Куда жаловаться, если врач не может или не хочет качественно оказать медпомощь

В 2022 году Фонд социального медицинского страхования получил 24 000 жалоб, сообщает Bizmedia.kz со ссылкой на пресс-службу ФСМС.

Также в прошлом году количество поданных жалоб заметно увеличилось на 35% по сравнению с предыдущими годами. Этот всплеск жалоб был особенно заметен в трех регионах — Алматы, Астане и Караганде — почти половина всех жалоб поступила из них.

Наиболее распространенными жалобами граждан на медицинские учреждения являются некачественное лечение (32,6%), отказ в предоставлении медицинской помощи (19%), длительное время ожидания медицинских услуг (5,8%), отказ в предоставлении лекарств (4,8%), нарушение этических и деонтологических норм (4%) и недостоверная информация в информационных системах медорганизации (3,2%).

Пациенты часто сталкиваются с грубостью и неуважением со стороны медицинского персонала, а также с тем, что им незаконно отказывают в доступе к медицинской помощи из-за отсутствия страховки ГОБМП.

В ФСМС добавили, что абсолютно все жалобы проверяются и по ним проводят внеплановый мониторинг. По его результатам применяются штрафные санкции при подтверждении нарушений. Для обращения в фонд или подачи жалобы, можно позвонить на номер 1406, посредством мобильного приложения Qoldau 24/7, на официальном сайте, либо через Telegram-бот.

Читайте также:

Исследования казахстанских ученых, вдохновляющие на новые открытия
31 июля 2025 в 18:35
Контрольная точка — не контрольный выстрел. Что происходит с геологией Казахстана
28 июля 2025 в 10:53
Прокуроры СКО признали лицензии на добычу полезных ископаемых недействительными
31 июля 2025 в 18:25
Что происходит с луком и картофелем в Казахстане: данные от Минсельхоза
29 июля 2025 в 11:27
Аральский райсуд взыскал с АО «Аралтуз» в пользу пострадавшей компенсацию за моральный вред
31 июля 2025 в 18:09
Евро, рубли, доллары: что будет с валютными депозитами после отзыва лицензии у банка
28 июля 2025 в 17:58
ВВП на душу населения в Казахстане — 14,4 тысячи долларов
31 июля 2025 в 18:06
Спасатели МЧС Казахстана обнаружили фрагменты пропавшего вертолета
26 июля 2025 в 11:53
Военнослужащие Национальной гвардии МВД РК впервые в истории завоевали бронзу чемпионата мира по фехтованию
31 июля 2025 в 17:57
Не болели COVID-19? Все равно пострадали — ученые обнаружили ускоренное старение мозга
29 июля 2025 в 13:25
52,8 тыс. га сельхозземель возвращено в государственную собственность в ВКО
31 июля 2025 в 17:52
Прокуратура Казахстана пресекла ввоз в страну подержанных шин
29 июля 2025 в 11:14
Новая уловка аферистов при бронировании жилья: рекомендации от МВД
31 июля 2025 в 17:38
Концертное выступление Дженнифер Лопес в Астане: что нужно знать зрителям
29 июля 2025 в 17:10
Льготных автокредитов больше не будет — правительство Казахстана
31 июля 2025 в 17:34
В Казахстане введут прогрессивный налог на продажу жилья
29 июля 2025 в 16:51
Госаудит выявил нарушения при начислении зарплат и премий в промышленном предприятии
31 июля 2025 в 17:25
Никогда не произносите эти слова в аэропортах: вас оштрафуют или посадят в тюрьму
30 июля 2025 в 16:54
Фальшивый «отечественный» товар: медперчатки ввезли, но продали как местные
31 июля 2025 в 17:16
Ночные проверки в Алматы: полиция поймала подростка за рулем
28 июля 2025 в 14:28
В Алматы в связи с ремонтом на время перекроют транспортную развязку Жарокова — Аль-Фараби
31 июля 2025 в 17:11
Казахстан обогнал всех: у нас легковушки дорожают быстрее, чем в ЕАЭС
30 июля 2025 в 15:01
В Алматы временно перекроют участок улицы Улугбека
31 июля 2025 в 17:06
В Астане планируют внедрить новый график работы
10 июня 2025 в 16:08