развитию финансового рынка совместно с Государственным кредитным бюро (далее – ГКБ) и с Первым кредитным бюро (далее – ПКБ) введен дистанционный процесс оспаривания информации в кредитной истории на образовательном медиапортале по финансовой грамотности www.fingramota.kz

Оспорить информацию в кредитной истории можно также на сайтах ГКБ в разделе «Как оспорить информацию», и ПКБ в разделе «Оспаривание информации».

Данная услуга для граждан предоставляется бесплатно. Прием заявок осуществляется в режиме онлайн. Отработка заявлений – в установленные законодательством сроки. В течение 15 рабочих дней со дня подачи заявления об оспаривании информации и на основании полученного от кредитора ответа заявителю будет направлен соответствующий результат от кредитных бюро.

В случае признания некорректной информации и внесения корректировок кредитором, данные изменения отразятся в кредитном отчете заявителя.

Случаи оспаривания информации, содержащейся в персональном кредитном отчете:

Если вы не согласны с какой-либо критичной информацией, содержащейся в персональном кредитном отчете, вы имеете право обратиться в ПКБ: написать заявление об оспаривании информации (подается через сайт www.fingramota.kz, нужно указать в специальной форме свои данные: ИИН и номер телефона), а также в ГКБ с заявлением об оспаривании информации (форма заявления размещена на сайте ГКБ https://www.mkb.kz в разделе «Как оспорить информацию»).


Для оспаривания информации в кредитной истории на сайте www.fingramota.kz необходимо иметь актуальный персональный кредитный отчет, полученный не позднее чем за 15 дней до даты подачи оспаривания. 

Запросить его можно в кредитных бюро:


Статус заявления об оспаривании информации в кредитной истории можно отслеживать:

Читайте также:

https://bizmedia.kz/2022/04/11/kazahstanczy-vybirayut-novye-avto-v-kredit/
https://bizmedia.kz/2022/03/31/kazahstanczam-prostyat-kredity/
https://bizmedia.kz/2022/03/28/obankrotivshiesya-smogut-ne-zakryvat-kredit/
https://bizmedia.kz/2022/03/27/uluchshit-kreditnuyu-istoriyu/

С 2026 года в Казахстане планируется изменение налогообложения автомобилей
23 июля 2025 в 18:45
Цены на еду растут из-за платных трасс? В Костанайской области началось расследование
22 июля 2025 в 17:01
«Исправлять ошибки прошлых лет очень сложно»: экономист Хусаинов — о новом Налоговом кодексе
23 июля 2025 в 18:40
ДТП в Казахстане: за полгода — 955 погибших
16 июля 2025 в 17:45
Интернет-мошенники нацелились на пожилых: предупреждение Нацбанка
23 июля 2025 в 17:55
Жительница Семея столкнулась с отказом в обслуживании из-за сертификатов
21 июля 2025 в 10:43
«Народный банк» Казахстана и Click из Узбекистана обменяются долями
23 июля 2025 в 17:26
Минус в зарплате: в шести регионах Казахстана реальные доходы упали
22 июля 2025 в 11:18
Таможня ускоряется: как работает система «Кеден»
23 июля 2025 в 17:23
Сговор во благо: Нацбанк и Кабмин объединяются ради борьбы с инфляцией
21 июля 2025 в 18:13
300 тысяч студентов в Казахстане обучили финансовой безопасности
23 июля 2025 в 16:47
Поддержка армии: Токаев подписал значительные изменения в законы
16 июля 2025 в 20:43
В Костанае запущена упаковочно-фасовочная линия по переработке зернобобовых культур
23 июля 2025 в 16:46
Хитрости не помогут: водителей предупредили о штрафах на трассе в Казахстане
21 июля 2025 в 17:47
Рябков: Казахстан и Россия остаются союзниками, несмотря на сложности
23 июля 2025 в 16:40
Новая программа воспитания вводится в казахстанских школах
17 июля 2025 в 09:25
В ПМСП Казахстана вводят новый стандарт
23 июля 2025 в 16:12
В Атырау создадут более 30 тысяч рабочих мест
19 июля 2025 в 12:11
Qazstat: В Казахстане выросло производство овощных и фруктовых соков
23 июля 2025 в 16:11
Мёд, если есть — то его сразу нет. Была ли успешной экономика Казахстана?
21 июля 2025 в 10:47
Kaspi требует вернуть миллионный ущерб
23 июля 2025 в 16:08
Фальшивые купюры в Казахстане: чаще всего подделывают 5 000 тенге
22 июля 2025 в 15:36
28-30 июля Алматы вновь станет центром притяжения для представителей fashion-индустрии Центрально-Азиатского региона: в КЦДС «Атакент» пройдут 36-я Международная выставка моды Central Asia Fashion Autumn-2025 и 6-я Международная выставка обуви, меха, кожи и аксессуаров Eliteline-2025
23 июля 2025 в 16:00
Более 140 тысяч тенге: назван средний размер пенсий в Казахстане
21 июля 2025 в 11:37