В Казахстане больше будут защищать права людей, пользующихся финансовыми услугами

В ходе пленарного заседания Мажилиса председатель Агентства по регулированию и развитию финансового рынка Мадина Абылкасымова представила важные меры, направленные на укрепление защиты прав потребителей финансовых услуг и повышение доступности финансовых ресурсов. Об этом сообщает Bizmedia.kz.

Эти поправки были выработаны по инициативе депутатов парламентского корпуса. Особое внимание уделяется обеспечению прав лиц с инвалидностью, а также граждан, принадлежащих к социально-уязвимым группам населения.

На законодательном уровне вводится обязательство для финансовых организаций обеспечить доступ к услугам для лиц с ограниченными возможностями, в соответствии с Национальным стандартом по доступности, действующим с 1 июля текущего года. Также предусмотрена обязанность утверждения внутренних процедур по работе с такими клиентами. Это позволит лицам с ограниченными возможностями назначать доверенных представителей для получения услуг в финансовых учреждениях, как подчеркнула Мадина Абылкасымова.

В контексте урегулирования задолженности по просроченным кредитам внедряются дополнительные меры для защиты социально-уязвимого населения и граждан, пострадавших в условиях чрезвычайного положения. Для них предусматривается обязательная отсрочка по займам и микрокредитам не менее чем на три месяца, а также снижение ежемесячного платежа как минимум на 50%.

Для усиления защиты прав заемщиков физических лиц устанавливается запрет на взыскание неустойки за досрочное погашение банковских займов. По микрокредитам будет запрещено взимать какие-либо неустойки за исключением тех, что связаны с невозвратом микрокредита. Также устанавливается ограничение на размер комиссионного вознаграждения страховых агентов по договорам, связанным с банковскими займами или микрокредитами, которое не должно превышать 10% от страховой премии.

Чтобы предотвратить навязывание финансовых продуктов потребителям, для финансовых организаций вводится требование иметь внутренние процедуры по разработке и внедрению продуктов. Это нововведение подчеркивает необходимость бросать вызов устоявшимся практикам и стремиться к большей прозрачности и честности в отношении клиентов.

Кроме того, для эффективного и своевременного взаимодействия финансовых организаций с клиентами на законодательном уровне закреплен срок рассмотрения обращений, который не должен превышать 15 рабочих дней. Законопроект является частью общей стратегии, изложенной в Послании Главы государства Казахстана и необходимыми указами Президента, касающимися либерализации экономики и дебюрократизации государственного аппарата.

Продолжая тему:
#АРРФР #Защита прав #Казахстан #Мадина Абылкасымова #Мажилис #Финансовые услуги
Прокуратура области Абай защитила права более 80 тысяч потребителей теплоснабжения
26 апреля 2025 в 14:43
В Казахстане снова ожидается похолодание
23 апреля 2025 в 20:11
Почти 8 млн тенге задолженности по алиментам взыскали прокуроры Шымкента
26 апреля 2025 в 14:10
Бесплатные юристы в Шымкенте: где можно получить помощь без записи
24 апреля 2025 в 20:38
В Мажилис внесен второй пакет поправок в Налоговый кодекс
26 апреля 2025 в 13:43
Forte Bank: с 24 апреля новые ставки по депозитам физлиц
23 апреля 2025 в 12:37
Налоговая разъясняет, когда указывается ИИН в чеке
26 апреля 2025 в 12:51
Присвоил миллионы на разметке: в Актобе осудили директора госучреждения
23 апреля 2025 в 10:56
Курсы валют на 26 апреля в обменных пунктах Астаны и Алматы
26 апреля 2025 в 12:32
Сенатор назвала 8 профессий, которых нет в вузах, но их требует рынок
24 апреля 2025 в 21:52
В Астане частично перекроют участок проспекта Аблай хана
26 апреля 2025 в 12:08
113 ДТП, 42 погибших: власти Казахстана берутся за контроль такси
21 апреля 2025 в 15:13
ЦАРКА предупреждает: в Казахстане зафиксирован всплеск фейковой информации
26 апреля 2025 в 11:47
Балхаш становится полноводнее: что это значит для экологии
25 апреля 2025 в 09:14
Эффективность работы акима Досаева будет проанализирована администрацией Президента РК
26 апреля 2025 в 10:53
В Кызылординской области отменили незаконные проверки малого бизнеса
22 апреля 2025 в 17:59
Посольство США обновило правила записи на визовые собеседования для казахстанцев
26 апреля 2025 в 10:25
ForteBank повысил ставку по депозитам: как выгодно сберечь деньги
24 апреля 2025 в 11:30
Жаңа заң медицинаны қай бағытқа өзгертеді?
25 апреля 2025 в 23:10
После трагедии на полумарафоне в Алматы власти ужесточат правила
21 апреля 2025 в 12:57
Forbes миллионері Толықпаев Орталық Азиядағы ең ірі шұжық зауытын салады
25 апреля 2025 в 22:04
Рейтинг казахстанских БВУ: где открыть вклад под высокий процент
25 апреля 2025 в 15:43
Салық реформасы: Бағалар Салық кодексінің қол қойған күтпей-ақ өсіп жатыр
25 апреля 2025 в 21:56
Инвестор предложил $5 млрд за ERG: что это значит для Казахстана
21 апреля 2025 в 16:50