Законно ли при возврате билета на концерт или другое мероприятие через сайт удерживать процент от потраченной суммы? Как оказалось, все зависит от того, какие правила прописаны на самом сайте покупки билетов, сообщает Bizmedia.kz.
Может ли сайт при возврате билета на мероприятия, взять процент от суммы?
Обстоятельства могут сложиться так, что приобретенные вами билеты на концерт придется вернуть. Но не стоит забывать, что в таком случае сайт продажи билетов может удержать часть суммы. Прежде чем совершать покупку, следует внимательно изучить условия публичной оферты. Так, в ZAKAZBILETOV.KZ в пункте 6.2 указано, что при возврате средств удерживается 10% от номинальной стоимости, но не более 30% — это не является нарушением прав потребителя.
Соглашаясь с покупкой, вы автоматически принимаете условия договора, включая удержание процента при возврате билета. Если этого пункта в договоре не было, а деньги удержаны, вы вправе обратиться за защитой в соответствующие органы. Права потребителей защищены Министерством Торговли и Интеграции и его региональными отделениями, например, в Алматы можно обратиться в Департамент по защите прав потребителей.
АО «НК «Казахстан Темир Жолы» разрабатывает услугу, позволяющую пассажирам покупать один билет на авиаперелёт и поездку на поезде.
В будущем жители Казахстана получат возможность приобрести универсальный билет, который будет действовать как для авиаперелета, так и для поездки на поезде. Эта услуга внедряется в АО «НК «Казахстан Темир Жолы». Генеральный директор АО «Пассажирские перевозки» Жанибек Тайжанов объяснил на брифинге, что это позволит пассажирам добраться до аэропорта на поезде и затем пересесть на самолет к своему пункту назначения, оплатив всего один билет на оба вида транспорта.
Ожидается, что данная услуга станет доступна к 2023 году.
