Жители Алматы больше всех в Казахстане жалуются на банки и МФО

Жалобы на банки важны для защиты прав потребителей и улучшения финансовых услуг. Они помогают выявлять проблемы в работе, что позволяет банкам и регулятору исправлять эти недостатки.

Более того, жалобы делают работу банков более прозрачной и ответственной, побуждая их улучшать качество обслуживания и соблюдать правила. Также коллективные жалобы могут привести к изменениям в законах, что делает финансовый сектор более справедливым и надежным.

И вот недавно стало известно, что жители Алматы жалуются в АРРФР на банки и микрофинансовые организации больше всех в стране. Об этом сообщает Bizmedia.kz.

В 2023 году 80% всех жалоб пришло от алматинцев, на втором месте — жители Астаны с 13%. Это указано в отчете АРРФР за 2023 год, который был опубликован на сайте 13 июня, но позже удален, отмечают в ТГ-канале «Бычий звоночек».

Количество жалоб увеличилось. В 2023 году АРРФР рассмотрело 62,1 тысячи жалоб от физических и юридических лиц, что на 76% больше, чем в 2022 году (35,3 тысячи). Большинство жалоб касаются банков и микрофинансовых организаций и связаны с проблемами по просроченным долгам.

Агентство составило «портрет» заявителя. Средний возраст — 38,5 лет. Большинство заявителей (68%) — в возрасте 18-44 года, 19% — 45-59 лет, 7% — 60-74 года и 1% — старше 75 лет. Среди заявителей больше женщин — 54,8%, мужчин — 39,3%, сообщается в документе.

Какой банк больше всех заработал к 1 июню 2024 года?

Ранее мы писали, что к 1 мая текущего года совокупный регуляторный капитал казахстанских банков составил 7,98 триллиона тенге.

  1. Лидер по росту за месяц — Kaspi: увеличил капитал на 32,6 миллиарда тенге и достиг 866,9 миллиарда тенге. С начала года банк увеличил капитал почти на 100 миллиардов тенге, что является лучшим показателем на рынке.
  2. ForteBank также показал рост: увеличил капитал на 13,2 миллиарда тенге за месяц и на 55,5 миллиарда тенге с начала года, достигнув 470,4 миллиарда тенге.
  3. Банк ЦентрКредит увеличил капитал на 11,5 миллиарда тенге за месяц и на 60,7 миллиарда тенге с начала года, достигнув 525,6 миллиарда тенге.
  4. Отбасы банк, который специализируется на жилищных сбережениях, увеличил капитал на 10,2 миллиарда тенге за месяц и на 41,7 миллиарда тенге с начала года, достигнув 629,7 миллиарда тенге.
  5. Ситибанк Казахстан замыкает пятерку лидеров по росту за месяц, увеличив капитал на 6,5 миллиарда тенге за месяц и на 35,4 миллиарда тенге с начала года, достигнув 159,4 миллиарда тенге.

В целом, несмотря на месячные колебания, капитал стабильно растёт. Год назад он составлял 6,57 триллиона тенге, что на 1,41 триллиона тенге меньше, чем сейчас. В 2020 году он был всего 4,53 триллиона тенге.

Продолжая тему:
#АРРФР #Банки Казахстана #Жалобы #МФО
ЕДБ: Жеке тұлғалардың салымдары 12 млрд теңгеге ұлғайды, ал заңды тұлғалардың салымдары 32 млрд теңгеге азайды
1 апреля 2025 в 22:03
Как будем отдыхать в этом году на майские праздники
28 марта 2025 в 17:24
Американский Forbes назвал самых богатых казахстанцев
1 апреля 2025 в 22:01
Антибиотики бессильны: ученые раскрыли смертельную опасность сигаретных окурков
30 марта 2025 в 18:01
Продажа доли АНПЗ: в Минэнерго сделали заявление
1 апреля 2025 в 21:17
Тревожный сигнал организма: 8 причин появления горечи во рту у женщин
28 марта 2025 в 20:44
Михаил Ломтадзе: Успехи в развитии МСБ требуют поддержки, защиты и особого внимания
1 апреля 2025 в 20:44
Вы тоже не знали? Почему опытные кошатники кладут миску с рисом в доме
27 марта 2025 в 16:01
Контроль усиливается: в Казахстане проверят работу ресторанов и спортклубов
1 апреля 2025 в 20:41
Повысить либидо? Ученые нашли неожиданный способ
1 апреля 2025 в 12:21
Сделка ОПЕК+: Казахстан обвинили в нарушении
1 апреля 2025 в 19:55
Ресторанный шашлык у вас дома: секрет – в одной популярной газировке
28 марта 2025 в 17:06
В Тайланде горел катер с четырьмя гражданами Казахстана
1 апреля 2025 в 19:13
Надежная защита без химии: чем побелить деревья, чтобы не навредить плодам
29 марта 2025 в 22:03
Звездные спикеры для Алматы и Казахстана
1 апреля 2025 в 18:40
Как казахстанцам выбрать депозит в банке
1 апреля 2025 в 10:30
Новый учебный год: более 370 тысяч казахстанских детей отправятся в первый класс
1 апреля 2025 в 18:10
Авиакомпания Air Astana с 30 марта переходит на весенне-летнее расписание
28 марта 2025 в 17:03
Что нужно декларировать на таможне: список обязательных товаров
1 апреля 2025 в 17:33
Выводите микробы, а не разводите: три фатальные ошибки при мытье посуды
31 марта 2025 в 15:30
HR-революция: не пропустите VI Международную Конференцию HR-бренд Центральная Азия
1 апреля 2025 в 17:27
Чем полезна перестановка дома: 5 причин менять обстановку чаще
1 апреля 2025 в 14:46
Home Credit Bank повысил ставку по сберегательному депозиту
1 апреля 2025 в 16:50
Почему после 60 мужчины ищут совместную жизнь, а женщины предпочитают одиночество?
12 марта 2025 в 17:13