FlyArystan информирует о том, что рейс КС7177 из Алматы в Актау, запланированный на вылет в 23:10 26 ноября 2023 года, был вынужден совершить посадку в городе Атырау из-за неблагоприятных погодных условий в городе Актау, в частности из-за сильного бокового ветра. Об этом сообщает Bizmedia.kz.
Ожидается вылет из Атырау в 15:30 по местному времени.
«Мы принимаем все возможные меры, чтобы избежать задержек и отмен рейсов, однако некоторые обстоятельства находятся вне нашего контроля. Причина задержки рейса, в данном случае, произошла не по вине и вне контроля авиакомпании», — говорится в сообщении.
Несмотря на отсутствие вины у авиакомпании, пассажирам были предоставлены следующие услуги по запросу: напитки, питание, проживание, трансфер. Всем пассажирам предоставляется возможность бесплатного перебронирования или полного возврата стоимости билетов.
Если билеты были приобретены через официальные каналы продаж, такие как мобильное приложение FlyArystan или веб-сайт FlyArystan.com, можно осуществить перебронирование или возврат самостоятельно через «Управление бронированием».
При покупке билетов на сторонних ресурсах (Aviata, Kaspi Travel, Halyk Travel, у туроператоров и т. д.), необходимо обращаться в место приобретения авиабилета.
Пассажиров просят следить за уведомлениями, которые автоматически отправляются на указанные номера при бронировании, а также отслеживать статус рейса в мобильном приложении FlyArystan и на сайте flyarystan.com.
Пассажиры также могут получить круглосуточную поддержку в WhatsApp по номеру +77027020227 (звонки НЕ принимаются) или через Live-chat в мобильном приложении и на сайте.
