В Нацбанке уточнили правила обмена поврежденных купюр

На фоне растущего числа жалоб от граждан Национальный банк Казахстана напомнил, по каким правилам должны проводиться обменные операции с наличной иностранной валютой и что делать в случае необоснованного отказа, сообщает Bizmedia.kz.

Национальный банк Казахстана (НБК) опубликовал разъяснение для населения в связи с участившимися случаями отказа в обмене иностранной валюты. Основное внимание уделено вопросам признания банкнот годными к обращению и действиям граждан в спорных ситуациях.

Согласно «Правилам осуществления обменных операций», законными платёжными средствами считаются те банкноты, которые:

Правильное понимание статуса купюр позволяет избежать необоснованных отказов при обмене валюты. Нередки случаи, когда обменные пункты отказываются принимать банкноты из-за «старого года выпуска» или «мелкого номинала» — такие отказы незаконны, если купюры официально не выведены из обращения.

Особый порядок установлен для обмена неплатежных и негодных банкнот:

Такие купюры можно обменять только в уполномоченных банках, заключивших договоры с иностранными банками на проведение инкассовых операций.

За такую операцию может взиматься комиссия — не более 10% от номинала, при этом клиент подписывает письменное согласие на инкассо и уведомляется о возможном отказе иностранного банка в обмене.

«Не допускается отказ в обмене годных банкнот по причине их номинала или года выпуска, если они официально находятся в обращении.

Обменный пункт не вправе отказать клиенту, если у него есть требуемая сумма и удостоверение личности, за исключением ограничений, предусмотренных законодательством о ПОД/ФТ», — подчёркивается в сообщении Нацбанка.

Что делать при отказе?

В случае необоснованного отказа в обмене годной иностранной валюты гражданин имеет право обратиться с жалобой в территориальный филиал Национального банка по месту расположения обменного пункта.

В жалобе необходимо указать:

Нацбанк обещает принимать меры в рамках действующего законодательства.

Национальный банк продолжит контроль за соблюдением правил обмена валюты и призывает граждан быть информированными. Также НБК призывает пользоваться только легальными пунктами обмена валюты, чтобы избежать мошенничества и неправомерных действий.

Продолжая тему:
#Деньги #Казахстан #Национальный Банк Казахстана #Обмен банкнот #Повреждение
В Абайской области выявили 10 финансовых пирамид
5 июля 2025 в 12:23
Новые тарифы на воду в Казахстане: Первые результаты
1 июля 2025 в 13:37
QR-төлемдерді дамытудың жаңа кезеңі талқыланды
5 июля 2025 в 12:05
Казахстанцев ждут длинные выходные в июле
1 июля 2025 в 15:26
Ұлттық банк пен ҚНДРА неден қателесті
5 июля 2025 в 11:31
Одна цена для всех: Kaspi установил новую комиссию за переводы на карты других банков
1 июля 2025 в 14:26
В Атырауской области расследуют гибель двух подростков
5 июля 2025 в 11:29
То, что нам говорили с детства, оказалось мифом: правда о купании после еды
1 июля 2025 в 13:14
Актуальные курсы валют в Астане, Алматы и Шымкенте на 5 июля
5 июля 2025 в 11:12
Цены на картофель выросли почти вдвое
1 июля 2025 в 17:27
Токаев поздравил президента Алжира с Днём независимости
5 июля 2025 в 10:06
Почти полмиллиона казахстанцев проверили, подвергались ли их персональные данные утечке
1 июля 2025 в 13:00
Новые правила кредитования обсуждают в РК
5 июля 2025 в 09:49
Высокая ставка: Евразийский банк предлагает казахстанцам заработать на вкладе
2 июля 2025 в 15:23
В США обсуждались возможности реализации стратегических проектов в Казахстане
4 июля 2025 в 21:58
Прощай, eGov.kz? Казахстан готовит замену главному порталу госуслуг
30 июня 2025 в 10:54
К концу 2025 года ожидается полное подключение к сервисам мобильных и межбанковских QR-платежей
4 июля 2025 в 21:33
Доходов не хватает даже на еду: в Казахстане растет число крайне бедных семей
3 июля 2025 в 10:07
Запускается спецавтобус между аэропортом Ушарала и поселком Акши на Алаколе
4 июля 2025 в 20:59
Проезд через границу Казахстана может стать платным
30 июня 2025 в 09:39
Минцифры тестирует ИИ-агента по получению госуслуг
4 июля 2025 в 20:29
Банки Казахстана продолжают наращивать объемы кредитования населения
1 июля 2025 в 19:37
В Карагандинской области ожидается повышение цен на проезд в автобусе
4 июля 2025 в 19:54
Цена доллара к тенге: официальный курс на 4 июля
3 июля 2025 в 15:41