Жители Алматы больше всех в Казахстане жалуются на банки и МФО

Жалобы на банки важны для защиты прав потребителей и улучшения финансовых услуг. Они помогают выявлять проблемы в работе, что позволяет банкам и регулятору исправлять эти недостатки.

Более того, жалобы делают работу банков более прозрачной и ответственной, побуждая их улучшать качество обслуживания и соблюдать правила. Также коллективные жалобы могут привести к изменениям в законах, что делает финансовый сектор более справедливым и надежным.

И вот недавно стало известно, что жители Алматы жалуются в АРРФР на банки и микрофинансовые организации больше всех в стране. Об этом сообщает Bizmedia.kz.

В 2023 году 80% всех жалоб пришло от алматинцев, на втором месте — жители Астаны с 13%. Это указано в отчете АРРФР за 2023 год, который был опубликован на сайте 13 июня, но позже удален, отмечают в ТГ-канале «Бычий звоночек».

Количество жалоб увеличилось. В 2023 году АРРФР рассмотрело 62,1 тысячи жалоб от физических и юридических лиц, что на 76% больше, чем в 2022 году (35,3 тысячи). Большинство жалоб касаются банков и микрофинансовых организаций и связаны с проблемами по просроченным долгам.

Агентство составило «портрет» заявителя. Средний возраст — 38,5 лет. Большинство заявителей (68%) — в возрасте 18-44 года, 19% — 45-59 лет, 7% — 60-74 года и 1% — старше 75 лет. Среди заявителей больше женщин — 54,8%, мужчин — 39,3%, сообщается в документе.

Какой банк больше всех заработал к 1 июню 2024 года?

Ранее мы писали, что к 1 мая текущего года совокупный регуляторный капитал казахстанских банков составил 7,98 триллиона тенге.

  1. Лидер по росту за месяц — Kaspi: увеличил капитал на 32,6 миллиарда тенге и достиг 866,9 миллиарда тенге. С начала года банк увеличил капитал почти на 100 миллиардов тенге, что является лучшим показателем на рынке.
  2. ForteBank также показал рост: увеличил капитал на 13,2 миллиарда тенге за месяц и на 55,5 миллиарда тенге с начала года, достигнув 470,4 миллиарда тенге.
  3. Банк ЦентрКредит увеличил капитал на 11,5 миллиарда тенге за месяц и на 60,7 миллиарда тенге с начала года, достигнув 525,6 миллиарда тенге.
  4. Отбасы банк, который специализируется на жилищных сбережениях, увеличил капитал на 10,2 миллиарда тенге за месяц и на 41,7 миллиарда тенге с начала года, достигнув 629,7 миллиарда тенге.
  5. Ситибанк Казахстан замыкает пятерку лидеров по росту за месяц, увеличив капитал на 6,5 миллиарда тенге за месяц и на 35,4 миллиарда тенге с начала года, достигнув 159,4 миллиарда тенге.

В целом, несмотря на месячные колебания, капитал стабильно растёт. Год назад он составлял 6,57 триллиона тенге, что на 1,41 триллиона тенге меньше, чем сейчас. В 2020 году он был всего 4,53 триллиона тенге.

Продолжая тему:
#АРРФР #Банки Казахстана #Жалобы #МФО
Сильные дожди, ветер и возможные подтопления: ДЧС сделало важное заявление
29 апреля 2025 в 21:57
Доллар упал до 513 тенге: что это значит для цен и кошельков казахстанцев
28 апреля 2025 в 15:36
От 15 миллионов: во сколько обходится обустройство туалетов вдоль трасс
29 апреля 2025 в 20:19
Триллион тенге не облагаемого налогами оборота мимо бюджета: что не так с мясом в Казахстане
28 апреля 2025 в 11:08
Учителей пугают проверками от имени КНБ и Антикора — Минпросвещения объяснило, что происходит
29 апреля 2025 в 19:38
Можно ли хрустеть пальцами: врач объяснил, когда это безопасно, а когда — сигнал к тревоге
26 апреля 2025 в 19:09
В Казахстане построили школы на 49 тысяч мест за квартал — в 9 раз больше, чем год назад
29 апреля 2025 в 19:02
113 ДТП, 42 погибших: власти Казахстана берутся за контроль такси
21 апреля 2025 в 15:13
С 12 мая в Алматы начнут отключать свет за долги: под угрозой потребители с просрочками
29 апреля 2025 в 18:27
Франция поможет Казахстану спасти Балхаш: что изменится
29 апреля 2025 в 10:38
Школьные экзамены стартуют 29 мая: опубликован график итоговой аттестации
29 апреля 2025 в 17:18
С 29 апреля в Казахстане снова похолодает
28 апреля 2025 в 12:15
XXI Международный PR-Форум пройдет в Алматы в мае
29 апреля 2025 в 17:11
Рейтинг казахстанских БВУ: где открыть вклад под высокий процент
25 апреля 2025 в 15:43
Инновации и технологии: все на Electronica Expo Kazakhstan 2025
29 апреля 2025 в 17:09
Ученые назвали момент, когда смартфон излучает наиболее опасное излучение
28 апреля 2025 в 14:50
2 июня в Астане состоится выставка франшиз «Franch Summit».
29 апреля 2025 в 17:05
«Ценой души и тела купили…»: как Омар Хайям объяснял, зачем человеку простота
24 апреля 2025 в 14:58
В Казахстане вводятся абонементы на платные дороги: как это работает
29 апреля 2025 в 16:49
Рост цен на золото сменился притоком денег в акции техно гигантов
28 апреля 2025 в 15:28
В Актобе снизили энерготарифы для инвесторов
29 апреля 2025 в 16:21
Интервальное голодание: как популярная диета может навредить вам
27 апреля 2025 в 18:54
В суде по делу Шерзата Болата зачитан допрос его дяди
29 апреля 2025 в 16:15
Криптобанки в Казахстане: новое направление для финансового рынка
27 апреля 2025 в 13:53