Жители Алматы больше всех в Казахстане жалуются на банки и МФО

Жалобы на банки важны для защиты прав потребителей и улучшения финансовых услуг. Они помогают выявлять проблемы в работе, что позволяет банкам и регулятору исправлять эти недостатки.

Более того, жалобы делают работу банков более прозрачной и ответственной, побуждая их улучшать качество обслуживания и соблюдать правила. Также коллективные жалобы могут привести к изменениям в законах, что делает финансовый сектор более справедливым и надежным.

И вот недавно стало известно, что жители Алматы жалуются в АРРФР на банки и микрофинансовые организации больше всех в стране. Об этом сообщает Bizmedia.kz.

В 2023 году 80% всех жалоб пришло от алматинцев, на втором месте — жители Астаны с 13%. Это указано в отчете АРРФР за 2023 год, который был опубликован на сайте 13 июня, но позже удален, отмечают в ТГ-канале «Бычий звоночек».

Количество жалоб увеличилось. В 2023 году АРРФР рассмотрело 62,1 тысячи жалоб от физических и юридических лиц, что на 76% больше, чем в 2022 году (35,3 тысячи). Большинство жалоб касаются банков и микрофинансовых организаций и связаны с проблемами по просроченным долгам.

Агентство составило «портрет» заявителя. Средний возраст — 38,5 лет. Большинство заявителей (68%) — в возрасте 18-44 года, 19% — 45-59 лет, 7% — 60-74 года и 1% — старше 75 лет. Среди заявителей больше женщин — 54,8%, мужчин — 39,3%, сообщается в документе.

Какой банк больше всех заработал к 1 июню 2024 года?

Ранее мы писали, что к 1 мая текущего года совокупный регуляторный капитал казахстанских банков составил 7,98 триллиона тенге.

  1. Лидер по росту за месяц — Kaspi: увеличил капитал на 32,6 миллиарда тенге и достиг 866,9 миллиарда тенге. С начала года банк увеличил капитал почти на 100 миллиардов тенге, что является лучшим показателем на рынке.
  2. ForteBank также показал рост: увеличил капитал на 13,2 миллиарда тенге за месяц и на 55,5 миллиарда тенге с начала года, достигнув 470,4 миллиарда тенге.
  3. Банк ЦентрКредит увеличил капитал на 11,5 миллиарда тенге за месяц и на 60,7 миллиарда тенге с начала года, достигнув 525,6 миллиарда тенге.
  4. Отбасы банк, который специализируется на жилищных сбережениях, увеличил капитал на 10,2 миллиарда тенге за месяц и на 41,7 миллиарда тенге с начала года, достигнув 629,7 миллиарда тенге.
  5. Ситибанк Казахстан замыкает пятерку лидеров по росту за месяц, увеличив капитал на 6,5 миллиарда тенге за месяц и на 35,4 миллиарда тенге с начала года, достигнув 159,4 миллиарда тенге.

В целом, несмотря на месячные колебания, капитал стабильно растёт. Год назад он составлял 6,57 триллиона тенге, что на 1,41 триллиона тенге меньше, чем сейчас. В 2020 году он был всего 4,53 триллиона тенге.

Продолжая тему:
#АРРФР #Банки Казахстана #Жалобы #МФО
Дедолларизация траекториясы өзгере бастады
26 июля 2025 в 17:46
Цены на еду растут из-за платных трасс? В Костанайской области началось расследование
22 июля 2025 в 17:01
Қазақстандықтардың бағалы бұйымдары аукционға қойылды
26 июля 2025 в 17:43
Вы едите бананы неправильно: названа распространённая ошибка
24 июля 2025 в 13:47
БЦК запустил ипотеку под 3,5%, но пользователи в сети спорят, насколько она выгодна
26 июля 2025 в 17:14
В Алматинской области начинается масштабная перезагрузка туризма
25 июля 2025 в 17:13
Строительство магистрального газопровода «Талдыкорган – Ушарал» будет завершено раньше срока
26 июля 2025 в 16:04
Cobalt убирают из «Комфорта»: в «Яндексе» обновляют требования к такси
23 июля 2025 в 14:50
Спасатели МЧС РК ежедневно обеспечивают безопасность граждан на Бухтарминском водохранилище
26 июля 2025 в 15:08
С 2026 года в Казахстане планируется изменение налогообложения автомобилей
23 июля 2025 в 18:45
КУИС МВД РК: Новая статья УК усилила дисциплину и сэкономила бюджет
26 июля 2025 в 14:54
Идеальный завтрак найден: названа еда, которая изменит день
24 июля 2025 в 12:31
В Алматы в связи с ремонтом на время перекроют участки улицы Маркова
26 июля 2025 в 14:37
Хитрости не помогут: водителей предупредили о штрафах на трассе в Казахстане
21 июля 2025 в 17:47
13,8 млн тонн кормов уже заготовлено в Казахстане
26 июля 2025 в 14:22
Мужчины, будьте осторожны: одно последствие развода может стоить жизни
22 июля 2025 в 13:29
Lufthansa приостановит полеты в Казахстан: названы даты и причины
26 июля 2025 в 14:06
Жительница Семея столкнулась с отказом в обслуживании из-за сертификатов
21 июля 2025 в 10:43
Тимур Сулейменов о курсе тенге: Вмешательство может навредить
26 июля 2025 в 13:48
Вы тоже так делаете? Врач назвала вредные привычки при мытье волос
26 июля 2025 в 17:51
На озере Алаколь спасатели помогли потерявшемуся ребенку
26 июля 2025 в 13:30
Новый взгляд на инсульт: эксперты назвали неожиданный триггер
25 июля 2025 в 13:20
Спасатели МЧС помогли подростку, застрявшему на мосту в Шымкенте
26 июля 2025 в 13:17
В Казахстане вводится единый пакет медицинской помощи
24 июля 2025 в 15:05