Когда в Казахстане операторам запретят менять тарифы в одностороннем порядке

Агентство по защите и развитию конкуренции (АЗРК) направило предложило Министерству цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности внести изменений в правила, касающиеся услуг связи, для лучшей защиты прав абонентов. Об этом сообщает Bizmedia.kz.

В АЗРК поступали многочисленные жалобы граждан на действия операторов сотовой связи, которые заключались в одностороннем повышении цен на определенные тарифные планы, сопровождаемом изменением объема включенных услуг. Речь идет про увеличение Гб, минут голосовых звонков, СМС-сообщений и т.д.

Дальнейший анализ показал, что операторы мобильной связи вносят незначительные изменения в тарифные планы, часто включая в них дополнительные услуги или функции, которые не пользуются спросом у пользователей. Это, в свою очередь, приводит к увеличению стоимости тарифного плана без предоставления абонентам каких-либо значимых преимуществ.

Для того чтобы сотовые операторы не оказывали негативного влияния на абонентов, взимая с них плату за невостребованные услуги по более высокой цене, АЗРК разработала рекомендации для уполномоченного органа. Они включают запрет операторам изменять условия действующего тарифного плана, за исключением увеличения его стоимости, за исключением повышения его стоимости из-за обоснованных затрат.

Права потребителей имеют первостепенное значение, когда речь идет об услугах связи. Абоненты имеют право пользоваться условиями выбранного ими тарифного плана, и если они обнаруживают, что эти условия им не подходят, они могут перейти на другой тарифный план с более выгодными условиями, сообщили в агентстве.

Предложения рассмотрит министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности.

Читайте также:

По итогам переговоров подписана Совместная декларация между Казахстаном и Турецией
29 июля 2025 в 22:09
Контрольная точка — не контрольный выстрел. Что происходит с геологией Казахстана
28 июля 2025 в 10:53
Казахстан — надежный партнер турецким инвесторам
29 июля 2025 в 21:53
Спасатели МЧС Казахстана обнаружили фрагменты пропавшего вертолета
26 июля 2025 в 11:53
Проведено 5-е заседание Совета стратегического сотрудничества Казахстана и Турции
29 июля 2025 в 21:37
Новый взгляд на инсульт: эксперты назвали неожиданный триггер
25 июля 2025 в 13:20
Президент Касым-Жомарт Токаев прибыл в Турецкую Республику с официальным визитом
29 июля 2025 в 21:16
Евро, рубли, доллары: что будет с валютными депозитами после отзыва лицензии у банка
28 июля 2025 в 17:58
Заявление по кибератаке «Аэрофлота» сделала ЦАРКА
29 июля 2025 в 20:58
В Алматинской области начинается масштабная перезагрузка туризма
25 июля 2025 в 17:13
Наказание за незаконное использование дронов усилят в Казахстане
29 июля 2025 в 20:40
БЦК запустил ипотеку под 3,5%, но пользователи в сети спорят, насколько она выгодна
26 июля 2025 в 17:14
В Астане движение на участке улицы Сейфуллина ограничили в связи с ремонтными работами
29 июля 2025 в 20:23
Ночные проверки в Алматы: полиция поймала подростка за рулем
28 июля 2025 в 14:28
75 новых профессий появилось в Казахстане
29 июля 2025 в 20:08
Пенсия по-новому: в Казахстане хотят пересмотреть порядок оформления
29 июля 2025 в 14:06
Важные научные достижения казахстанских ученых
29 июля 2025 в 19:55
28 лет не было такого дохода: банки удерживают ставки по вкладам на максимуме
28 июля 2025 в 14:52
Глава государства принял Главного исполнительного директора Tiryaki Holding
29 июля 2025 в 19:50
Можно ли хрустеть пальцами? Ответ врача
26 июля 2025 в 19:44
Глава государства принял председателя совета директоров компании S Sistem
29 июля 2025 в 19:34
Пробки закончатся? Власти назвали дату начала объездной дороги в Туркестане
25 июля 2025 в 13:06
На водоемах в регионах Казахстана выявили более 400 нарушений
29 июля 2025 в 19:15
В Астане пьяный водитель врезался в патрульный автомобиль
25 июля 2025 в 10:57