Уровень удовлетворенности супермаркетами в Казахстане — 90%, рынками — 82%

В январе-сентябре этого года сектор розничной торговли в Казахстане продолжал расти. Общая стоимость продаж увеличилась на 15,7% до 10,6 трлн тенге по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, в то время как физический объем продаж вырос всего на 1,4%, сообщает Bizmedia.kz. При этом уровень удовлетворенности супермаркетами в Казахстане — 90%, рынками — 82%.

Удельный вес

По данным Комитета по статистике Республики Казахстан, наибольший удельный вес в общем объеме розничной торговли приходится на Алматинскую (32,0%), Астанинскую (12,2%), Карагандинскую (8,5%) и Восточно-Казахстанскую (6,2%) области.

За последние пять лет объем розничной торговли вырос на 70,2%. Этот рост можно объяснить модернизацией процессов продаж и обслуживания в супермаркетах. В результате потребители оказываются перед выбором: делать покупки в современных супермаркетах или на рынках.

Уровень удовлетворенности на рынках и супермаркетах

Качество обслуживания в супермаркетах оказалось лучше, чем на рынках, согласно исследованию Комитета по защите прав потребителей МТИ РК.

Опрос показал, что жители Казахстана больше всего удовлетворены супермаркетами и магазинами. Уровень удовлетворенности супермаркетами и магазинами в целом по стране составил 87,4%, а в шести регионах — более 90%.

Уровень неудолетворенности — лучший показатель

Уровень удовлетворенности рынками также высокий — 82,1%. Это — четвертое место в общем рейтинге сфер деятельности, оцененных казахстанскими предприятиями.

По данным опроса, 13,3% потребителей не удовлетворены услугами рынка. В некоторых регионах уровень неудовлетворенности еще выше — 27,7% в Астане, 23,1% в Алматы и 22,6% в Жамбылской области.

По данным опроса, большой процент потребителей не удовлетворен качеством услуг, предлагаемых рынками. Это связано с рядом факторов, включая несоответствие качества товаров или услуг, отсутствие информации о товарах, предоставление продавцами недостоверных данных. Кроме того, рынки часто не выдают фискальные чеки, что может привести к нарушению прав потребителей.

В целом, потребители сталкиваются со следующими проблемами:

Заключение

Cупермаркеты, как и ожидалось, имеют более низкий уровень неудовлетворенности покупателей, чем рынки.

Где в Казахстане самые дешевые квартиры в 2024 году?
24 ноября 2024 в 16:46
Таир Джафарли: В Европе считают, что Казахстан превращается в транзитную державу
20 ноября 2024 в 09:59
Эксперт оценивает ущерб от массовой гибели тюленей на Каспии в 1,5 млрд тенге
24 ноября 2024 в 15:41
Новый год 2025: сколько дней отдохнут казахстанцы
21 ноября 2024 в 17:45
Солдат срочной службы покончил с собой в Актобе
24 ноября 2024 в 12:41
В Казахстане нарушения ПДД начали фиксировать автобусы и машины скорой помощи
22 ноября 2024 в 11:59
В Алматы ночью произошёл пожар в частном секторе: горели дом, баня и гараж
24 ноября 2024 в 11:57
Российский ВТБ банк начал переводы в Казахстан
21 ноября 2024 в 16:55
Казахстан и Россия обсудили устранение торговых барьеров
23 ноября 2024 в 15:18
Как перевод времени повлиял на торговлю и экономику Казахстана
19 ноября 2024 в 15:14
Ложное сообщение о минировании подняло тревогу в Талгарском районе
23 ноября 2024 в 13:36
На Казахстан надвигается сибирский антициклон с морозами до 20 градусов
22 ноября 2024 в 13:46
В Казахстане пересмотрят приказы Минобороны
23 ноября 2024 в 12:58
Билеты на встречу «Астана» с «Челси» поступили в продажу
24 ноября 2024 в 14:06
Фильм «Нам нужен доктор» откроет XVII Международный кинофестиваль «Евразия»
22 ноября 2024 в 21:09
Сколько дней отдыха у казахстанцев в предстоящем декабре
20 ноября 2024 в 11:30
Выездное заседание Общественного совета АФМ состоялось в Алматы
22 ноября 2024 в 21:03
Истребительная авиация Казахстане проведет учебные полеты над столицей
23 ноября 2024 в 17:40
В Алматы обсуждают двойное увеличение тарифа на обслуживание домов
22 ноября 2024 в 18:03
Денежный код. Как привлечь деньги в свою жизнь
14 июля 2022 в 09:45
Двое казахстанцев выиграли финалы B на этапе Кубка мира по конькобежному спорту
22 ноября 2024 в 16:57
Посмотрите на самый большой город в мире
21 июля 2022 в 12:18
Сколько нефти за 10 месяцев 2024 года добыл «КазМунайГаз»
22 ноября 2024 в 16:35
Житель Усть-Каменогорска подал в суд на правительство из-за смены часового пояса: что ответил министр
19 ноября 2024 в 13:11