После введённого запрета на выкуп долгов у казахстанских коллекторов остался один основной инструмент — работа с долгами, которые передают им БВУ и МФО для досудебного урегулирования.
По состоянию на конец марта текущего года в стране работают 189 коллекторских агентств, большая часть из них — 125 компаний — сосредоточились именно на досудебной работе с должниками, отмечает Finprom.
Сумма долгов, с которыми работают эти агентства, продолжает расти. К марту она достигла 803,1 млрд тенге — на 3,1% больше, чем в начале года. Из них основная часть — 722,2 млрд тенге — это сам долг, остальное — проценты, набежавшие за просрочку.
Кто чаще всего становится должником
Больше всего в работе коллекторов — банковские кредиты. Они составляют почти 683 млрд тенге. Хотя сумма таких долгов немного выросла, их доля в общей массе сократилась. На фоне этого растёт объём микрокредитов: сейчас их на 85,4 млрд тенге, и эта цифра продолжает расти. А вот доля займов от других финорганизаций остаётся стабильной — около 35 млрд тенге.
Коллекторам стало дороже нарушать правила
В 2025 году в Казахстане усилили контроль за деятельностью коллекторов. Штрафы за нарушения выросли вдвое. Теперь даже для малого бизнеса они могут составлять до 786 тыс. тенге, а для крупных компаний — до 2,4 млн. Введена и персональная ответственность: если сотрудник агентства при общении с должником ведёт себя некорректно, ему лично грозит штраф в 118 тыс. тенге.
Продажу долгов заморозили
С июля 2024 года действует мораторий на продажу долгов физических лиц коллекторским агентствам. Он продлится до мая 2026 года. В течение этого времени все проблемы с задолженностями должны решаться не через перепродажу, а путём реструктуризации и прощения начисленных штрафов или комиссий. Такой шаг направлен на снижение общей долговой нагрузки и сокращение числа проблемных заёмщиков.
Выкупленные долги теряют обороты
Несмотря на ограничения, на рынке ещё остались агентства, которые продолжают обслуживать уже выкупленные долги. Таких компаний — 85, но объёмы у них начали снижаться. К марту 2025 года общий портфель таких долгов составил чуть больше 1 трлн тенге, что на 9% меньше по сравнению с началом года. Из этой суммы 891 млрд приходится на тело долга, остальное — проценты.
Банковские займы по-прежнему занимают главную часть — почти 609 млрд тенге, хотя и здесь отмечается спад. Микрозаймы составляют около 106 млрд, а долги, выданные другими финансовыми структурами, — более 330 млрд тенге.
