Факты необоснованного начисления за электроэнергию обнаружены в столице

Жители столичного региона ранее выразили недовольство по поводу неоправданно высоких счетов за потребление электричества, выставленных за январь в февральских платежках. В ответ на многочисленные жалобы от горожан, Департамент Комитета по контролю за монополиями при Министерстве национальной экономики РК, ответственный за Астану, организовал внеплановую ревизию деятельности компаний «Астанаэнергосбыт» и «Астана-РЭК». Результаты проверки выявили нарушения со стороны обеих организаций в части нормативов законодательства РК, касающихся регулирования деятельности естественных монополий и ведения рынков с повышенным общественным интересом, сообщает Bizmedia.kz.

Конкретно, у «Астана-РЭК» были обнаружены задержки в процессе фиксации показателей потребленной энергии. А компания «Астанаэнергосбыт» проигнорировала обязательные условия стандартного договора поставки электроэнергии. В обоих случаях были составлены документы о нарушении закона о естественных монополиях и несоблюдении установленных процедур формирования цен.

ДКРЕМ в дополнение к этому выдал указания вышеупомянутым компаниям, предписывающие компенсацию излишне полученных средств потребителям и обеспечение актуальности данных по потреблению с помощью регулярного снятия показаний счетчиков. Также стоит отметить, что подобные нарушения, касающиеся неправомерного начисления платы за электроэнергию и неверного применения тарифов, уже регистрировались в 2022 и 2023 годах, что повлекло за собой создание протоколов о правонарушениях.

В связи с произошедшими событиями, ТОО «Астанаэнергосбыт» были вынуждены обратиться в судебные инстанции, чтобы оспорить результаты внезапных проверок, проведенных Департаментом контроля регулирования энергетических монополий. После серии разбирательств, действия Департамента были признаны законными. Однако, пользователи услуг должны сохранять бдительность относительно точности учета потребляемой электроэнергии и своевременности расчетов за нее. В случае возникновения спорных моментов или неточностей, необходимо без промедления инициировать диалог с сервисными подразделениями ТОО «Астанаэнергосбыт» или АО «Астана-РЭК». Предусмотрены различные каналы для связи:

В ситуациях, когда ваши права как потребителя оказываются нарушенны, настоятельно рекомендуется обратиться непосредственно в Департамент по регулированию естественных монополий при Министерстве национальной экономики РК, который располагается по адресу ул. Петрова, дом 5, город Астана, либо воспользоваться системой «е-Otinish», представляющей собой универсальную платформу для заявлений и обращений граждан.

ЕДБ: Қарыз 1.4 трлн теңгеден асып кетті
6 августа 2025 в 20:29
БЦК просчитался и «кинул» казахстанцев? Ставка по Jana ипотеке выросла до 8%
4 августа 2025 в 14:29
В Алматы показали, как собираются обновить рощу Баума
6 августа 2025 в 20:24
ДТП в Казахстане: за полгода — 955 погибших
16 июля 2025 в 17:45
Нападение на замакима Шымкента: подозреваемый был уволен и угрожал после конфликта
6 августа 2025 в 19:36
Спасатели МЧС Казахстана обнаружили фрагменты пропавшего вертолета
26 июля 2025 в 11:53
Прокуратура выявила массовые нарушения в автошколах Мангистау
6 августа 2025 в 18:44
Kaspi.kz продолжает зарабатывать миллиарды: три платформы обеспечили рост
4 августа 2025 в 17:28
В Казахстане ужесточили правила ввоза лекарств и медтехники после аудита
6 августа 2025 в 17:48
Некоторые счета начнут закрывать с 1 августа
3 августа 2025 в 09:55
В Жамбылской области государству возвращено почти 5 тысяч гектаров земель
6 августа 2025 в 17:10
В Казахстане число штрафов стало рекордно большим
3 августа 2025 в 12:55
БанкЦентрКредит 30 млрд теңге мемлекеттік көмекті қайтарады
6 августа 2025 в 16:44
Alatau City Bank вошёл в топ-4 банков по объёму кредитования
5 августа 2025 в 10:25
В селах Казахстана пользуются 3G-интернетом
6 августа 2025 в 16:38
Казахстанцы всё чаще изымают пенсионные накопления
5 августа 2025 в 16:07
Возможно, опасны. Поставки электрочайников VITEK приостановили в Казахстане
6 августа 2025 в 16:35
Обвал на рынке золота: казахстанцы перестали покупать слитки
1 августа 2025 в 14:01
В Алматы перестанут отключать свет целым домам из-за долгов соседей
6 августа 2025 в 16:34
Бизнесу придется платить больше: Forte Bank вводит новую комиссию
4 августа 2025 в 16:57
В Астане временно закроют на ремонт участок улицы Толе би
6 августа 2025 в 16:03
Пошлины Трампа: Казахстан направил США официальное предложение
1 августа 2025 в 22:12
Автосалон в Кызылорде ограничивал права покупателей машин JAC
6 августа 2025 в 16:02
Эти три продукта помогут уснуть без таблеток — совет врача
1 августа 2025 в 13:29