В Казахстане создадут систему микрофинансового омбудсмена

Правила выбора, работы и прекращения полномочий микрофинансового омбудсмена будут созданы в Казахстане, сообщает Bizmedia.kz.

Агентство по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) приняло специальное постановление «Об утверждении Правил избрания, досрочного прекращения и осуществления деятельности микрофинансового омбудсмена».

Данное постановление определит процедуру избрания микрофинансового омбудсмена, причины для досрочного прекращения его полномочий по инициативе Совета представителей или самого омбудсмена, а также порядок его деятельности. Также определяются требования к кандидатуре микрофинансового омбудсмена (отсутствие аффилированности с кредиторами, Агентством и Национальным Банком).

С 21 декабря 2024 года вступает в силу закон, который впервые вводит институт микрофинансового омбудсмена. Этот омбудсмен будет заниматься рассмотрением споров граждан по договорам микрокредитования, включая вопросы урегулирования просроченной задолженности и споры по договорам, переданным коллекторским агентствам. Создание института микрофинансового омбудсмена предоставит клиентам МФО инструмент для решения их вопросов. Помощь омбудсмена будет бесплатной для граждан, а его решения обязательны для исполнения микрофинансовыми организациями.

Микрофинансовый омбудсмен избирается Советом представителей посредством тайного голосования среди кандидатов, утверждённых Агентством, на срок три года. В состав Совета представителей микрофинансового омбудсмена входят представители от Агентства, Национального Банка, общественного объединения по защите прав потребителей финансовых услуг, Ассоциации микрофинансовых организаций и Ассоциации коллекторов.

Ранее в АРРФР были разработаны специальные правила для избрания и деятельности банковского омбудсмена.

Омбудсмен занимается урегулированием споров между банками (или организациями, осуществляющими отдельные банковские операции) и физическими лицами по их обращениям. Его главная цель — достигнуть согласия между клиентом и банком. В случае запроса от уполномоченного органа омбудсмен обязан предоставить информацию о поступивших и рассмотренных обращениях.

Также был подробно изложен порядок избрания омбудсмена и его досрочное освобождение от должности.

Продолжая тему:
#АРРФР #Деньги #Казахстан #Омбудсмен #Правила #Требование #Финансы
Какая погода будет в Казахстане 4 апреля
4 апреля 2025 в 08:42
Автовладельцы, не уплатившие транспортный налог, могут столкнуться с изъятием машины
1 апреля 2025 в 13:18
Сколько стоят доллар, евро и рубль в обменниках 4 апреля
4 апреля 2025 в 08:09
Антибиотики бессильны: ученые раскрыли смертельную опасность сигаретных окурков
30 марта 2025 в 18:01
Казахстанцы продолжают активно брать ипотеку — более 100 млрд тенге ежемесячно
3 апреля 2025 в 21:52
Как казахстанцам выбрать депозит в банке
1 апреля 2025 в 10:30
10,6% вместо 8,7%: эксперты ухудшили прогноз по инфляции в Казахстане на 2025 год
3 апреля 2025 в 21:19
Home Credit Bank повысил ставку по сберегательному депозиту
1 апреля 2025 в 16:50
Kaspi.kz и BI Group стали победителямипремии Reputation Leaders Kazakhstan 2025
3 апреля 2025 в 20:20
Почему «обвалился» еGov, рассказали в МЦРИАП
1 апреля 2025 в 12:19
Freedom Bank возвращает 100% кешбэка за оплату платных дорог
3 апреля 2025 в 20:13
Повысить либидо? Ученые нашли неожиданный способ
1 апреля 2025 в 12:21
Один вид штрафов вырос вдвое в Казахстане
3 апреля 2025 в 19:36
Новое месторождение редкоземельных металлов открыто в Казахстане
2 апреля 2025 в 10:18
С июля в Казахстане введут единый банковский QR
3 апреля 2025 в 18:52
Процедуру сдачи экзаменов хотят пересмотреть в Казахстане
1 апреля 2025 в 11:56
Вклады AQYL: Отбасы банк пересмотрит условия
3 апреля 2025 в 18:12
В Казахстане запускается новый цифровой сервис для автовладельцев
1 апреля 2025 в 10:56
Новые правила для мопедистов: что изменится с 5 апреля
3 апреля 2025 в 17:39
Почему мужчины изменяют? Нестандартные причины, которые редко обсуждают
31 марта 2025 в 17:35
Зубы мудрости исчезают у молодежи — в чем причина?
3 апреля 2025 в 17:03
Рождаемость в Казахстане снижается третий год подряд
31 марта 2025 в 14:03
В Казахстане осудили мошенницу за продажу несуществующих товаров на 2 млн тенге
3 апреля 2025 в 16:54
Заблокировал проезд – как будут бороться с недобросовестными автовладельцами в Казахстане
1 апреля 2025 в 12:11