Жители Алматы больше всех в Казахстане жалуются на банки и МФО

Жалобы на банки важны для защиты прав потребителей и улучшения финансовых услуг. Они помогают выявлять проблемы в работе, что позволяет банкам и регулятору исправлять эти недостатки.

Более того, жалобы делают работу банков более прозрачной и ответственной, побуждая их улучшать качество обслуживания и соблюдать правила. Также коллективные жалобы могут привести к изменениям в законах, что делает финансовый сектор более справедливым и надежным.

И вот недавно стало известно, что жители Алматы жалуются в АРРФР на банки и микрофинансовые организации больше всех в стране. Об этом сообщает Bizmedia.kz.

В 2023 году 80% всех жалоб пришло от алматинцев, на втором месте — жители Астаны с 13%. Это указано в отчете АРРФР за 2023 год, который был опубликован на сайте 13 июня, но позже удален, отмечают в ТГ-канале «Бычий звоночек».

Количество жалоб увеличилось. В 2023 году АРРФР рассмотрело 62,1 тысячи жалоб от физических и юридических лиц, что на 76% больше, чем в 2022 году (35,3 тысячи). Большинство жалоб касаются банков и микрофинансовых организаций и связаны с проблемами по просроченным долгам.

Агентство составило «портрет» заявителя. Средний возраст — 38,5 лет. Большинство заявителей (68%) — в возрасте 18-44 года, 19% — 45-59 лет, 7% — 60-74 года и 1% — старше 75 лет. Среди заявителей больше женщин — 54,8%, мужчин — 39,3%, сообщается в документе.

Какой банк больше всех заработал к 1 июню 2024 года?

Ранее мы писали, что к 1 мая текущего года совокупный регуляторный капитал казахстанских банков составил 7,98 триллиона тенге.

  1. Лидер по росту за месяц — Kaspi: увеличил капитал на 32,6 миллиарда тенге и достиг 866,9 миллиарда тенге. С начала года банк увеличил капитал почти на 100 миллиардов тенге, что является лучшим показателем на рынке.
  2. ForteBank также показал рост: увеличил капитал на 13,2 миллиарда тенге за месяц и на 55,5 миллиарда тенге с начала года, достигнув 470,4 миллиарда тенге.
  3. Банк ЦентрКредит увеличил капитал на 11,5 миллиарда тенге за месяц и на 60,7 миллиарда тенге с начала года, достигнув 525,6 миллиарда тенге.
  4. Отбасы банк, который специализируется на жилищных сбережениях, увеличил капитал на 10,2 миллиарда тенге за месяц и на 41,7 миллиарда тенге с начала года, достигнув 629,7 миллиарда тенге.
  5. Ситибанк Казахстан замыкает пятерку лидеров по росту за месяц, увеличив капитал на 6,5 миллиарда тенге за месяц и на 35,4 миллиарда тенге с начала года, достигнув 159,4 миллиарда тенге.

В целом, несмотря на месячные колебания, капитал стабильно растёт. Год назад он составлял 6,57 триллиона тенге, что на 1,41 триллиона тенге меньше, чем сейчас. В 2020 году он был всего 4,53 триллиона тенге.

Продолжая тему:
#АРРФР #Банки Казахстана #Жалобы #МФО
В Абайской области выявили 10 финансовых пирамид
5 июля 2025 в 12:23
Новые тарифы на воду в Казахстане: Первые результаты
1 июля 2025 в 13:37
QR-төлемдерді дамытудың жаңа кезеңі талқыланды
5 июля 2025 в 12:05
Казахстанцев ждут длинные выходные в июле
1 июля 2025 в 15:26
Ұлттық банк пен ҚНДРА неден қателесті
5 июля 2025 в 11:31
Одна цена для всех: Kaspi установил новую комиссию за переводы на карты других банков
1 июля 2025 в 14:26
В Атырауской области расследуют гибель двух подростков
5 июля 2025 в 11:29
То, что нам говорили с детства, оказалось мифом: правда о купании после еды
1 июля 2025 в 13:14
Актуальные курсы валют в Астане, Алматы и Шымкенте на 5 июля
5 июля 2025 в 11:12
Цены на картофель выросли почти вдвое
1 июля 2025 в 17:27
Токаев поздравил президента Алжира с Днём независимости
5 июля 2025 в 10:06
Почти полмиллиона казахстанцев проверили, подвергались ли их персональные данные утечке
1 июля 2025 в 13:00
Новые правила кредитования обсуждают в РК
5 июля 2025 в 09:49
Высокая ставка: Евразийский банк предлагает казахстанцам заработать на вкладе
2 июля 2025 в 15:23
В США обсуждались возможности реализации стратегических проектов в Казахстане
4 июля 2025 в 21:58
Прощай, eGov.kz? Казахстан готовит замену главному порталу госуслуг
30 июня 2025 в 10:54
К концу 2025 года ожидается полное подключение к сервисам мобильных и межбанковских QR-платежей
4 июля 2025 в 21:33
Доходов не хватает даже на еду: в Казахстане растет число крайне бедных семей
3 июля 2025 в 10:07
Запускается спецавтобус между аэропортом Ушарала и поселком Акши на Алаколе
4 июля 2025 в 20:59
Проезд через границу Казахстана может стать платным
30 июня 2025 в 09:39
Минцифры тестирует ИИ-агента по получению госуслуг
4 июля 2025 в 20:29
Банки Казахстана продолжают наращивать объемы кредитования населения
1 июля 2025 в 19:37
В Карагандинской области ожидается повышение цен на проезд в автобусе
4 июля 2025 в 19:54
Цена доллара к тенге: официальный курс на 4 июля
3 июля 2025 в 15:41