Почти 8 тысяч раз казахстанцы пожаловались на банки, МФО и другие организации в июне

В июне 2024 года Агентство по регулированию и развитию финансового рынка активно защищало права потребителей, особенно помогая заемщикам в сложном процессе реструктуризации их долгов по потребительским займам. Об этом сообщает Bizmedia.kz.

Обращения

Агентство получило 7 662 обращения от граждан и организаций по вопросам взаимодействия с финансовыми и микрофинансовыми учреждениями, что на 5,4% меньше, чем в мае 2024 года. Наибольшее количество запросов – 45,2% – касалось банков, 38,3% – микрофинансовых организаций, 6,9% – деятельности коллекторов, 2,5% – страховых компаний, а остальные 5,3% – обращений к другим организациям без конкретной идентификации.

В ходе своей работы в июне 2024 года агентство применило 17 рекомендаций и наложило 13 штрафов по 58 административным протоколам на внушительную сумму 17,3 миллиона тенге. Из этого числа 14 рекомендаций и 3 штрафа адресовали банковскому сектору на сумму 1,3 миллиона тенге.

Одну рекомендацию направили организациям, занимающимся отдельными банковскими операциями, две рекомендации касались страховых компаний, а 5 штрафов на общую сумму 15 миллионов тенге выписали микрофинансовым учреждениям. Также агентство обратило внимание на коллекторские агентства, на которые наложило 5 штрафов на сумму 1,1 миллиона тенге.

Программа помощи

Кроме того, агентство напоминает, что в настоящее время реализует важную программу по рефинансированию ипотечных кредитов, чтобы помочь людям сохранить единственное жилье и снизить финансовую нагрузку. В первой части программы, нацеленной на заемщиков с ипотекой, полученной с 2004 по 2009 годы, к 1 июля 2024 года банки рефинансировали 32,5 тысячи кредитов на общую сумму 201,5 миллиарда тенге.

Во второй части программы, относящейся к валютным ипотекам, выданным до 1 января 2016 года, банки уже рефинансировали 15,6 тысячи таких кредитов на сумму 114 миллиардов тенге. Эта работа продлится до 31 декабря 2024 года.

Также в рамках третьей части программы к 1 июля 2024 года банки предоставили дополнительную финансовую помощь 10,6 тысячам заемщиков на сумму 85,5 миллиарда тенге. Эта поддержка включает уменьшение долгов, выгодные графики погашения и возможность вернуть единственное жилье, если оно остается на балансе банка. Заявители смогут получить дополнительную помощь до конца текущего года.

Источник: АРРФР
Продолжая тему:
#АРРФР #Банки Казахстана #Жалобы #Казахстан #МФО
Казахстанцы продолжают активно брать ипотеку — более 100 млрд тенге ежемесячно
3 апреля 2025 в 21:52
Антибиотики бессильны: ученые раскрыли смертельную опасность сигаретных окурков
30 марта 2025 в 18:01
10,6% вместо 8,7%: эксперты ухудшили прогноз по инфляции в Казахстане на 2025 год
3 апреля 2025 в 21:19
Автовладельцы, не уплатившие транспортный налог, могут столкнуться с изъятием машины
1 апреля 2025 в 13:18
Kaspi.kz и BI Group стали победителямипремии Reputation Leaders Kazakhstan 2025
3 апреля 2025 в 20:20
Как казахстанцам выбрать депозит в банке
1 апреля 2025 в 10:30
Freedom Bank возвращает 100% кешбэка за оплату платных дорог
3 апреля 2025 в 20:13
Home Credit Bank повысил ставку по сберегательному депозиту
1 апреля 2025 в 16:50
Один вид штрафов вырос вдвое в Казахстане
3 апреля 2025 в 19:36
Повысить либидо? Ученые нашли неожиданный способ
1 апреля 2025 в 12:21
С июля в Казахстане введут единый банковский QR
3 апреля 2025 в 18:52
Почему мужчины изменяют? Нестандартные причины, которые редко обсуждают
31 марта 2025 в 17:35
Вклады AQYL: Отбасы банк пересмотрит условия
3 апреля 2025 в 18:12
Новое месторождение редкоземельных металлов открыто в Казахстане
2 апреля 2025 в 10:18
Новые правила для мопедистов: что изменится с 5 апреля
3 апреля 2025 в 17:39
Процедуру сдачи экзаменов хотят пересмотреть в Казахстане
1 апреля 2025 в 11:56
Зубы мудрости исчезают у молодежи — в чем причина?
3 апреля 2025 в 17:03
Почему «обвалился» еGov, рассказали в МЦРИАП
1 апреля 2025 в 12:19
В Казахстане осудили мошенницу за продажу несуществующих товаров на 2 млн тенге
3 апреля 2025 в 16:54
Рождаемость в Казахстане снижается третий год подряд
31 марта 2025 в 14:03
Как студенту попасть в большой бизнес?
3 апреля 2025 в 16:47
Чем полезна перестановка дома: 5 причин менять обстановку чаще
1 апреля 2025 в 14:46
Олжас Бектенов провел совещание по внедрению цифрового тенге и контролю бюджетных расходов
3 апреля 2025 в 16:31
Как будем отдыхать в этом году на майские праздники
28 марта 2025 в 17:24