При покупке товара может быть и так, что необходимо вернуть, если он не подходит по неким характеристикам или качеству. В какой срок после покупки в Казахстане продавец обязан принять товар обратно? Согласно закону, сделать обмен или возврат в течении 14 дней, сообщает Bizmedia.kz.
В какой срок можно вернуть купленный товар в Казахстане?
Статья 14 Закона «О защите прав потребителей» Республики Казахстан гарантирует, что потребитель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества в течение 14 дней, если продавец не указал иное. Покупатель может выбрать обмен на аналогичный товар или любой другой. При этом следует учесть возможные изменения в стоимости выбранного товара.
Продавцы и производители обязаны принять возврат или обмен товара, если он не был использован, сохранил свои потребительские характеристики и внешний вид, а также имеется кассовый чек или другой документ, подтверждающий покупку, согласно статье 30 Закона «О защите прав потребителей».
В случае отказа продавца от обмена товара, предусмотрена административная ответственность согласно части 5 статьи 190 КоАП. Рассмотрение дел об административных правонарушениях в этой сфере осуществляется территориальными подразделениями Министерства торговли и защиты прав потребителей РК, в соответствии с частью 1 статьи 715-1 КоАП.
