-8.1 C
Алматы
ДомойО серьезномО деньгахАРРФР получило за 2022 год 18 900 обращений, из них 71% -...

АРРФР получило за 2022 год 18 900 обращений, из них 71% — на банковский сектор

С начала 2022 года количество обращений, которые поступили от граждан по поводу деятельности различных организаций, и которые были направлены Агентству по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) — 18 900. Из них 71% — на банковский сектор, 10% — на микрофинансовую сферу, 2% — на представителей страхового рынка, 2% — на представителей коллекторских агентств и 15% — на другие виды организаций, сообщает Bizmedia.kz со ссылкой на пресс-службу ведомства.

Почему АРРФР поступают обращения?

Агентство предоставляет консультации и юридическую помощь по финансовым услугам, а также предложения по проблемным кредитам. Они приняли участие в 722 судебных заседаниях в 2021 году и 433 судебных заседаниях с начала 2022 года. Более 80% решений было принято в пользу заемщиков. При Агентстве работает call-центр, который принял более 5 800 звонков от граждан в 2021 году и 11 200 звонков от граждан с начала 2022 года.

Как защитить банковскую карту. Bizmedia.kz
АРРФР получило за 2022 год 18 900 обращений, из них 71% — на банковский сектор

Куда обращаться, если возникли проблемы?

По вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг обращайтесь в call-центр АРРФР по номеру: +7 (727) 237 1000, 1459

График работы с пн. до пт., с 9.00 до 17.00 часов 

Управление внешних коммуникаций Агентства

+7 (727) 237 1089, press@finreg.kz

Данные за 2021 год

В 2021 году в АРРФР поступило в общей сложности 21 800 обращений граждан. Из них 72,5% были связаны с банковским сектором. Обращения, касающиеся деятельности микрофинансовых организаций, составили 8,3%, а субъекты страхового рынка и коллекторские агентства — по 2,4% от общего числа обращений. Остальные 14,4% обращений поступили от других типов организаций.

Как санкции на Россию повлияют на казахстанские банки. Bizmedia.kz
АРРФР получило за 2022 год 18 900 обращений, из них 71% — на банковский сектор

АРРФР защищает заемщиков

Mадина Абылкасымова также отметила, что Агентство принимает меры по защите заемщиков из социально уязвимых слоев населения (СУСН). Так, с учетом изменений, внесенных в Программу рефинансирования ипотечных займов в 2022 году, а также с учетом ранее оказанной банками помощи, меры поддержки получили 8,8 тыс. заемщиков – СУСН на сумму 54,2 млрд тенге.

Как санкции на Россию повлияют на казахстанские банки. Bizmedia.kz
АРРФР получило за 2022 год 18 900 обращений, из них 71% — на банковский сектор

Комиссия собирается каждую неделю с представителями Агентства. В 2022 году было проведено 59 заседаний и принято 238 решений о рефинансировании кредитов по разделам 1 и 2 Программы рефинансирования ипотечных займов, а также 336 рекомендаций о предоставлении дополнительной помощи по разделу 2-1 Программы.

Заключение

Защита прав потребителей является главным приоритетом для Агентства. Они будут проводить регулярные приемы граждан, чтобы обеспечить удовлетворение потребностей каждого.

Bizmedia.kz — в ТелеграмИнстаграмФейсбук и Твитере. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить.

Читайте также:

Свежее

В Казахстане чиновников намерены лишать денег и имущества, но при одном условии

В Казахстане у чиновников хотят забирать имущество и деньги, но при условии, что они достались им необоснованно.

Казахстан за 9 месяцев 2022 года принял 3,4 миллиона туристов из разных стран

За год количество въездных туристов в Казахстан значительно увеличилось. 3,4 миллиона приехали в Казахстан из-за пределов страны.

Национальный банк установил официальные курсы доллара и рубля на 8 декабря

Национальный банк Казахстана опубликовал официальный курс доллара к тенге на 8 декабря 2022 года

В Magnum предупредили о лжерозыгрыше денежных призов и фальшивых предпраздничных акциях

Чтобы получить денежные и другие подарки пользователям предлагают пройти опрос по анкете и оставить свои личные данные. 

Не пропусти

Рейтинговое агентство Fitch подтвердило суверенный рейтинг Казахстана на уровне BBB

Агентство Fitch Ratings подтвердило суверенный рейтинг Казахстана, сообщает Bizmedia.kz. Cуверенный кредитный рейтинг страны оказался находится на уровне "BBB", прогноз "стабильный".

В Magnum предупредили о лжерозыгрыше денежных призов и фальшивых предпраздничных акциях

Чтобы получить денежные и другие подарки пользователям предлагают пройти опрос по анкете и оставить свои личные данные. 

Минфин: Казахстанцам не планируют списывать кредиты в ближайшее время

Вице-министр финансов РК Ержан Биржанов прокомментировал вопрос о том, насколько возможно проведение в стране еще одной кредитной амнистии.

Налоговики «душат» бизнес в Казахстане несмотря на мораторий

Казанцев сказа, что налоговики действуют с бизнесом как правоохранительные органы, чем как реальные налоговые администраторы.

Дайджест главных новостей на утро 1 декабря 2022 года

Предлагаем вашему вниманию дайджест главных новостей на утро 1 декабря 2022 года, сообщает Bizmedia.kz.
Август Макаровhttps://bizmedia.kz/
Родился и вырос на севере Казахстана. В 15 лет переехал в крупнейший мегаполис страны - Алматы. С того дня моей целью стало стать не просто журналистом, а одним из лучших. Потому что мои амбиции, как у великих людей. Хочется оставить след после себя. Умею писать обо всём. Но особенно про жизнь, деньги и людей. К своим работам подхожу ответственно - пишу только правду. Можете посмотреть мои материалы на этом сайте. Правда и честность для меня две важнейшие вещи в журналистике. Только благодаря им можно запомниться людям и завоевать доверие.

Обзор фондовых и биржевого рынков на утро 7 декабря 2022 года

Предлагаем вашему вниманию обзор фондовых и биржевого рынков на утро 7 декабря 2022 года

Евразийский банк развития в 2023 году вложит в экономику Казахстана $1,1 млрд

Евразийский банк развития (ЕАБР) планирует инвестировать больше денег в казахстанские проекты и экономику в 2023 году.

Дату запуска IPO нацкомпании «КазМунайГаз» озвучили в кабмине

Глава правительства Алихан Смаилов озвучил дату запуска IPO нацкомпании «КазМунайГаз»