Жителям Астаны начисляли завышенные счета за электроэнергию

В Астане обнаружены случаи неправомерного начисления платы за электричество. Жители столицы высказывали недовольство по поводу завышенных счетов за электричество, отображенных в квитанциях за январь месяц, выданных в феврале. Об этом сообщает Bizmedia.kz.

Как пишет пресс-служба МНЭ РК, после получения жалоб от граждан, Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан в городе Астана провел проверку в отношении компаний «Астанаэнергосбыт» и «Астана-РЭК».

В результате обнаружены нарушения законодательства Республики Казахстан, касающегося естественных монополий и важных для общества рынков. Установлено, что «Астана-РЭК» нарушила правила своевременного фиксирования показаний за использованное электричество, а у «Астанаэнергосбыт» выявлены нарушения в соблюдении стандартов типового договора на поставку электроэнергии. По результатам выявленных нарушений были составлены протоколы об административных правонарушениях.

Кроме того, Департамент наложил предписания на данные компании с требованием вернуть незаконно полученные деньги и убедиться в своевременном снятии показаний со счетчиков.

Также напоминаем, что в предыдущие годы, в 2022 и 2023 годах, были выявлены аналогичные случаи нарушения прав потребителей в части начисления платы за потребленную электроэнергию, которые привели к составлению протоколов об административных правонарушениях. После проведенных проверок, «Астанаэнергосбыт» обращалась в суд с жалобами на действия Департамента, однако по итогам судебных разбирательств решения Департамента были признаны законными.

Потребителям важно обращать внимание на правильность показаний счетчиков и начисляемую плату за электроэнергию и в случаях возникновения вопросов обращаться за разъяснениями к «Астанаэнергосбыт» или «Астана-РЭК» через следующие каналы связи:

Если вы столкнулись с нарушением ваших прав как потребителей, просим сообщить об этом в Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан в городе Астана, расположенный по адресу: улица Петрова, дом 5, либо через Единую платформу приема и обработки всех обращений граждан «е-Otinish».

Генпрокуратура: О проведении межведомственного совещания
6 августа 2025 в 11:54
БЦК просчитался и «кинул» казахстанцев? Ставка по Jana ипотеке выросла до 8%
4 августа 2025 в 14:29
Защита от банков внутри банков. Отделы для клиентов-физлиц появятся в Казахстане
6 августа 2025 в 11:45
ДТП в Казахстане: за полгода — 955 погибших
16 июля 2025 в 17:45
Шаққалиев Трамптың жаңа міндеттеріне қатысты жағдай мүлдем стандартты емес екенін айтты
6 августа 2025 в 11:39
Спасатели МЧС Казахстана обнаружили фрагменты пропавшего вертолета
26 июля 2025 в 11:53
Биометрия будет использоваться в казахстанских налоговых органах
6 августа 2025 в 11:35
Некоторые счета начнут закрывать с 1 августа
3 августа 2025 в 09:55
КНБ РК: Об изъятии оружия и боеприпасов
6 августа 2025 в 11:31
В Казахстане число штрафов стало рекордно большим
3 августа 2025 в 12:55
Людям предлагали вложиться в выращивание каннабиса: дело Sincere Systems Group дошло до суда
6 августа 2025 в 11:28
Alatau City Bank вошёл в топ-4 банков по объёму кредитования
5 августа 2025 в 10:25
БЖЗҚ жинағына қатысты табыс салығы өзімізде қалады
6 августа 2025 в 11:19
Kaspi.kz продолжает зарабатывать миллиарды: три платформы обеспечили рост
4 августа 2025 в 17:28
Более 64 тысяч гектаров неиспользуемых сельхозземель в Восточном Казахстане вернули государству
6 августа 2025 в 11:08
Обвал на рынке золота: казахстанцы перестали покупать слитки
1 августа 2025 в 14:01
Altyn Bank временно не будет открывать депозиты казахстанцам — сколько это продлится?
6 августа 2025 в 11:05
Бизнесу придется платить больше: Forte Bank вводит новую комиссию
4 августа 2025 в 16:57
Незаконно построенную автомойку снесли в Алматы
6 августа 2025 в 10:54
Что происходит с банками Казахстана к середине года
1 августа 2025 в 12:54
Алматы халықаралық әуежайы 2050 жылға дейінгі ең ірі инфрақұрылымдық жоба – Horizon инвестициялық жобасының басталғанын ресми түрде жариялады
6 августа 2025 в 10:53
Эти три продукта помогут уснуть без таблеток — совет врача
1 августа 2025 в 13:29
Более 80% от запланированного объема воды забрано на нужды сельского хозяйства в южных областях Казахстана
6 августа 2025 в 10:46
Как полиция Алматы остановила блогеров-нарушителей
2 августа 2025 в 12:25