В Казахстане создадут систему микрофинансового омбудсмена

Правила выбора, работы и прекращения полномочий микрофинансового омбудсмена будут созданы в Казахстане, сообщает Bizmedia.kz.

Агентство по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) приняло специальное постановление «Об утверждении Правил избрания, досрочного прекращения и осуществления деятельности микрофинансового омбудсмена».

Данное постановление определит процедуру избрания микрофинансового омбудсмена, причины для досрочного прекращения его полномочий по инициативе Совета представителей или самого омбудсмена, а также порядок его деятельности. Также определяются требования к кандидатуре микрофинансового омбудсмена (отсутствие аффилированности с кредиторами, Агентством и Национальным Банком).

С 21 декабря 2024 года вступает в силу закон, который впервые вводит институт микрофинансового омбудсмена. Этот омбудсмен будет заниматься рассмотрением споров граждан по договорам микрокредитования, включая вопросы урегулирования просроченной задолженности и споры по договорам, переданным коллекторским агентствам. Создание института микрофинансового омбудсмена предоставит клиентам МФО инструмент для решения их вопросов. Помощь омбудсмена будет бесплатной для граждан, а его решения обязательны для исполнения микрофинансовыми организациями.

Микрофинансовый омбудсмен избирается Советом представителей посредством тайного голосования среди кандидатов, утверждённых Агентством, на срок три года. В состав Совета представителей микрофинансового омбудсмена входят представители от Агентства, Национального Банка, общественного объединения по защите прав потребителей финансовых услуг, Ассоциации микрофинансовых организаций и Ассоциации коллекторов.

Ранее в АРРФР были разработаны специальные правила для избрания и деятельности банковского омбудсмена.

Омбудсмен занимается урегулированием споров между банками (или организациями, осуществляющими отдельные банковские операции) и физическими лицами по их обращениям. Его главная цель — достигнуть согласия между клиентом и банком. В случае запроса от уполномоченного органа омбудсмен обязан предоставить информацию о поступивших и рассмотренных обращениях.

Также был подробно изложен порядок избрания омбудсмена и его досрочное освобождение от должности.

Продолжая тему:
#АРРФР #Деньги #Казахстан #Омбудсмен #Правила #Требование #Финансы
Погода в Казахстане: 30 апреля принесет похолодание на юг страны
30 апреля 2025 в 08:56
Триллион тенге не облагаемого налогами оборота мимо бюджета: что не так с мясом в Казахстане
28 апреля 2025 в 11:08
1 қаңтардан бастап салық декларациясын тапсырмағандарға несие берілмейді
30 апреля 2025 в 08:26
Доллар упал до 513 тенге: что это значит для цен и кошельков казахстанцев
28 апреля 2025 в 15:36
Сколько стоят доллар, евро и рубль в обменниках 30 апреля
30 апреля 2025 в 08:19
Франция поможет Казахстану спасти Балхаш: что изменится
29 апреля 2025 в 10:38
Сильные дожди, ветер и возможные подтопления: ДЧС сделало важное заявление
29 апреля 2025 в 21:57
Ученые назвали момент, когда смартфон излучает наиболее опасное излучение
28 апреля 2025 в 14:50
От 15 миллионов: во сколько обходится обустройство туалетов вдоль трасс
29 апреля 2025 в 20:19
113 ДТП, 42 погибших: власти Казахстана берутся за контроль такси
21 апреля 2025 в 15:13
Учителей пугают проверками от имени КНБ и Антикора — Минпросвещения объяснило, что происходит
29 апреля 2025 в 19:38
Можно ли хрустеть пальцами: врач объяснил, когда это безопасно, а когда — сигнал к тревоге
26 апреля 2025 в 19:09
В Казахстане построили школы на 49 тысяч мест за квартал — в 9 раз больше, чем год назад
29 апреля 2025 в 19:02
С 29 апреля в Казахстане снова похолодает
28 апреля 2025 в 12:15
С 12 мая в Алматы начнут отключать свет за долги: под угрозой потребители с просрочками
29 апреля 2025 в 18:27
В Казахстане вводятся абонементы на платные дороги: как это работает
29 апреля 2025 в 16:49
Школьные экзамены стартуют 29 мая: опубликован график итоговой аттестации
29 апреля 2025 в 17:18
Рост цен на золото сменился притоком денег в акции техно гигантов
28 апреля 2025 в 15:28
XXI Международный PR-Форум пройдет в Алматы в мае
29 апреля 2025 в 17:11
Доходы казахстанцев всё меньше зависят от государства
29 апреля 2025 в 09:52
Инновации и технологии: все на Electronica Expo Kazakhstan 2025
29 апреля 2025 в 17:09
Вход на eGov.kz по-новому. Пошаговая инструкция
13 марта 2022 в 10:17
2 июня в Астане состоится выставка франшиз «Franch Summit».
29 апреля 2025 в 17:05
К чему чешется правая рука: толкование, приметы, причины
14 июня 2022 в 12:31