В Казахстане больше будут защищать права людей, пользующихся финансовыми услугами

В ходе пленарного заседания Мажилиса председатель Агентства по регулированию и развитию финансового рынка Мадина Абылкасымова представила важные меры, направленные на укрепление защиты прав потребителей финансовых услуг и повышение доступности финансовых ресурсов. Об этом сообщает Bizmedia.kz.

Эти поправки были выработаны по инициативе депутатов парламентского корпуса. Особое внимание уделяется обеспечению прав лиц с инвалидностью, а также граждан, принадлежащих к социально-уязвимым группам населения.

На законодательном уровне вводится обязательство для финансовых организаций обеспечить доступ к услугам для лиц с ограниченными возможностями, в соответствии с Национальным стандартом по доступности, действующим с 1 июля текущего года. Также предусмотрена обязанность утверждения внутренних процедур по работе с такими клиентами. Это позволит лицам с ограниченными возможностями назначать доверенных представителей для получения услуг в финансовых учреждениях, как подчеркнула Мадина Абылкасымова.

В контексте урегулирования задолженности по просроченным кредитам внедряются дополнительные меры для защиты социально-уязвимого населения и граждан, пострадавших в условиях чрезвычайного положения. Для них предусматривается обязательная отсрочка по займам и микрокредитам не менее чем на три месяца, а также снижение ежемесячного платежа как минимум на 50%.

Для усиления защиты прав заемщиков физических лиц устанавливается запрет на взыскание неустойки за досрочное погашение банковских займов. По микрокредитам будет запрещено взимать какие-либо неустойки за исключением тех, что связаны с невозвратом микрокредита. Также устанавливается ограничение на размер комиссионного вознаграждения страховых агентов по договорам, связанным с банковскими займами или микрокредитами, которое не должно превышать 10% от страховой премии.

Чтобы предотвратить навязывание финансовых продуктов потребителям, для финансовых организаций вводится требование иметь внутренние процедуры по разработке и внедрению продуктов. Это нововведение подчеркивает необходимость бросать вызов устоявшимся практикам и стремиться к большей прозрачности и честности в отношении клиентов.

Кроме того, для эффективного и своевременного взаимодействия финансовых организаций с клиентами на законодательном уровне закреплен срок рассмотрения обращений, который не должен превышать 15 рабочих дней. Законопроект является частью общей стратегии, изложенной в Послании Главы государства Казахстана и необходимыми указами Президента, касающимися либерализации экономики и дебюрократизации государственного аппарата.

Продолжая тему:
#АРРФР #Защита прав #Казахстан #Мадина Абылкасымова #Мажилис #Финансовые услуги
Казахстанцам стали доступны технологии Apple для отслеживания здоровья
2 апреля 2025 в 21:32
Антибиотики бессильны: ученые раскрыли смертельную опасность сигаретных окурков
30 марта 2025 в 18:01
В Kcell отменили запланированное подорожание архивных тарифов
2 апреля 2025 в 21:22
Как казахстанцам выбрать депозит в банке
1 апреля 2025 в 10:30
Регистрация залога движимого имущества выросла на 44,8% в Казахстане
2 апреля 2025 в 21:15
Автовладельцы, не уплатившие транспортный налог, могут столкнуться с изъятием машины
1 апреля 2025 в 13:18
Казахстанские гостиницы приняли на 12% больше туристов
2 апреля 2025 в 20:03
Home Credit Bank повысил ставку по сберегательному депозиту
1 апреля 2025 в 16:50
В Акжаикском районе утвердили порядок школьных маршрутов
2 апреля 2025 в 19:33
Повысить либидо? Ученые нашли неожиданный способ
1 апреля 2025 в 12:21
Вице-премьер проверил паводкоопасные районы СКО
2 апреля 2025 в 19:16
Почему мужчины изменяют? Нестандартные причины, которые редко обсуждают
31 марта 2025 в 17:35
АЗРК проводит расследование в отношении Fly Arystan
2 апреля 2025 в 19:01
Как будем отдыхать в этом году на майские праздники
28 марта 2025 в 17:24
Казахстанцы смогут летать дешевле в Таиланд и Южную Корею
2 апреля 2025 в 18:55
Простые, но важные признаки, которые могут говорить о серьезной болезни — советы онколога
2 апреля 2025 в 16:20
Закон о противодействии отмыванию денег: банки Казахстана оштрафовали на 22 млн тенге
2 апреля 2025 в 17:51
Сделка ОПЕК+: Казахстан обвинили в нарушении
1 апреля 2025 в 19:55
Погодные качели: в Астане и Алматы прогнозируют резкие перепады
2 апреля 2025 в 17:25
Рождаемость в Казахстане снижается третий год подряд
31 марта 2025 в 14:03
Депутаты предложили ужесточить наказание за киберпреступления и усилить контроль над ЭЦП
2 апреля 2025 в 17:00
Выводите микробы, а не разводите: три фатальные ошибки при мытье посуды
31 марта 2025 в 15:30
Можно ли унаследовать любовь к музыке? Ответ дали ученые
2 апреля 2025 в 16:50
Региональная ипотечная программа «Орда Аймақ» стартует с 7 апреля 2025 года
2 апреля 2025 в 10:53