Можно ли требовать от кафе компенсацию, если отправились?

В наши дни, далеко не каждый клиент предприятий общественного питания осведомлен о своих правах, в то время как сами заведения часто привлекаются к ответственности за их нарушения, передает Bizmedia.kz.

Это делает вопрос защиты прав потребителей особенно актуальным для сферы общественного питания, как сообщает пресс-служба комитета по защите прав потребителей МТИ РК.

Исходя из социологического и аналитического исследования, проведенного на тему потребительских прав в 2023 году, большинство респондентов (84,2%) выразили удовлетворение качеством обслуживания в общественных местах питания. Но 11,0% выступили недовольными, а 4,7% испытывали затруднения при ответе на этот вопрос.

При разбивке ответов по регионам Казахстана, большинство жителей Карагандинской (92,8%), Павлодарской (90,4%) и Актюбинской (90%) областей удовлетворены качеством общественного питания. В то же время, в городах Астана (20,9%), Алматы (19,8%) и Шымкент (19,5%) часть жителей выразила недовольство услугами в этой сфере.

В одном из случаев, гражданка А. посетила ресторан в одном из городов Казахстана, где заказала блюдо китайской кухни «курица с грибами» и натуральный апельсиновый сок. Не прошло и дня, как она почувствовала рвотные позывы и слабость. Утром ее доставили в больницу с диагнозом пищевая токсикоинфекция, что вынудило ее уйти с работы. Вполне законно возникает вопрос: может ли она требовать компенсации за причиненный ущерб от администрации кафе?

Ответ утвердительный. В соответствии со статьей 31 закона РК «О защите прав потребителей», продавец обязан компенсировать ущерб, нанесенный жизни, здоровью или имуществу потребителя из-за дефектов товара или услуги. Для этого потребитель должен представить доказательства возникновения отравления (например, медицинские заключения). Согласно статье 21 того же закона, она также имеет право требовать компенсации морального вреда.

В США обсуждались возможности реализации стратегических проектов в Казахстане
4 июля 2025 в 21:58
Новые тарифы на воду в Казахстане: Первые результаты
1 июля 2025 в 13:37
К концу 2025 года ожидается полное подключение к сервисам мобильных и межбанковских QR-платежей
4 июля 2025 в 21:33
Казахстанцев ждут длинные выходные в июле
1 июля 2025 в 15:26
Запускается спецавтобус между аэропортом Ушарала и поселком Акши на Алаколе
4 июля 2025 в 20:59
Прощай, eGov.kz? Казахстан готовит замену главному порталу госуслуг
30 июня 2025 в 10:54
Минцифры тестирует ИИ-агента по получению госуслуг
4 июля 2025 в 20:29
Одна цена для всех: Kaspi установил новую комиссию за переводы на карты других банков
1 июля 2025 в 14:26
В Карагандинской области ожидается повышение цен на проезд в автобусе
4 июля 2025 в 19:54
Высокая ставка: Евразийский банк предлагает казахстанцам заработать на вкладе
2 июля 2025 в 15:23
По подозрению в совершении преступления задержан бывший руководитель Национального бюро по противодействию коррупции
4 июля 2025 в 19:25
Цены на картофель выросли почти вдвое
1 июля 2025 в 17:27
Кассационные суды: что изменилось
4 июля 2025 в 18:57
Почти полмиллиона казахстанцев проверили, подвергались ли их персональные данные утечке
1 июля 2025 в 13:00
Kaspi.kz: Теперь доступно погашение кредита или рассрочки круглосуточно в мобильном приложении
4 июля 2025 в 18:17
То, что нам говорили с детства, оказалось мифом: правда о купании после еды
1 июля 2025 в 13:14
В 18 раз выросли инвестиции Катара в экономику Казахстана
4 июля 2025 в 17:52
Доходов не хватает даже на еду: в Казахстане растет число крайне бедных семей
3 июля 2025 в 10:07
В Актау трое осуждены за незаконное лишение свободы и эксплуатацию инвалидов
4 июля 2025 в 17:21
Проезд через границу Казахстана может стать платным
30 июня 2025 в 09:39
В Карагандинской области нашли захоронение ребёнка эпохи кыпчаков
4 июля 2025 в 16:57
На Каспии снова обнаружили десятки мёртвых тюленей
25 мая 2025 в 12:55
До 8,5 млн тенге увеличили подъемные выплаты медикам в Карагандинской области
4 июля 2025 в 16:54
Alatau City Bank начал чистку: некоторые счета казахстанцев закроют
1 июля 2025 в 10:03