Факты необоснованного начисления за электроэнергию обнаружены в столице

Жители столичного региона ранее выразили недовольство по поводу неоправданно высоких счетов за потребление электричества, выставленных за январь в февральских платежках. В ответ на многочисленные жалобы от горожан, Департамент Комитета по контролю за монополиями при Министерстве национальной экономики РК, ответственный за Астану, организовал внеплановую ревизию деятельности компаний «Астанаэнергосбыт» и «Астана-РЭК». Результаты проверки выявили нарушения со стороны обеих организаций в части нормативов законодательства РК, касающихся регулирования деятельности естественных монополий и ведения рынков с повышенным общественным интересом, сообщает Bizmedia.kz.

Конкретно, у «Астана-РЭК» были обнаружены задержки в процессе фиксации показателей потребленной энергии. А компания «Астанаэнергосбыт» проигнорировала обязательные условия стандартного договора поставки электроэнергии. В обоих случаях были составлены документы о нарушении закона о естественных монополиях и несоблюдении установленных процедур формирования цен.

ДКРЕМ в дополнение к этому выдал указания вышеупомянутым компаниям, предписывающие компенсацию излишне полученных средств потребителям и обеспечение актуальности данных по потреблению с помощью регулярного снятия показаний счетчиков. Также стоит отметить, что подобные нарушения, касающиеся неправомерного начисления платы за электроэнергию и неверного применения тарифов, уже регистрировались в 2022 и 2023 годах, что повлекло за собой создание протоколов о правонарушениях.

В связи с произошедшими событиями, ТОО «Астанаэнергосбыт» были вынуждены обратиться в судебные инстанции, чтобы оспорить результаты внезапных проверок, проведенных Департаментом контроля регулирования энергетических монополий. После серии разбирательств, действия Департамента были признаны законными. Однако, пользователи услуг должны сохранять бдительность относительно точности учета потребляемой электроэнергии и своевременности расчетов за нее. В случае возникновения спорных моментов или неточностей, необходимо без промедления инициировать диалог с сервисными подразделениями ТОО «Астанаэнергосбыт» или АО «Астана-РЭК». Предусмотрены различные каналы для связи:

В ситуациях, когда ваши права как потребителя оказываются нарушенны, настоятельно рекомендуется обратиться непосредственно в Департамент по регулированию естественных монополий при Министерстве национальной экономики РК, который располагается по адресу ул. Петрова, дом 5, город Астана, либо воспользоваться системой «е-Otinish», представляющей собой универсальную платформу для заявлений и обращений граждан.

ОПЕК+ снова требует от стран-членов соблюдать квоты на добычу нефти
6 апреля 2025 в 16:03
С июля в Казахстане введут единый банковский QR
3 апреля 2025 в 18:52
В Казахстане запускают единую цифровую систему оплаты медицинских услуг
6 апреля 2025 в 15:35
В Алматы выявлена противоправная деятельность шести микрофинансовых организаций
5 апреля 2025 в 11:59
В Акмолинской области продолжается борьба с паводками: спасено более 100 человек
6 апреля 2025 в 15:05
В Жамбылской области выявлены нарушения прав инвестора цементного завода
4 апреля 2025 в 11:40
Президент поздравил боксера Жанибека Алимханулы с его победой
6 апреля 2025 в 13:58
В Макинске продолжается борьба с паводками
5 апреля 2025 в 11:01
В Астане временно изменены маршруты 7 автобусов
6 апреля 2025 в 13:05
Тенге дорожает по отношению к доллару
2 апреля 2025 в 15:35
«Мы сразу перевязали рану»: патрульные гвардейцы не дали мужчине умереть от потери крови
6 апреля 2025 в 13:01
Как папы незаметно вредят своим дочерям — и что с этим делать
5 апреля 2025 в 10:57
Болельщики убрали трибуны после титульного боя в Астане
6 апреля 2025 в 12:53
В Казахстане за высовывание головы из машины во время движения полагается штраф
4 апреля 2025 в 19:30
В Казахстане появится временный запрет на вывоз топлива
6 апреля 2025 в 11:56
Банки Казахстана в марте 2025 года продолжили повышать ставки по депозитам
2 апреля 2025 в 10:15
Рейтинг самых надёжных авто: Lexus, Toyota и BMW
6 апреля 2025 в 11:27
Время кофе имеет значение: как оно влияет на продолжительность жизни
3 апреля 2025 в 13:53
Не игнорируйте плач: почему собаке нужно показать ветеринару, а не успокаивать
5 апреля 2025 в 21:01
Автовладельцы, не уплатившие транспортный налог, могут столкнуться с изъятием машины
1 апреля 2025 в 13:18
Goldman Sachs 2025 және 2026 жылдарға арналған мұнай бағасы болжамын төмендетті
5 апреля 2025 в 19:20
Анонсировано открытие университета Бишимбаева
3 апреля 2025 в 15:41
Компания «Фридом Финанс» сделала заявление по поводу публикаций в СМИ
5 апреля 2025 в 19:12
Придется ли казахстанцам регистрировать самокаты: ответ МВД
4 апреля 2025 в 15:19