С 18 ноября 2025 года в департамент торговли и защиты прав потребителей Северо-Казахстанской области поступило более сотни жалоб от жителей области. Все они требуют вернуть деньги за отменённый концерт Акмаля в Костанае 25 октября 2025 года, сообщает Bizmedia.kz.
Как уточнили в комитете, покупатели оформляли билеты через сайт eventticket.kz. Есть юридическое подтверждение заключения электронного договора на оказание услуг. Однако концерт Акмаля так и не состоялся, а организатор не осуществил возврат денежных средств.
После изучения поступивших обращений специалисты Департамента установили факты нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей. Индивидуальному предпринимателю, ответственному за проведение концерта, было вынесено официальное предписание о компенсации. В итоге гражданам необходимо свыше 6 миллионов тенге.
«Если требование о возврате средств не будет выполнено, мы направим дело в суд. Это предусмотрено пунктом 8 статьи 5 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей»», — отметил руководитель департамента Канат Женисбекулы.
