Сеть быстрого питания Wendy’s планирует использовать искусственный интеллект для оптимизации процесса приема заказов на автомобилях и сокращения очередей, сообщает издание The Wall Street Journal. Компания работает с Google в сфере анализа данных и машинного обучения для обучения ИИ распознаванию сленга и сокращений и правильной фильтрации посторонних звуков во время заказа. Кроме того, введение искусственного интеллекта поможет работникам компании выполнять свои задачи. Об этом сообщает Bizmedia.kz.
Компания Wendy’s намерена добавить искусственный интеллект в зону приема заказов на автомобилях
Сеть быстрого питания Wendy’s планирует нанять искусственный интеллект для работы на зоне приема заказов на автомобилях, что позволит ускорить процесс и сократить очереди. Wendy’s работает с Google в области анализа данных и машинного обучения, чтобы обучить ИИ распознавать нестандартные выражения и говорить с клиентом так, будто это делает живой человек. Разработчикам нужно учитывать условия шумной среды, в которой звуки от музыки и детей могут мешать заказчику, а также возможность отмены заказа. Цель проекта — улучшить работу заказных служб, а не заменять человека на ИИ.
Совет
Если вы управляете ресторанным бизнесом, не стоит опасаться использования искусственного интеллекта в работе. Подобные технологии могут значительно оптимизировать процессы и ускорить обслуживание клиентов. Однако не стоит забывать о том, что ИИ не может полностью заменить человека, поэтому необходимо продолжать работать и улучшать навыки своих сотрудников.
Заключение
Компания Wendy’s намерена добавить искусственный интеллект в зону приема заказов на автомобилях для оптимизации процесса приема заказов и сокращения очередей. Для этого компания работает с Google в сфере анализа данных и машинного обучения. Насколько это будет хорошим решением, покажет время.
