Жителям Астаны начисляли завышенные счета за электроэнергию

В Астане обнаружены случаи неправомерного начисления платы за электричество. Жители столицы высказывали недовольство по поводу завышенных счетов за электричество, отображенных в квитанциях за январь месяц, выданных в феврале. Об этом сообщает Bizmedia.kz.

Как пишет пресс-служба МНЭ РК, после получения жалоб от граждан, Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан в городе Астана провел проверку в отношении компаний «Астанаэнергосбыт» и «Астана-РЭК».

В результате обнаружены нарушения законодательства Республики Казахстан, касающегося естественных монополий и важных для общества рынков. Установлено, что «Астана-РЭК» нарушила правила своевременного фиксирования показаний за использованное электричество, а у «Астанаэнергосбыт» выявлены нарушения в соблюдении стандартов типового договора на поставку электроэнергии. По результатам выявленных нарушений были составлены протоколы об административных правонарушениях.

Кроме того, Департамент наложил предписания на данные компании с требованием вернуть незаконно полученные деньги и убедиться в своевременном снятии показаний со счетчиков.

Также напоминаем, что в предыдущие годы, в 2022 и 2023 годах, были выявлены аналогичные случаи нарушения прав потребителей в части начисления платы за потребленную электроэнергию, которые привели к составлению протоколов об административных правонарушениях. После проведенных проверок, «Астанаэнергосбыт» обращалась в суд с жалобами на действия Департамента, однако по итогам судебных разбирательств решения Департамента были признаны законными.

Потребителям важно обращать внимание на правильность показаний счетчиков и начисляемую плату за электроэнергию и в случаях возникновения вопросов обращаться за разъяснениями к «Астанаэнергосбыт» или «Астана-РЭК» через следующие каналы связи:

Если вы столкнулись с нарушением ваших прав как потребителей, просим сообщить об этом в Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан в городе Астана, расположенный по адресу: улица Петрова, дом 5, либо через Единую платформу приема и обработки всех обращений граждан «е-Otinish».

Как мозг решает, когда устал: ученые заглянули внутрь
28 июня 2025 в 21:10
Остановить старение? Ученые назвали витамин, который творит чудеса с кожей
26 июня 2025 в 11:06
Неожиданный удар по организму: чем опасны таблетки для похудения
28 июня 2025 в 19:09
Доллар больше не в моде? Многие казахстанцы переходят на тенге
25 июня 2025 в 09:36
В Туркестанской области мужчину с инвалидностью незаконно лишили квартиры
28 июня 2025 в 18:23
С 2026 года в Казахстане повысят пенсии и соцвыплаты
27 июня 2025 в 14:17
В Алатауском районе прошел масштабный субботник с участием общественников и деятелей культуры
28 июня 2025 в 17:51
Уходит на пике. Почему Home Credit решил продаться Forte — мнение
27 июня 2025 в 12:16
В воскресенье Казахстан будет в дождях, грозах и сильном ветре
28 июня 2025 в 17:27
Назван идеальный уровень сахара для долгой жизни — данные ученых
27 июня 2025 в 13:47
Пожар в кафе Астаны: людей спасали с крыши
28 июня 2025 в 17:10
Пенсии не хватает? Почему пожилые казахстанцы выходят на работу
24 июня 2025 в 10:42
Как развивается инфраструктура города Конаев
28 июня 2025 в 16:48
Доллар дешевеет: что происходит с тенге
25 июня 2025 в 15:35
Президент Казахстана подарил квартиры 66 сотрудникам СМИ
28 июня 2025 в 16:29
Kaspi начал выплату дивидендов: сколько получат Михаил Ломтадзе и Вячеслав Ким
25 июня 2025 в 15:13
Спасатели эвакуировали подростка с горной тропы в Кокшетау
28 июня 2025 в 15:48
В Home Credit Bank пояснили свою продажу ForteBank
27 июня 2025 в 10:54
Сколько стоят доллар и рубль в обменниках Казахстана 28 июня
28 июня 2025 в 15:46
Не игнорируйте эти сигналы. Первые признаки грыжи, о которых должен знать каждый
25 июня 2025 в 14:08
«Жас Бүркіт» — бронзовые призёры международного военно-патриотического сбора Айбын — 2025
28 июня 2025 в 15:33
Ставки по несрочным депозитам выросли — один из банков поднял до 15,2%
27 июня 2025 в 17:08
Восточный Казахстан вложит 40 млрд в фермы
28 июня 2025 в 15:01
Кошка обнюхивает вас? Это значит больше, чем вы думали
30 мая 2025 в 12:12