Когда будете покупать квартиру какие-то ее дефекты и недостатки вам надо будет описывать в акте, точно так же и указывать дату когда их исправят, ее нужно согласовывать с компанией. Как это сделать, разобралась корреспондентка Bizmedia.kz.
Для приемки квартиры вам при себе нужен будет договор и приложения к нему. Так, если вам должны были установить дверь, но ее не поставили, это и будет замечание, как и например повреждение уже стоящей двери.
Сравните квартиру с документами
В типовом договоре долевого участия есть приложение «Характеристики доли». Там может посмотреть, какая отделка, окна, двери и пр. должны быть в квартире. Если, например, будет просто написано «предчистовая» — это мало что даст вам о составе всех работ.
К слову, о документах перед покупкой мы рассказывали ранее в материале о проверке квартиры через телефон. Там уточняли как проверить право на жилье, продавца и информацию о строящемся ЖК.
Возвращаясь к теме — на приемке вам с собой надо иметь план квартиры. Сравните где стены и проемы, если заметите разницу с планом, попросите компанию объяснить ее и показать документы. Но исправность проводки, окон или труб придется смотреть на месте. Также попросите показать акт приемки дома в эксплуатацию.
Стены и отделка
Если есть трещины, пятна/грязь/разводы от воды или вообще отваливающаяся штукатурка — сфотайте и внесите все в список. В случае с полом смотрите на стяжку, чтобы она не крошилась или не трескалась. В некоторых местах в осмотр включают также и неровности стен и перепады пола.
Записывать все это надо детально, поэтому укажите комнату, стену и конкретное место повреждения, сфотайте вблизи и чуть с расстояния. Если будете фотографировать трещину, можете приложить рядом линейку. Насчет объяснения «это усадка» – попросите письменное техническое объяснение от компании. Если будете сомневаться в качестве, то лучше сразу обратитесь к специалисту/мастеру.
В квартире с ремонтом отдельно проверяйте обои, плитку, напольное покрытие и плинтусы. Вздутия, разошедшиеся стыки, сколы и потеки краски — аналогично. Межкомнатные двери нужно открыть и закрыть, проверить ручки.
Касательно окон
Проверьте все режимы окна, работают ли и нормально ли окно открывается. В идеале чтобы можно было понять, задевает ли она раму, нормально ли поворачивается ручка, или открывается ли полностью окно без подставок.
- Еще нужно посмотреть стеклопакет, уплотнители, подоконник и откосы. В BI Group рекомендовали проверять в числе дефектов стеклопакета трещины, сколы и запотевание между стеклами.
- По входной двери надо будет проверить также нет ли повреждений, работают ли замки и нормально ли она открывается и закрывается.
Счетчики и что проверить
Попросите чтобы вам показали, как они работают и как по ним рассчитывать. Касательно воды — смотрите соединения труб, части которые находятся под радиаторами, если есть сантехника – краны и слив. Если заметите протечки — запишите на видео и также сделайте фото. Детальные действия проверки можете проверить в инструкции по приемке.
Если воды или электричества нет, так и укажите что именно не смогли проверить и почему. Для моментов по типу проверки вентиляции кухни и санузлов, электричества и прочих важных, касающихся безопасности вещей — лучше пригласите мастера с приборами, сами не разбирайте щиток.
У счетчиков сфотографируйте заводские номера и показания, впишите дату передачи. Если счетчика нет, с ним есть какие-то проблемы или что-то еще, включите это в замечания и попросите объяснения компании. К слову о показаниях, ранее мы разбирали, что переоформить после покупки квартиры, какие документы оставить у себя и тд.
Насчет подписи
Откройте приложение 4 к типовому договору долевого участия. В передаточном акте должны быть два пункта — во втором недостатки, в третьем подтверждение их устранения и того, что претензий нет. Под каждым должна быть отдельная подпись с датой. Если покупаете готовое жилье по договору купли-продажи, то там другие документы. До подписи обсудите оформление замечаний со своим продавцом.
В акте должны быть адрес и номер квартиры, дата осмотра, данные сторон, ссылка на договор, список недостатков и фотографии в приложении. Свой подписанный экземпляр заберите со всеми приложениями.
Касательно даты ремонта
В пункте 6 статьи 17 закона о долевом участии говорится об устранении недостатков в согласованный сторонами срок, так что обсудите с компанией конкретную дату.
Если по разным вещам договоритесь о разных сроках, то просто внесите их возле замечаний. Если вам откажут принимать замечания, то можно будет вам уже отправлять претензию компании, в ней можете требовать их исправить и согласовать срок.
По статье 42-4 закона о защите прав потребителей претензию должны передать лично, либо отправить на почту. Если продавец будет не согласен, то он должен будет в течение 10 дней со дня получения дать письменный ответ. Если ответа не будет или вам просто откажут, тогда уже можно обращаться в органы защиты прав потребителей.
Если что-то появится после переезда
Если увидите новый недостаток/дефект, то обязательно сообщите компании об этом в письменной форме, добавьте фото и дату, когда заметили дефект. По пункту 35 типового договора обязательства по качеству заканчиваются, когда истекает гарантийный срок и выполнены обязательства по устранению нарушений, которые появились когда еще срок был актуален.
С 1 июля 2026 года действует Строительный кодекс, по статье 122 минимальная гарантия – 5 лет, а для несущих конструкций, кровли и фасадов – 10 лет со дня приемки объекта в эксплуатацию.
