Куда жаловаться, если врач не может или не хочет качественно оказать медпомощь

В 2022 году Фонд социального медицинского страхования получил 24 000 жалоб, сообщает Bizmedia.kz со ссылкой на пресс-службу ФСМС.

Также в прошлом году количество поданных жалоб заметно увеличилось на 35% по сравнению с предыдущими годами. Этот всплеск жалоб был особенно заметен в трех регионах — Алматы, Астане и Караганде — почти половина всех жалоб поступила из них.

Наиболее распространенными жалобами граждан на медицинские учреждения являются некачественное лечение (32,6%), отказ в предоставлении медицинской помощи (19%), длительное время ожидания медицинских услуг (5,8%), отказ в предоставлении лекарств (4,8%), нарушение этических и деонтологических норм (4%) и недостоверная информация в информационных системах медорганизации (3,2%).

Пациенты часто сталкиваются с грубостью и неуважением со стороны медицинского персонала, а также с тем, что им незаконно отказывают в доступе к медицинской помощи из-за отсутствия страховки ГОБМП.

В ФСМС добавили, что абсолютно все жалобы проверяются и по ним проводят внеплановый мониторинг. По его результатам применяются штрафные санкции при подтверждении нарушений. Для обращения в фонд или подачи жалобы, можно позвонить на номер 1406, посредством мобильного приложения Qoldau 24/7, на официальном сайте, либо через Telegram-бот.

Читайте также:

KEGOC опубликовал отчет о результатах деятельности за 9 месяцев 2024 года
14 ноября 2024 в 21:37
В Казахстане станет больше полицейских авто со скрытым патрулированием
14 ноября 2024 в 13:40
«Алматы арену» и «Халык арену» вернули в собственность государства
14 ноября 2024 в 17:58
Служба заботы о клиентах: Kaspi предлагает казахстанцам работу в своем приложении
12 ноября 2024 в 11:55
Как изменится работа казахстанских таксистов в 2025 году
14 ноября 2024 в 16:29
Почему Бишимбаева не показывают казахстанцам
14 ноября 2024 в 11:13
Люксовые автомобили, элитная недвижимость, дорогие украшения — главу благотворительного фонда подозревают в хищении 1,5 млрд тенге
14 ноября 2024 в 16:00
Банк ЦентрКредит и BI Group запустили ипотеку под 5%
11 ноября 2024 в 17:09
АРРФР усилило защиту ипотечных заемщиков
14 ноября 2024 в 15:37
Депутат предложил сменить руководство Национального паралимпийского комитета
13 ноября 2024 в 17:09
Доллар подорожал почти на 2 тенге на дневных торгах KASE 14 ноября
14 ноября 2024 в 15:37
Казахтелеком бесплатно заменил 55 тысяч роутеров на новые
13 ноября 2024 в 15:58
Казахстанские банки ужесточили условия платежей для российских бизнесменов
14 ноября 2024 в 15:35
Самый выгодный депозит в Казахстане в 2024 году
25 января 2024 в 09:10
В Жанаозене работники нефтяной компании вышли на митинг
14 ноября 2024 в 15:16
Ходят по квартирам, снимают отпечатки: что говорит МВД
27 мая 2024 в 14:12
СМАС предотвратил нарушение закона в отношении многодетной семьи
14 ноября 2024 в 14:56
В Алматы запущены новые пригородные автобусные маршруты
13 ноября 2024 в 11:39
Как китайские приложения контролируют повседневную жизнь граждан
14 ноября 2024 в 14:44
Где в Казахстане продают самые дешевые квартиры в 2024 году
12 ноября 2024 в 14:30
МВД не поддерживает повышение штрафов за выпас скота без присмотра
14 ноября 2024 в 14:43
Во время учений: еще один военный погиб в Казахстане
14 ноября 2024 в 17:17
Конкуренцию между банками повышают в Казахстане
14 ноября 2024 в 14:33
Петицию по отмене следующих этапов всеобщего декларирования запустили в Казахстане
14 ноября 2024 в 16:56