Доверие к банку играет ключевую роль в нашей жизни по многим причинам. В них мы храним деньги, у них мы берем кредиты и совершаем финансовые операции. Но как мы можем определить, насколько надежен банк и можно ли ему доверять?
Одним из ключевых факторов, влияющих на доверие к банку, является его репутация. Люди обращаются за услугами именно к тем банкам, о которых слышали хорошие отзывы и рекомендации. Репутация банка формируется на основе его деятельности, финансовой стабильности, качества обслуживания клиентов и других факторов.
Поэтому корреспондент Bizmedia.kz решил узнал, какие меры Нурбанк принимает для обеспечения финансовой стабильности в текущих экономических условиях в Казахстане.
Финансовая стабильность и планы развития
В ответе на официальный запрос, пресс-служба банка ответила, что согласно прогнозу, экономика Казахстана до 2028 года будет расти на фоне стабилизации и адаптации к изменениям в международной торговле и финансах. В банковской сфере ожидается значительный рост вкладов, что связано с ростом экономики и доходов населения. Рост вкладов будет поддерживать кредитование экономики, так как спрос со стороны людей и бизнеса тоже увеличится.
В рамках стратегии до 2025 года Нурбанк предполагает придерживаться бизнес-модели универсального банка, параллельно акцентируя свою деятельность в направлении МСБ и корпоративного бизнеса, а также розничного сектора.
В розничном кредитовании они уделяют особое внимание таким продуктам, как залоговые и беззалоговые кредиты, которые особенно популярны у наших клиентов. Они также активно развивают карточные продукты, системы самообслуживания и расширяем возможности приема безналичных платежей через инновационные устройства, сообщили в банке.
В корпоративном бизнесе они хотят расширять клиентскую базу, развивать продажу банковских продуктов в регионах и заниматься кросс-продажами. Один из приоритетов — увеличение доли условных обязательств в корпоративном кредитном портфеле, с акцентом на валютные торговые инструменты, такие как международные гарантии и аккредитивы. Для этого нужно установить и использовать межбанковские лимиты по торговому финансированию.
Также в ответ отмечается, что Нурбанк уделяет большое внимание поддержке женского бизнеса. Это стало важным трендом в мире. Ответственные и дисциплинированные женщины помогают росту стабильного малого и среднего бизнеса. Нурбанк также поддерживает развитие «зеленой» экономики и реализует проекты в этой области, такие как электроснабжение, подача газа, кондиционирование воздуха и утилизация отходов. Банк активно сотрудничает с правительственными программами поддержки малого и среднего бизнеса, участвуя в их финансировании и развитии.
Финансовая инклюзия
Пресс-служба банка отметила, что в Казахстане уделяют большое внимание финансовой доступности. Государственные структуры вместе с общественными организациями и финансистами активно работают над этим. Постоянно улучшают законы, основываясь на мнении экспертов и профильных групп.
«За более чем 30-летнюю историю Нурбанк зарекомендовал себя как надежный финансовый институт, который предлагает полный спектр банковских услуг. В течение всего этого времени Нурбанк уделял и уделяет особое внимание соблюдению принципа равной доступности своих услуг всем клиентам.
Нурбанк на постоянной основе проводит мониторинг на соответствие актуальному законодательству в этой сфере. Важным фактором доступности финансовых услуг является их цифровая форма подачи. Нурбанк постоянно внедряет новые и модернизирует существующие digital-сервисы, чтобы обеспечить максимальный уровень доступности своих услуг всем клиентам.
В данный момент, в том числе, продолжается работа над адаптацией программных продуктов и официального сайта банка для беспрепятственного восприятия информации со стороны ЛСИ», — также говорится в ответе на запрос.
Борьба с мошенничеством
Также подчеркивает Нурбанк ведет работу над тем, чтобы защитить личные данные клиентов и не допустить несанкционированный доступ к их финансам. Однако, недавно участились случаи мошенничества через социальную инженерию, когда клиенты сами разглашают свои данные или дают доступ к устройствам с личной информацией.
Поэтому банк постоянно работает над повышением финансовой грамотности клиентов, публикует советы по защите от мошенников в СМИ, социальных сетях, на официальном сайте и в мобильном приложении.
В приложении также есть уведомление о возможных рисках при входе в раздел «Переводы». Чтобы бороться с мошенниками, Нурбанк использует двухфакторную идентификацию, проверку биометрических данных и другие современные методы.
Устойчивость к внешним факторам
В ответе на запрос говорится, что благодаря множеству факторов, таким как уверенное положение на рынке, рост доходов (с 2021 года чистая прибыль Нурбанка выросла в три раза), высокий уровень капитала, хорошее финансирование и ликвидность, а также многолетний опыт работы, Нурбанк является устойчивым банком. Он успешно справляется с изменениями внешних условий и внутренними экономическими рисками. Это видно по увеличению доходов, улучшению качества активов, разнообразию источников финансирования и их надежности, а также росту капитала за счет прибыли.
