Можно ли в Казахстане вернуть или обменять некачественный товар, приобретенный со скидкой

В Комитете по защите прав потребителей Казахстана дали пояснения, могут ли покупатель вернуть или обменять товар, приобретенный на распродаже, сообщает Bizmedia.kz.

Можно ли при покупке товара «по распродаже» вернуть его или обменять, если товар оказался некачественным?

Если продавец умолчал о существующих дефектах товара и предоставил скидку в связи с этим, он не имеет права отказать потребителю в возврате товара. Только товары, о дефектах которых потребитель был предварительно предупрежден, не подлежат возврату или обмену. В данном контексте потребитель приобрел товар, соответствующий качеству, и эта ситуация регулируется пунктом 1 статьи 15 Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которым потребитель имеет право требовать:

1) пропорционального снижения цены товара;

2) исправления недостатков товара без дополнительной оплаты.

Если продавец некачественного товара не является его производителем, покупатель может обратить свои требования, указанные в пунктах 2), 4) и 5) данного параграфа, к продавцу или производителю по своему выбору;

3) получение компенсации расходов, связанных с устранением недостатков товара;

4) замены на товар той же марки (модели, артикула);

5) замены на аналогичный товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим пересчетом цены покупки;

6) расторжения контракта и возврата суммы, уплаченной за товар.

В соответствии со статьей 30 Закона РК «О защите прав потребителей», ответственность за несоответствие качества проданного товара, даже в случае отсутствия информации у продавца (изготовителя), лежит на последнем. Если товар не соответствует качественным стандартам, потребитель имеет право направить продавцу письменное обращение с подробным описанием проблемы и указанием сроков для реагирования на жалобу.

В случае игнорирования вашего обращения, вы можете обратиться в территориальные департаменты защиты прав потребителей и торговли или обратиться в судебные инстанции.

Разбитый асфальт и дорожные проблемы в Туркестанской области
30 июля 2025 в 22:31
Контрольная точка — не контрольный выстрел. Что происходит с геологией Казахстана
28 июля 2025 в 10:53
В Шымкенте рассказали, что будет с госслужащими, игравшими в азартные игры
30 июля 2025 в 21:01
Евро, рубли, доллары: что будет с валютными депозитами после отзыва лицензии у банка
28 июля 2025 в 17:58
Алматинцам предлагают закрыть долги без штрафов
30 июля 2025 в 19:45
Спасатели МЧС Казахстана обнаружили фрагменты пропавшего вертолета
26 июля 2025 в 11:53
В Казахстане повысят цены на паспорта и визы в рублях с 9 августа
30 июля 2025 в 18:53
Что происходит с луком и картофелем в Казахстане: данные от Минсельхоза
29 июля 2025 в 11:27
В Алматы временно перекроют участок улицы Жубанова
30 июля 2025 в 18:08
Ночные проверки в Алматы: полиция поймала подростка за рулем
28 июля 2025 в 14:28
Кибермошенничество в Казахстане: как защитить себя в цифровом мире
30 июля 2025 в 17:32
Не болели COVID-19? Все равно пострадали — ученые обнаружили ускоренное старение мозга
29 июля 2025 в 13:25
Новое производство в Атырау: теперь здесь делают вагонные колесные пары
30 июля 2025 в 17:29
Пенсия по-новому: в Казахстане хотят пересмотреть порядок оформления
29 июля 2025 в 14:06
Пенсионерка через суд восстановила 13 лет трудового стажа
30 июля 2025 в 17:02
Концертное выступление Дженнифер Лопес в Астане: что нужно знать зрителям
29 июля 2025 в 17:10
Никогда не произносите эти слова в аэропортах: вас оштрафуют или посадят в тюрьму
30 июля 2025 в 16:54
Прокуратура Казахстана пресекла ввоз в страну подержанных шин
29 июля 2025 в 11:14
Обман под видом инвестиций: мужчина получил 6 лет за мошенничество
30 июля 2025 в 16:41
В Казахстане введут прогрессивный налог на продажу жилья
29 июля 2025 в 16:51
В Астане осужден мошенник, похитивший более 100 млн тенге
30 июля 2025 в 16:36
БЦК запустил ипотеку под 3,5%, но пользователи в сети спорят, насколько она выгодна
26 июля 2025 в 17:14
Интервенция басталды
30 июля 2025 в 16:03
Новый взгляд на инсульт: эксперты назвали неожиданный триггер
25 июля 2025 в 13:20