Единый накопительный пенсионный фонд (ЕНПФ) продолжает расширять спектр сервисов для вкладчиков и делает акцент на цифровые решения, сообщает Bizmedia.kz.
Сегодня подавляющая часть услуг Фонда доступна гражданам через веб-портал и мобильное приложение круглосуточно. Благодаря этому интерес населения к самостоятельному контролю и управлению своими пенсионными накоплениями заметно вырос.
Показатели за 10 месяцев 2025 года
- Всего за указанный период населению было предоставлено 36,7 млн услуг.
- В цифровом формате оказано 22,2 млн услуг, причём 13,3 млн из них — полностью в автоматическом режиме, без участия специалистов.
- Уровень использования онлайн-сервисов достиг 97,8 % от общего объёма.
- В традиционном офлайн-формате было предоставлено 795,1 тыс. услуг, и из них 775,5 тыс. — непосредственно в филиалах ЕНПФ.
Автоматизация пенсионных счетов
- Каждый индивидуальный пенсионный счёт открывается автоматически при первом взносе.
- Для граждан младше 18 лет автоматически формируются целевые требования.
- В рамках инициативы «Нацфонд – детям» создаются целевые накопительные счета (ЦНС).
- За отчётный период открыто 1,4 млн счетов (ИПС, УПС и ЦНС).
Самые востребованные сервисы
Абсолютным лидером по обращаемости остаётся услуга получения выписок: с начала года оформлено 24,2 млн.
- В электронном формате — 20,4 млн.
- В автоматическом режиме — 3,3 млн.
ЕНПФ акцентирует внимание: личный кабинет и мобильное приложение — наиболее практичные инструменты для контроля пенсионных накоплений. Дополнительно доступ к данным обеспечивается через портал egov.kz и приложение электронного правительства. Начиная с 2025 года регулярная почтовая рассылка выписок прекращена, однако при необходимости документ можно получить и в привычном бумажном виде.
Дополнительные возможности онлайн-сервисов ЕНПФ
Вкладчики имеют возможность:
- изменять или дополнять реквизиты;
- получать справки о наличии счетов;
- подавать заявления на пенсионные выплаты (по инвалидности 1–2 группы или при достижении 50 лет за счёт добровольных взносов);
- отслеживать статус заявлений;
- переводить часть накоплений в управление инвестиционным портфелем (УИП);
- рассчитывать будущую пенсию с помощью калькулятора;
- формировать персональный пенсионный план.
С начала года было принято 67,1 тыс. заявлений на перевод накоплений в доверительное управление УИП, из которых 64,4 тыс. были отправлены онлайн. За период с января по октябрь 2025 года было подано 114,0 тыс. заявлений на изменение реквизитов; из этих заявлений 107,0 тыс. были оформлены в офисах Фонда.
