Операторы интернета в РК были оштрафованы на 132 миллиона тенге. Мы узнали, куда жаловаться, если у вас плохой интернет в Казахстане, сообщает Bizmedia.kz — новости бизнеса.
Как сообщает «Первый канал Евразия», на 132 миллиона тенге оштрафовали операторов мобильной связи за год. Проверки показали — компании нарушали условия договора, и вместо высокоскоростного, предоставляли клиентам медленный интернет.
Люди, живущие в посёлках близ Нур-Султана, стали замечать, что время от времени у них пропадает мобильный интернет. На экране телефона значок 4G, но даже на страницу в соцсети перейти невозможно. Молчать не стали.
«Жалоба поступила в уполномоченный орган. Мы выезжаем со специализированным оборудованием уже, замеряем все технические параметры качества связи», - говорит Бахтияр Есмагамбетов – начальник службы контроля качества связи государственной радиочастотной службы.
Отмечается, что неплохой интернет в столице, но не очень хорошо обстоят дела в сёлах, в отдаленных районах.
«Да, в этих случаях мы выезжаем на каждую жалобу. У нас есть подобное оборудование в 14 городах Казахстана и уже каждый в своей области приезжает и проводит замеры», - говорит Есмагамбетов.
Куда жаловаться, если у вас плохой интернет в Казахстане?
Только в прошлом году специалисты провели 562 проверки их основанием стали жалобы, и выявили больше 300 нарушений. В итоге за предоставление некачественных услуг, операторов связи оштрафовали на 132 миллиона тенге. Тут важно можно сколько угодно жаловаться медленный Интернет в соцсетях, но проверку проведут только после официального обращения.
В письменном виде его можно отправить в министерство цифрового развития и аэрокосмической промышленности, а в электронном — через информационную систему E-OTINISH. Для этого в списке «Быстрые обращения», выберете графу «Проблемы с интернетом», а затем подпишите с помощью ЭЦП.
«Что скажете, как обстоят дела с интернетом? Средняя скорость на данный момент составляет 8,9 мбит/сек, точные данные дадим уже после обработки. Есть приложение такое SpeedTest, по которому люди могут самостоятельно измерить скорость интернета, вот скажите, насколько это объективные данные? Приложение SpeedTest не совсем объективно, в связи с тем, что сервера могут быть перегружены», — подчеркнул Айбек Алдыназаров – ведущий специалист.
Как были наказаны операторы интернета в РК
Итоги проверки неутешительные — скорость интернета в некоторых районе столицы низкая сразу у трёх операторов связи. В ведомстве уже составили протокол об адм. нарушении и наказали — устранить проблему в срок от 3-х до 6 месяцев.
«Сумма штрафа на сегодняшний день составляет от 100 до 200 МРП получается. У нас в данный момент идёт работа по повышению этого штрафа, потому что от части операторам иногда выгоднее заплатить штраф, нежели улучшать качество связи, поэтому разработан законопроект по повышению штрафов в 10 раз», - говорит Диас Тулегенов - руководитель управления контроля качества связи комитета телекоммуникаций.
Если поправки примут, то за некачественную связь операторам придется платить уже не 300 с лишним тысяч, а минимум 3 млн 63 тысячи тенге. И это уже неплохой стимул, чтобы устранив неполадку, наладить скорость Интернет-соединения.
Как усилить Wi-Fi сигнал роутера
Читайте также:
- Интернет в Казахстане стал быстрее на 22%. Анализ
- С августа в Казахстане подорожает сотовая связь
- Казахстан занял 8-е место в мире по дешевизне интернета
- Плохой интернет: в 10 раз увеличат штрафы операторам связи
- Когда аулы РК подключат к интернету Starlink от Маска
