Иск против Kсell: оператор сотовой связи обвиняется в незаконном изменении тарифного плана

В городе Атырау началось судебное разбирательство по иску областного департамента торговли и защиты прав потребителей, направленному против оператора сотовой связи АО «Кселл». Предмет иска касается изменения тарифного плана оператором в одностороннем порядке без согласия пользователей его услуг. Об этом сообщает Bizmedia.kz.

Оператор сотовой связи АО «Кселл» изменил тарифный план без согласия пользователей, в результате чего областной департамент торговли и защиты прав потребителей подал на них иск

Началось судебное разбирательство в Атырау по иску областного департамента торговли и защиты прав потребителей против оператора сотовой связи АО «Кселл».

Истец требует судом признать незаконными практики компании по изменению тарифных планов без согласия пользователей и вернуть деньги абонентам по всей стране. Рассмотрение дела началось 14 марта.

Однако ответчик уже успел подать два ходатайства, в которых просит передать гражданское дело в экономический суд Алматы, а также вернуть исковое заявление департаменту.

Представитель истца считает доводы ответчика несостоятельными, поскольку жалобы поступали от жителей Атырау, а иск может быть предъявлен по месту нахождения представительства компании.

Следующая дата заседания неизвестна. В начале 2023 года Агентство по защите и развитию конкуренции предложило запретить операторам менять условия тарифного плана без подтверждения действий пользователей и при обосновании затрат.

Заключение

  1. Оператор сотовой связи АО «Кселл» изменил тарифный план без согласия пользователей, в результате чего областной департамент торговли и защиты прав потребителей подал на них иск.
  2. Компания Кселл подала два ходатайства, в которых просит передать дело в экономический суд Алматы и вернуть исковое заявление департаменту, но истец обратил внимание на то, что жители Атырау вступали в договорные отношения с местным представительством оператора.
  3. Полномочия защищать права неограниченного круга лиц прописаны в законе РК «О защите прав потребителей».

Читайте также:

В США обсуждались возможности реализации стратегических проектов в Казахстане
4 июля 2025 в 21:58
Новые тарифы на воду в Казахстане: Первые результаты
1 июля 2025 в 13:37
К концу 2025 года ожидается полное подключение к сервисам мобильных и межбанковских QR-платежей
4 июля 2025 в 21:33
Казахстанцев ждут длинные выходные в июле
1 июля 2025 в 15:26
Запускается спецавтобус между аэропортом Ушарала и поселком Акши на Алаколе
4 июля 2025 в 20:59
Прощай, eGov.kz? Казахстан готовит замену главному порталу госуслуг
30 июня 2025 в 10:54
Минцифры тестирует ИИ-агента по получению госуслуг
4 июля 2025 в 20:29
Одна цена для всех: Kaspi установил новую комиссию за переводы на карты других банков
1 июля 2025 в 14:26
В Карагандинской области ожидается повышение цен на проезд в автобусе
4 июля 2025 в 19:54
Цены на картофель выросли почти вдвое
1 июля 2025 в 17:27
По подозрению в совершении преступления задержан бывший руководитель Национального бюро по противодействию коррупции
4 июля 2025 в 19:25
Высокая ставка: Евразийский банк предлагает казахстанцам заработать на вкладе
2 июля 2025 в 15:23
Кассационные суды: что изменилось
4 июля 2025 в 18:57
Почти полмиллиона казахстанцев проверили, подвергались ли их персональные данные утечке
1 июля 2025 в 13:00
Kaspi.kz: Теперь доступно погашение кредита или рассрочки круглосуточно в мобильном приложении
4 июля 2025 в 18:17
То, что нам говорили с детства, оказалось мифом: правда о купании после еды
1 июля 2025 в 13:14
В 18 раз выросли инвестиции Катара в экономику Казахстана
4 июля 2025 в 17:52
Доходов не хватает даже на еду: в Казахстане растет число крайне бедных семей
3 июля 2025 в 10:07
В Актау трое осуждены за незаконное лишение свободы и эксплуатацию инвалидов
4 июля 2025 в 17:21
Проезд через границу Казахстана может стать платным
30 июня 2025 в 09:39
В Карагандинской области нашли захоронение ребёнка эпохи кыпчаков
4 июля 2025 в 16:57
На Каспии снова обнаружили десятки мёртвых тюленей
25 мая 2025 в 12:55
До 8,5 млн тенге увеличили подъемные выплаты медикам в Карагандинской области
4 июля 2025 в 16:54
Alatau City Bank начал чистку: некоторые счета казахстанцев закроют
1 июля 2025 в 10:03