Потребителям Павлодара вернули более 9 миллионов тенге

Областной департамент торговли и защиты прав потребителей рассмотрел 325 обращений павлодарцев за пять месяцев, преимущественно связанных с жалобами на сферу торговли. По информации руководителя департамента, большая часть обращений (65%) была связана именно с этой проблемой. Об этом сообщает Bizmedia.kz.

Павлодарцы обращаются в департамент торговли и защиты прав потребителей: результаты за пять месяцев

В областном департаменте торговли и защиты прав потребителей за пять месяцев было рассмотрено 325 обращений павлодарцев.

По проведенным исследованиям, наиболее часто потребители региона жалуются на сферу торговли. Руководитель департамента торговли и защиты прав потребителей Даулен Кабдушев отмечает, что по данной проблеме поступило 211 обращений, что составляет 65% от общего числа жалоб.

Например, один из жителей Павлодара приобрел туфли за 91 тысяч тенге, но не смог вернуть деньги за некачественный товар. Обувь порвалась всего через несколько дней, но предприниматель отказался возвращать деньги и предложил отремонтировать товар за счет покупателя. После обращения в госорган конфликт был разрешен.

В другом случае, потребитель пытался вернуть испорченную акриловую краску, но магазин отказался, объяснив это тем, что потребитель не соблюдал температурные условия хранения. В результате была проведена внеплановая проверка предпринимателя по двум вопросам: непредоставление ответа в десятидневный срок и отказ от возврата и обмена товара.

Выяснилось, что на товар предусмотрена гарантия в течение одного года. По процедуре предприниматель должен был провести экспертизу, но он этого не сделал. В итоге ему был назначен штраф в размере 50 тысяч тенге, а покупателю вернули деньги.

За январь-май 2023 года в департаменте было удовлетворено 142 обращения потребителей. Павлодарцам было возвращено более 9 миллионов тенге. Только за последние семь дней потребителям Казахстана было возвращено почти 10 миллионов тенге.

Читайте также:

Передал карту и сел в тюрьму: в Казахстане ужесточили правила
27 июля 2025 в 17:51
В Алматинской области начинается масштабная перезагрузка туризма
25 июля 2025 в 17:13
Ремонт ночью: улицу Богенбай батыра временно закроют для движения
27 июля 2025 в 17:29
Вы едите бананы неправильно: названа распространённая ошибка
24 июля 2025 в 13:47
В Казахстане начали действовать «кредитные каникулы» и что это значит
27 июля 2025 в 16:28
Новый взгляд на инсульт: эксперты назвали неожиданный триггер
25 июля 2025 в 13:20
На Сырдарье нашли девять нелегальных насосов
27 июля 2025 в 13:59
Вы тоже так делаете? Врач назвала вредные привычки при мытье волос
26 июля 2025 в 17:51
На Панфилова начался ремонт дороги
27 июля 2025 в 13:38
Цены на еду растут из-за платных трасс? В Костанайской области началось расследование
22 июля 2025 в 17:01
Банк России снова снизил ключевую ставку
27 июля 2025 в 12:01
Неделю назад было 4200: в Шымкенте говядина подорожала до 5000 тенге за кило
25 июля 2025 в 11:23
Столичные гвардейцы помогли бабушке, попавшей под дождь
27 июля 2025 в 11:19
В Астане пьяный водитель врезался в патрульный автомобиль
25 июля 2025 в 10:57
Около 350 солдат принесли воинскую присягу в воинской части 5510 города Кокшетау
27 июля 2025 в 11:16
С 2026 года в Казахстане планируется изменение налогообложения автомобилей
23 июля 2025 в 18:45
В Шымкенте наказали продавцов за необоснованное подорожание продуктов
27 июля 2025 в 10:35
Cobalt убирают из «Комфорта»: в «Яндексе» обновляют требования к такси
23 июля 2025 в 14:50
Можно ли хрустеть пальцами? Ответ врача
26 июля 2025 в 19:44
Идеальный завтрак найден: названа еда, которая изменит день
24 июля 2025 в 12:31
Дедолларизация траекториясы өзгере бастады
26 июля 2025 в 17:46
Пробки закончатся? Власти назвали дату начала объездной дороги в Туркестане
25 июля 2025 в 13:06
Қазақстандықтардың бағалы бұйымдары аукционға қойылды
26 июля 2025 в 17:43
В Казахстане вводится единый пакет медицинской помощи
24 июля 2025 в 15:05