В праве ли продавец на онлайн-площадке Kaspi.kz требовать с покупателя дополнительные проценты, если покупка совершается в рассрочку? Согласно правилам площадки, подобное недопустимо, сообщает Bizmedia.kz.
Имеют ли право продавцы требовать дополнительные проценты при покупке в рассрочку на Kaspi.kz
Одна из покупательниц популярного приложение пожаловалась, что с нее, при покупке мебели разнились цены при оплате наличными и в рассрочку. Продавец во втором случае требовал с нее дополнительные 15%. Он утверждал, что это — комиссия банка.
Цена товара на Kaspi.kz не должна превышать стоимость, по которой партнер продает этот товар на своем магазине, сайте или на других площадках с учетом акций, скидок и кешбэка. Так говорится в условиях работы в магазине приложения.
При покупке товара в кредит цена не должна превышать стоимость при оплате любым другим способом.
Продавцу запрещено:
- Устанавливать цену товара в Kaspi.kz выше рыночной стоимости на более чем 15%, определяемой службой контроля качества.
- Включать дополнительные услуги в стоимость товара.
- Удерживать комиссию с клиента при возврате товара.
- Требовать дополнительную оплату от покупателей за подъем товара на этаж.
Если продавец нарушает требования, можно принять следующие меры:
- Зайти в приложение Kaspi, в раздел «Чат с Kaspi Гид».
- В сообщении указать название продавца, адрес, время нарушения и описать ситуацию.
- Дождаться, когда Kaspi примет соответствующие меры: временное отключение магазина или полное прекращение сотрудничества.
В 2023 году рынок e-commerce в Казахстане вырастет до 3,3 млрд долларов
В 2022 году рынок электронной коммерции в Казахстане вырос на 40% и маркетплейсы составили 83% от общего объема продаж. У них есть огромный потенциал.
Доля электронной коммерции в розничном секторе Казахстана составляет около 10%, в то время как в Китае эта доля составляет около 27%. Прогнозируется, что к 2023 году объем рынка электронной торговли в Казахстане достигнет 3,3 миллиарда долларов. Глобально доля электронной коммерции в мировых розничных продажах быстро растет и ожидается, что к 2023 году она составит около 22%.
Читайте также:
- Что делать, если магазины подняли цены на продукты? Беспорядки в Алматы
- Как селлеру извлечь выгоду из маркетплейса
- Свыше 66 млн тенге возвратили потребителям Алматы
- Имеют ли право кафе требовать депозит у клиентов в Казахстане
