Что делать, если вам не доставляют уже оплаченную онлайн-покупку?

Что можно сделать казахстанцам, если продавец не доставил в назначенные сроки уже оплаченную онлайн-покупку? Юристы сообщают, что человек имеет полное право требовать от продавца исполнения заказа или возврата средств, в ином случае можно обратиться в компетентные органы и в суд, сообщает Bizmedia.kz.

Что делать, если вам не доставили вовремя оплаченную онлайн-покупку?

Согласно пункту 3 статьи 440 Гражданского Кодекса РК, если продавец не передал товар в установленный срок после получения предоплаты, покупатель имеет право потребовать от продавца передачи оплаченного товара или возврата суммы предоплаты за товар, который не был передан.

Согласно статье 42-2 Закона РК «О защите прав потребителей», если у потребителя были нарушены его права и законные интересы, он имеет право обратиться к продавцу (изготовителю, исполнителю), в государственные органы, которые занимаются защитой прав потребителей, или к субъекту досудебного урегулирования потребительских споров, а также в суд. При этом, защита его нарушенных прав и законных интересов должна осуществляться в соответствии с порядком, установленным настоящим Законом.

На основании этого, покупатель имеет право отправить претензию в отношении продавца до обращения в суд за неисполнение обязательств.

Согласно Закону, если продавец (изготовитель, исполнитель) не ответил на претензию в письменном виде или отказался устранить нарушения и возместить убытки (вред), вызванные недостатками товара (работы, услуги), в течение 10 календарных дней, и также не согласен на участие в рассмотрении потребительского спора в досудебном порядке, то потребитель имеет право обратиться в уполномоченный орган и государственные органы, ответственные за защиту прав потребителей.

Как не отравиться едой, заказанной из интернета?

Департамент санитарно-эпидемиологического контроля города Астана предоставил ряд рекомендаций для заказа еды через интернет (социальные сети), чтобы предотвратить возникновение пищевых отравлений и острых кишечных инфекций среди населения.

Нужно тщательно отобрать фирму или ресторан, проверить все характеристики заказа, сроки его приготовления. Чтобы не попасть на мошенников, не отправляйте деньги на подозрительные счета и сайты. При получении заказа, следует убедиться в целостности упаковки, и качестве. Соблюдайте условия хранения еды.

Читайте также:

Численность населения в Казахстане достигла 20,3 млн человек
1 июля 2025 в 16:15
Уходит на пике. Почему Home Credit решил продаться Forte — мнение
27 июня 2025 в 12:16
Цены растут: в июне инфляция достигла 11,8% — что подорожало сильнее всего
1 июля 2025 в 16:14
Проезд через границу Казахстана может стать платным
30 июня 2025 в 09:39
Часть возвращенных денег направили на водоснабжение
1 июля 2025 в 15:38
Назван идеальный уровень сахара для долгой жизни — данные ученых
27 июня 2025 в 13:47
Сколько стоит доллар. Курс к тенге на 2 июля
1 июля 2025 в 15:36
С 2026 года в Казахстане повысят пенсии и соцвыплаты
27 июня 2025 в 14:17
Air Astana дала пассажирам рекомендации перед вылетом
1 июля 2025 в 15:35
В Казахстане хотят отказаться от желтых номеров: что это значит
30 июня 2025 в 11:48
Казахстанцев ждут длинные выходные в июле
1 июля 2025 в 15:26
Вполне реально: Смадияров об угрозе смертной казни для двух казахстанцам в Индонезии
30 июня 2025 в 20:29
Через месяц в Казахстане стартует сельхозперепись: что нужно знать
1 июля 2025 в 15:08
Прощай, eGov.kz? Казахстан готовит замену главному порталу госуслуг
30 июня 2025 в 10:54
Продажа оружия под новым контролем: что важно знать казахстанцам
1 июля 2025 в 15:05
Один из крупнейших рудников Казахстана продали китайской компании за $1,2 млрд
30 июня 2025 в 09:41
Военкома из Лисаковска оштрафовали за нарушение при призыве
1 июля 2025 в 14:35
Остановить старение? Ученые назвали витамин, который творит чудеса с кожей
26 июня 2025 в 11:06
Одна цена для всех: Kaspi установил новую комиссию за переводы на карты других банков
1 июля 2025 в 14:26
Ставки по несрочным депозитам выросли — один из банков поднял до 15,2%
27 июня 2025 в 17:08
Казахстан получил больше 300 млн кубометров воды по рекам Шу и Талас
1 июля 2025 в 14:24
Ночная потливость — не просто симптом: медик предупредил об опасном виде рака
3 июня 2025 в 12:25
Проводится проверка по факту выкачки воды из Малого Талдыколя
1 июля 2025 в 14:17
В Атырауской области начали строительство завода по переработке сжиженного газа
29 июня 2025 в 15:26