Уровень удовлетворенности супермаркетами в Казахстане — 90%, рынками — 82%

В январе-сентябре этого года сектор розничной торговли в Казахстане продолжал расти. Общая стоимость продаж увеличилась на 15,7% до 10,6 трлн тенге по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, в то время как физический объем продаж вырос всего на 1,4%, сообщает Bizmedia.kz. При этом уровень удовлетворенности супермаркетами в Казахстане — 90%, рынками — 82%.

Удельный вес

По данным Комитета по статистике Республики Казахстан, наибольший удельный вес в общем объеме розничной торговли приходится на Алматинскую (32,0%), Астанинскую (12,2%), Карагандинскую (8,5%) и Восточно-Казахстанскую (6,2%) области.

За последние пять лет объем розничной торговли вырос на 70,2%. Этот рост можно объяснить модернизацией процессов продаж и обслуживания в супермаркетах. В результате потребители оказываются перед выбором: делать покупки в современных супермаркетах или на рынках.

Уровень удовлетворенности на рынках и супермаркетах

Качество обслуживания в супермаркетах оказалось лучше, чем на рынках, согласно исследованию Комитета по защите прав потребителей МТИ РК.

Опрос показал, что жители Казахстана больше всего удовлетворены супермаркетами и магазинами. Уровень удовлетворенности супермаркетами и магазинами в целом по стране составил 87,4%, а в шести регионах — более 90%.

Уровень неудолетворенности — лучший показатель

Уровень удовлетворенности рынками также высокий — 82,1%. Это — четвертое место в общем рейтинге сфер деятельности, оцененных казахстанскими предприятиями.

По данным опроса, 13,3% потребителей не удовлетворены услугами рынка. В некоторых регионах уровень неудовлетворенности еще выше — 27,7% в Астане, 23,1% в Алматы и 22,6% в Жамбылской области.

По данным опроса, большой процент потребителей не удовлетворен качеством услуг, предлагаемых рынками. Это связано с рядом факторов, включая несоответствие качества товаров или услуг, отсутствие информации о товарах, предоставление продавцами недостоверных данных. Кроме того, рынки часто не выдают фискальные чеки, что может привести к нарушению прав потребителей.

В целом, потребители сталкиваются со следующими проблемами:

Заключение

Cупермаркеты, как и ожидалось, имеют более низкий уровень неудовлетворенности покупателей, чем рынки.

В Астане перекроют часть улицы Амман из-за ремонта дорог
2 июля 2025 в 22:01
Проезд через границу Казахстана может стать платным
30 июня 2025 в 09:39
2 июля вечером в «eSalyq Azamat» временно отключат раздел
2 июля 2025 в 21:45
Прощай, eGov.kz? Казахстан готовит замену главному порталу госуслуг
30 июня 2025 в 10:54
В Алматы временно перекроют часть улицы Желтоксан
2 июля 2025 в 21:26
Вполне реально: Смадияров об угрозе смертной казни для двух казахстанцев в Индонезии
30 июня 2025 в 20:29
До 2027 года все сёла Акмолинской области подключат к интернету
2 июля 2025 в 20:45
Alatau City Bank начал чистку: некоторые счета казахстанцев закроют
1 июля 2025 в 10:03
Корпоративная почта как бизнес-инструмент: как компании в Казахстане наводят порядок в коммуникациях
2 июля 2025 в 20:35
В Казахстане хотят отказаться от желтых номеров: что это значит
30 июня 2025 в 11:48
Бывший тренер занимался подделкой и продажей недействующих сертификатов
2 июля 2025 в 19:58
Одна цена для всех: Kaspi установил новую комиссию за переводы на карты других банков
1 июля 2025 в 14:26
Shell и Eni выходят из проекта ГПЗ на Карачаганаке
2 июля 2025 в 19:26
Новые тарифы на воду в Казахстане: Первые результаты
1 июля 2025 в 13:37
Слухи о вспышке сибирской язвы в столице опровергнуты
2 июля 2025 в 18:33
Один из крупнейших рудников Казахстана продали китайской компании за $1,2 млрд
30 июня 2025 в 09:41
На Алаколе усилили меры безопасности в туристический сезон
2 июля 2025 в 17:42
Цены на картофель выросли почти вдвое
1 июля 2025 в 17:27
Права более тысячи предпринимателей защитила прокуратура Шымкента
2 июля 2025 в 17:27
В Казахстане запустят цифровую систему для отслеживания подземных вод
30 июня 2025 в 16:08
Инфляция в Казахстане снова ускоряется
2 июля 2025 в 17:25
Казахстанцев ждут длинные выходные в июле
1 июля 2025 в 15:26
Комитет госдоходов предупреждает о фейковых сообщениях от имени руководства КГД
2 июля 2025 в 17:12
На Каспии снова обнаружили десятки мёртвых тюленей
25 мая 2025 в 12:55