Уровень удовлетворенности супермаркетами в Казахстане — 90%, рынками — 82%

В январе-сентябре этого года сектор розничной торговли в Казахстане продолжал расти. Общая стоимость продаж увеличилась на 15,7% до 10,6 трлн тенге по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, в то время как физический объем продаж вырос всего на 1,4%, сообщает Bizmedia.kz. При этом уровень удовлетворенности супермаркетами в Казахстане — 90%, рынками — 82%.

Удельный вес

По данным Комитета по статистике Республики Казахстан, наибольший удельный вес в общем объеме розничной торговли приходится на Алматинскую (32,0%), Астанинскую (12,2%), Карагандинскую (8,5%) и Восточно-Казахстанскую (6,2%) области.

За последние пять лет объем розничной торговли вырос на 70,2%. Этот рост можно объяснить модернизацией процессов продаж и обслуживания в супермаркетах. В результате потребители оказываются перед выбором: делать покупки в современных супермаркетах или на рынках.

Уровень удовлетворенности на рынках и супермаркетах

Качество обслуживания в супермаркетах оказалось лучше, чем на рынках, согласно исследованию Комитета по защите прав потребителей МТИ РК.

Опрос показал, что жители Казахстана больше всего удовлетворены супермаркетами и магазинами. Уровень удовлетворенности супермаркетами и магазинами в целом по стране составил 87,4%, а в шести регионах — более 90%.

Уровень неудолетворенности — лучший показатель

Уровень удовлетворенности рынками также высокий — 82,1%. Это — четвертое место в общем рейтинге сфер деятельности, оцененных казахстанскими предприятиями.

По данным опроса, 13,3% потребителей не удовлетворены услугами рынка. В некоторых регионах уровень неудовлетворенности еще выше — 27,7% в Астане, 23,1% в Алматы и 22,6% в Жамбылской области.

По данным опроса, большой процент потребителей не удовлетворен качеством услуг, предлагаемых рынками. Это связано с рядом факторов, включая несоответствие качества товаров или услуг, отсутствие информации о товарах, предоставление продавцами недостоверных данных. Кроме того, рынки часто не выдают фискальные чеки, что может привести к нарушению прав потребителей.

В целом, потребители сталкиваются со следующими проблемами:

Заключение

Cупермаркеты, как и ожидалось, имеют более низкий уровень неудовлетворенности покупателей, чем рынки.

Землетрясение в Алматы 5 ноября: все подробности от очага до оповещения
5 ноября 2024 в 11:18
Самый выгодный депозит в Казахстане в 2024 году
25 января 2024 в 09:10
В Алматы зафиксировали землетрясение
5 ноября 2024 в 10:37
Погода на 5-7 ноября: в Казахстане ожидаются снег и метели
4 ноября 2024 в 17:45
В МВД предупредили казахстанцев о пожарной безопасности
5 ноября 2024 в 10:27
Как избежать обмана застройщиков при покупке квартиры в новостройке
4 ноября 2024 в 12:44
Финансирование здравоохранения в Алматы увеличили в 2,5 раза
5 ноября 2024 в 09:51
В Казахстан идет похолодание
1 ноября 2024 в 16:18
В Уральске из запертой квартиры спасли двухлетнего ребенка
5 ноября 2024 в 08:51
В акимате опровергли скорое переименование города Костанай
22 октября 2024 в 10:16
«Смех это эмоция, которую не выдавишь специально». Александр Меркуль: правила жизни
4 ноября 2024 в 19:40
В Каспий поступило рекордное количество воды через реку Жайык
4 ноября 2024 в 11:15
Председатель Комитета противопожарной службы МЧС РК осужден за получение взятки
4 ноября 2024 в 18:32
Туристы из России — лидеры по тратам в Казахстане
4 ноября 2024 в 15:35
Казахстанцы будут получать страховые выплаты за ошибки врачей
4 ноября 2024 в 18:07
К чему снится медведь: что произойдет, толкование, сонники
18 мая 2022 в 14:29
Прокуратура СКО ведет работу по предотвращению суицидов среди детей
4 ноября 2024 в 17:29
«КазАвтоЖол» рассказал, когда введут в эксплуатацию трассу Караганда-Балхаш-Алматы
31 октября 2024 в 16:28
В МВД Казахстана создан департамент по борьбе с киберпреступностью
4 ноября 2024 в 17:04
В Казахстане могут разрешить досрочный выход на пенсию: условия обсуждаются
2 ноября 2024 в 13:38
В Казахстане планируют реформу судебной системы
4 ноября 2024 в 17:01
Kaspi Жұма: стала известна дата проведения в 2024 году
28 октября 2024 в 17:52
Крыша торгового дома «Акшын» обрушилась в Семее
4 ноября 2024 в 16:35
Сколько стоят доллар, евро и рубль в обменниках 5 ноября
5 ноября 2024 в 08:19