Факты необоснованного начисления за электроэнергию обнаружены в столице

Жители столичного региона ранее выразили недовольство по поводу неоправданно высоких счетов за потребление электричества, выставленных за январь в февральских платежках. В ответ на многочисленные жалобы от горожан, Департамент Комитета по контролю за монополиями при Министерстве национальной экономики РК, ответственный за Астану, организовал внеплановую ревизию деятельности компаний «Астанаэнергосбыт» и «Астана-РЭК». Результаты проверки выявили нарушения со стороны обеих организаций в части нормативов законодательства РК, касающихся регулирования деятельности естественных монополий и ведения рынков с повышенным общественным интересом, сообщает Bizmedia.kz.

Конкретно, у «Астана-РЭК» были обнаружены задержки в процессе фиксации показателей потребленной энергии. А компания «Астанаэнергосбыт» проигнорировала обязательные условия стандартного договора поставки электроэнергии. В обоих случаях были составлены документы о нарушении закона о естественных монополиях и несоблюдении установленных процедур формирования цен.

ДКРЕМ в дополнение к этому выдал указания вышеупомянутым компаниям, предписывающие компенсацию излишне полученных средств потребителям и обеспечение актуальности данных по потреблению с помощью регулярного снятия показаний счетчиков. Также стоит отметить, что подобные нарушения, касающиеся неправомерного начисления платы за электроэнергию и неверного применения тарифов, уже регистрировались в 2022 и 2023 годах, что повлекло за собой создание протоколов о правонарушениях.

В связи с произошедшими событиями, ТОО «Астанаэнергосбыт» были вынуждены обратиться в судебные инстанции, чтобы оспорить результаты внезапных проверок, проведенных Департаментом контроля регулирования энергетических монополий. После серии разбирательств, действия Департамента были признаны законными. Однако, пользователи услуг должны сохранять бдительность относительно точности учета потребляемой электроэнергии и своевременности расчетов за нее. В случае возникновения спорных моментов или неточностей, необходимо без промедления инициировать диалог с сервисными подразделениями ТОО «Астанаэнергосбыт» или АО «Астана-РЭК». Предусмотрены различные каналы для связи:

В ситуациях, когда ваши права как потребителя оказываются нарушенны, настоятельно рекомендуется обратиться непосредственно в Департамент по регулированию естественных монополий при Министерстве национальной экономики РК, который располагается по адресу ул. Петрова, дом 5, город Астана, либо воспользоваться системой «е-Otinish», представляющей собой универсальную платформу для заявлений и обращений граждан.

Apple назначила дату большой презентации
27 августа 2025 в 21:59
Деньги умерших в ЕНПФ: кто и как может получить эти миллиарды
25 августа 2025 в 14:55
Несие беру нарығы сыр беріп қалды
27 августа 2025 в 21:52
Казахстанский лидер поздравил Украину с Днём независимости
24 августа 2025 в 12:17
В Казахстане меняются правила снятия наличных для бизнеса
27 августа 2025 в 21:48
Самая частая зарплата казахстанцев — 97 тысяч тенге в месяц?
25 августа 2025 в 17:48
В аэропортах Казахстана изменились правила работы с изъятыми вещами
27 августа 2025 в 21:43
Новые правила Wildberries: как казахстанцам теперь забирать онлайн-заказы
26 августа 2025 в 17:03
В школах возможно добавятся уроки по ПДД
27 августа 2025 в 19:07
Мини-отпуск в конце лета: как отдыхаем на День Конституции
22 августа 2025 в 14:34
Қазақстан 2030 жылға қарай бюджет тапшылығын нөлдік деңгейге түсіруге дайындықты бастады
27 августа 2025 в 18:13
ДТП в Казахстане: за полгода — 955 погибших
16 июля 2025 в 17:45
В Казахстане с 1 сентября по 31 декабря 2025 года пройдет осенний призыв на срочную воинскую службу
27 августа 2025 в 18:10
Спасатели МЧС Казахстана обнаружили фрагменты пропавшего вертолета
26 июля 2025 в 11:53
Газ неге қымбаттады
27 августа 2025 в 18:08
Можно ли вычислить ложь по лицу? Учёные дали ответ
26 августа 2025 в 12:34
В Казахстане предоставили новую лицензию на актуарную работу
27 августа 2025 в 17:59
В Казахстане появился новый депозит на месяц
22 августа 2025 в 14:42
В Казахстане жалуются на ForteBank: блокируют карту и раздают посторонним личные данные
27 августа 2025 в 17:38
Цены на лук и картофель в Казахстане могут повыситься к зиме
26 августа 2025 в 14:40
Кто и зачем покупает наличные доллары в Казахстане?
27 августа 2025 в 16:56
В Казахстане с 2026 года изменится цена автостраховки
22 августа 2025 в 14:37
Рефинансирование в Казахстане: как объединить долги и не проиграть
27 августа 2025 в 16:43
В Алматы напомнили: электровелосипеды приравнены к мопедам
25 августа 2025 в 14:41