Что делать, если вам не доставляют уже оплаченную онлайн-покупку?

Что можно сделать казахстанцам, если продавец не доставил в назначенные сроки уже оплаченную онлайн-покупку? Юристы сообщают, что человек имеет полное право требовать от продавца исполнения заказа или возврата средств, в ином случае можно обратиться в компетентные органы и в суд, сообщает Bizmedia.kz.

Что делать, если вам не доставили вовремя оплаченную онлайн-покупку?

Согласно пункту 3 статьи 440 Гражданского Кодекса РК, если продавец не передал товар в установленный срок после получения предоплаты, покупатель имеет право потребовать от продавца передачи оплаченного товара или возврата суммы предоплаты за товар, который не был передан.

Согласно статье 42-2 Закона РК «О защите прав потребителей», если у потребителя были нарушены его права и законные интересы, он имеет право обратиться к продавцу (изготовителю, исполнителю), в государственные органы, которые занимаются защитой прав потребителей, или к субъекту досудебного урегулирования потребительских споров, а также в суд. При этом, защита его нарушенных прав и законных интересов должна осуществляться в соответствии с порядком, установленным настоящим Законом.

На основании этого, покупатель имеет право отправить претензию в отношении продавца до обращения в суд за неисполнение обязательств.

Согласно Закону, если продавец (изготовитель, исполнитель) не ответил на претензию в письменном виде или отказался устранить нарушения и возместить убытки (вред), вызванные недостатками товара (работы, услуги), в течение 10 календарных дней, и также не согласен на участие в рассмотрении потребительского спора в досудебном порядке, то потребитель имеет право обратиться в уполномоченный орган и государственные органы, ответственные за защиту прав потребителей.

Как не отравиться едой, заказанной из интернета?

Департамент санитарно-эпидемиологического контроля города Астана предоставил ряд рекомендаций для заказа еды через интернет (социальные сети), чтобы предотвратить возникновение пищевых отравлений и острых кишечных инфекций среди населения.

Нужно тщательно отобрать фирму или ресторан, проверить все характеристики заказа, сроки его приготовления. Чтобы не попасть на мошенников, не отправляйте деньги на подозрительные счета и сайты. При получении заказа, следует убедиться в целостности упаковки, и качестве. Соблюдайте условия хранения еды.

Читайте также:

Об изменениях в Налоговом кодексе по вопросам всеобщего декларирования
21 июля 2025 в 22:05
В Атырау создадут более 30 тысяч рабочих мест
19 июля 2025 в 12:11
113 тысяч абитуриентов подали заявки для участия в конкурсе образовательных грантов
21 июля 2025 в 21:51
Поддержка армии: Токаев подписал значительные изменения в законы
16 июля 2025 в 20:43
В предгорье Алматы снесли два незаконных объекта
21 июля 2025 в 21:35
Хотите замедлить старение? Вот что действительно работает — исследование
17 июля 2025 в 13:32
КФГД завершил выплаты вкладчикам ликвидированных банков
21 июля 2025 в 21:26
Казахстан получил ощутимый доход от экспорта
18 июля 2025 в 16:03
Природоохранной прокуратурой СКО пресечен факт самовольной добычи недр
21 июля 2025 в 21:12
Мёд, если есть — то его сразу нет. Была ли успешной экономика Казахстана?
21 июля 2025 в 10:47
Государственными органами области Ұлытау оказывается 175 видов государственных услуг
21 июля 2025 в 20:58
Вынесен приговор по делу о контрабанде в Алматы
21 июля 2025 в 10:47
Выявлены системные проблемы в туристической инфраструктуре
21 июля 2025 в 20:44
Водительские права — теперь онлайн: МВД и Минцифры запускают новый формат оформления
17 июля 2025 в 14:15
Более 2100 социальных проектов реализуется в Казахстане
21 июля 2025 в 20:29
Что принесет казахстанцам новый Налоговый кодекс
18 июля 2025 в 17:07
Қазақстандық ІРО нарығында бір-бірімен қайшыласып жатқан қозғалыс пайда болды
21 июля 2025 в 20:12
Более 140 тысяч тенге: назван средний размер пенсий в Казахстане
21 июля 2025 в 11:37
Руководителей филиалов «Казводхоза» наказали за незаконный забор воды
21 июля 2025 в 20:04
Новая программа воспитания вводится в казахстанских школах
17 июля 2025 в 09:25
В природном резервате «Акжайык» массово погибли птицы
21 июля 2025 в 19:49
Где казахстанцам выгоднее и безопаснее отправлять деньги за границу?
17 июля 2025 в 16:53
В Правительстве прошло заседание Совета по экономической политике
21 июля 2025 в 19:34
ДТП в Казахстане: за полгода — 955 погибших
16 июля 2025 в 17:45