Руководитель управления формирования госполитики Комитета по защите прав потребителей Минторговли Еркебулан Тагашев прокомментировал, имеет ли право покупатель сделать возврат товара, если тот был куплен по акции или со скидкой, сообщает Bizmedia.kz.
По словам Тагашева, многие предприниматели неправильно трактуют нормы закона. Он напомнил, что в законодательстве существует отдельное понятие — «уценённый товар». То есть это продукция с выявленными недостатками, реализуемая по сниженной цене. Именно такой товар действительно не подлежит возврату.
Однако товары, приобретённые в рамках скидок, распродаж или акций, при отсутствии дефектов, обычны. Поэтому покупатель имеет полное право требовать возврат товара. Отказ продавца в этом случае является нарушением закона.
Тем временем стало известно, что количество обращений по вопросам защиты прав потребителей за последние 5 лет выросло в 3 раза. Наиболее частыми остаются жалобы в сфере розничной торговли, онлайн-продаж и бытовых услуг.
