Потребителям Павлодара вернули более 9 миллионов тенге

Областной департамент торговли и защиты прав потребителей рассмотрел 325 обращений павлодарцев за пять месяцев, преимущественно связанных с жалобами на сферу торговли. По информации руководителя департамента, большая часть обращений (65%) была связана именно с этой проблемой. Об этом сообщает Bizmedia.kz.

Павлодарцы обращаются в департамент торговли и защиты прав потребителей: результаты за пять месяцев

В областном департаменте торговли и защиты прав потребителей за пять месяцев было рассмотрено 325 обращений павлодарцев.

По проведенным исследованиям, наиболее часто потребители региона жалуются на сферу торговли. Руководитель департамента торговли и защиты прав потребителей Даулен Кабдушев отмечает, что по данной проблеме поступило 211 обращений, что составляет 65% от общего числа жалоб.

Например, один из жителей Павлодара приобрел туфли за 91 тысяч тенге, но не смог вернуть деньги за некачественный товар. Обувь порвалась всего через несколько дней, но предприниматель отказался возвращать деньги и предложил отремонтировать товар за счет покупателя. После обращения в госорган конфликт был разрешен.

В другом случае, потребитель пытался вернуть испорченную акриловую краску, но магазин отказался, объяснив это тем, что потребитель не соблюдал температурные условия хранения. В результате была проведена внеплановая проверка предпринимателя по двум вопросам: непредоставление ответа в десятидневный срок и отказ от возврата и обмена товара.

Выяснилось, что на товар предусмотрена гарантия в течение одного года. По процедуре предприниматель должен был провести экспертизу, но он этого не сделал. В итоге ему был назначен штраф в размере 50 тысяч тенге, а покупателю вернули деньги.

За январь-май 2023 года в департаменте было удовлетворено 142 обращения потребителей. Павлодарцам было возвращено более 9 миллионов тенге. Только за последние семь дней потребителям Казахстана было возвращено почти 10 миллионов тенге.

Читайте также:

URBAN TALKS ASTANA: международный диалог о будущем городов — путь к национальному урбан форуму в Кызылорде
5 июля 2025 в 22:41
Новые тарифы на воду в Казахстане: Первые результаты
1 июля 2025 в 13:37
Любите наушники? Летом это может обернуться проблемами со здоровьем
5 июля 2025 в 21:21
Доходов не хватает даже на еду: в Казахстане растет число крайне бедных семей
3 июля 2025 в 10:07
В Астане около 700 гвардейцев присягнули на верность Родине
5 июля 2025 в 18:15
Авто из ЕАЭС могут оказаться под запретом в Казахстане?
4 июля 2025 в 16:24
Президент Токаев поздравил Нурсултана Назарбаева с 85-летием
5 июля 2025 в 18:10
Казахстанцев ждут длинные выходные в июле
1 июля 2025 в 15:26
В Алматы прошел большой субботник в рамках акции «Таза Қазақстан»
5 июля 2025 в 17:57
Высокая ставка: Евразийский банк предлагает казахстанцам заработать на вкладе
2 июля 2025 в 15:23
Вынесен приговор экс-акиму Риддера и его подчиненным
5 июля 2025 в 16:51
Банки Казахстана продолжают наращивать объемы кредитования населения
1 июля 2025 в 19:37
Подача на визу в Германию теперь только через TLScontact
5 июля 2025 в 16:36
Kaspi.kz: Теперь доступно погашение кредита или рассрочки круглосуточно в мобильном приложении
4 июля 2025 в 18:17
В Илийском районе выяснили причины перебоев с поливом
5 июля 2025 в 16:29
Актуальные курсы валют в Астане, Алматы и Шымкенте на 5 июля
5 июля 2025 в 11:12
В Туркестанской области начнут выращивать шелкопряда и выпускать чай из шелковицы
5 июля 2025 в 15:39
То, что нам говорили с детства, оказалось мифом: правда о купании после еды
1 июля 2025 в 13:14
Тимур Тұрловтың Freedom Holding акциялары американдық биржалық қорға қосылды
5 июля 2025 в 15:37
Эти лекарства нужно взять с собой в отпуск — список, который может спасти отдых
5 июля 2025 в 19:07
В Казахстане выставили на торги 39 участков с твердыми полезными ископаемыми
5 июля 2025 в 15:13
Цены на картофель выросли почти вдвое
1 июля 2025 в 17:27
В Астане перекроют дороги у «Астана Арены» из-за концерта ко Дню столицы
5 июля 2025 в 15:08
Одна цена для всех: Kaspi установил новую комиссию за переводы на карты других банков
1 июля 2025 в 14:26