Нужно ли по закону платить деньги коллекторам в Казахстане

Обязаны ли казахстанцы платить деньги коллекторам по законодательству? Вот четкий ответ: казахстанцы не должны отдавать им деньги. В вопросе разобрался корреспондент Bizmedia.kz — новости бизнеса.

Сразу отметим, что не стоит путать коллекторов и частных судебных исполнителей.

Коллектор — это специалист по возврату просроченной задолженности. Кредиторы привлекают коллекторов, если вы не возвращаете долг или не вносите обязательные платежи вовремя. Иногда коллектор действует просто как агент по поручению кредитора, настоятельно напоминая вам, что нужно вернуть заем.

Коллекторские агентства – это организации, которые специализируются на оказании услуг кредиторам по досудебному взысканию и урегулированию задолженности. Они действуют в рамках договора, который заключается между кредитором (банк, микрофинансовая организация) и агентством.

Частный судебный исполнитель (ЧСИ) принимает меры по обеспечению исполнения исполнительных документов с санкции суда, получаемой в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством. Им вы обязаны платить.

Должны ли казахстанцы платить деньги коллекторам за их услуги в Казахстане?

Казахстанцы не должны отдавать деньги коллекторам ни за их услуги, ни в качестве уплаты долга.

Если дело должника было передано коллекторским агентствам, то они могут взаимодействовать с заемщиком в рамках дозволенных процедур. К ним относятся:

При обращении к казахстанцам сотрудники агентства обязаны сообщить название своей организации и кредитора, которому должен заемщик, предоставить свои данные (должность и имя).

Их цель – помочь решить вопрос долга оптимально для кредитора и должника. То есть коллекторы должны попытаться помочь заемщику найти пути решения сложившейся ситуации и вносить платежи.

Их задача – это информирование должника и поиск решения ситуации, а право приема денег в уплату долга и за свои услуги имеют только частные судоисполнители.

Также коллекторы не должны:

Что делать, если коллектор нарушает ваши права?

Если коллекторы нарушают права заемщиков, то граждане могут обратиться с жалобой на их организацию.

Для этого нужно направить обращение в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка (info@finreg.kz; Tal@finreg.kz) или связаться по телефону горячей линии: +7 (727) 237 1000.

Что делать, если вы просрочили кредит?

В мае 2021 года внесены изменения и дополнения в некоторые законодательные акты, согласно которым с 1 октября 2021 года в Казахстане действует единый правовой режим урегулирования кредитными организациями проблемной задолженности заемщиков – физических лиц.

Так, кредиторы обязаны уведомить заемщика о возникшей просрочке по кредитам в течение 20 дней с момента ее наступления. В уведомлении банки и организации, осуществляющие микрофинансовую деятельность (далее –ООМФД), должны проинформировать граждан о необходимости внесения платежей с указанием точного размера возникшей просрочки, рассказать им об их праве обратиться к ним и последствиях невыполнения своих кредитных обязательств, пишет «Финграмота».

Если у вас есть просроченная задолженность по кредиту, вам необходимо в течение 30 дней с даты наступления просрочки обратиться в банк или ООМФД для реструктуризации кредита с письменным заявлением или иным способом, который прописан в договоре.

В своем заявлении необходимо указать:

Кредитор должен ваше заявление принять, зарегистрировать и рассмотреть, и в течение 15 календарных дней предоставить ответ:

Внесение изменений в условия договора осуществляется в течение 15 календарных дней со дня принятия такого решения кредитором. При недостижении взаимоприемлемого решения об изменении условий договора вы вправе обратиться в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка (далее – Агентство).

Агентством в целях определения единого подхода кредиторами к урегулированию просроченной задолженности граждан определены основные случаи, при которых заемщик вправе обратиться с заявлением о внесении изменений в условия договора:

Вы должны предоставить кредитору информацию о текущем финансовом и социальном положении, документально подтвердить факт снижения либо отсутствия доходов, позволяющих исполнять обязательства по договору. 

Дополнительно банкам дано поручение о необходимости в обязательном порядке принятия соответствующих мер в целях урегулирования просроченной задолженности клиентов банка по выданным кредитам. Так, кредиторам необходимо:

Если вам не удалось достичь согласия с кредитором, то вы вправе обратиться в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка. При этом обязательно нужно предоставить подтверждение своего обращения в банк и недостижения взаимоприемлемого решения.

Нужно ли по закону платить деньги коллекторам в Казахстане.

Читайте также:

Отдых с комфортом: как не нарваться на мошенников
31 марта 2025 в 22:06
Как будем отдыхать в этом году на майские праздники
28 марта 2025 в 17:24
Девушек за фото с флагом и арабской надписью осудили в Атырау
31 марта 2025 в 21:52
Тревожный сигнал организма: 8 причин появления горечи во рту у женщин
28 марта 2025 в 20:44
Число категорий участников молодежной практики планирует увеличить Министерство труда
31 марта 2025 в 21:28
Курс на рост: Kaspi и Halyk хотят заработать на 20% больше в 2025 году
27 марта 2025 в 21:21
42 новых водохранилища планируется построить в Казахстане
31 марта 2025 в 21:07
Выводите микробы, а не разводите: три фатальные ошибки при мытье посуды
31 марта 2025 в 15:30
Директор «Казахского научного центра дерматологии и инфекционных заболеваний» осужден за взятку
31 марта 2025 в 20:28
Ресторанный шашлык у вас дома: секрет – в одной популярной газировке
28 марта 2025 в 17:06
На Правительственном часе был заслушан доклад Первого заместителя Председателя АРРФР
31 марта 2025 в 20:00
Авиакомпания Air Astana с 30 марта переходит на весенне-летнее расписание
28 марта 2025 в 17:03
Михаил Ломтадзе презентовал главам государств Казахстана и Узбекистана сервисы Kaspi.kz
31 марта 2025 в 19:08
Надежная защита без химии: чем побелить деревья, чтобы не навредить плодам
29 марта 2025 в 22:03
Вынесен приговор главному бухгалтеру за хищение в особо крупном размере
31 марта 2025 в 19:01
Вы тоже не знали? Почему опытные кошатники кладут миску с рисом в доме
27 марта 2025 в 16:01
В Правительстве прошло совещание по развитию геологоразведки и недропользования
31 марта 2025 в 18:39
Токаев поручил усилить благоустройство и улучшение городской среды Алматы
31 марта 2025 в 09:22
Назначена дата начала суда по делу об убийстве Шерзата Болата
31 марта 2025 в 18:00
В Казахстане на ликвидации находятся девять банков
31 марта 2025 в 15:25
На риски сжатия экономики Казахстана указал глава МНЭ
31 марта 2025 в 17:59
Почему после 60 мужчины ищут совместную жизнь, а женщины предпочитают одиночество?
12 марта 2025 в 17:13
Организовать «исламские окна» в банках Казахстана предлагает эксперт
31 марта 2025 в 17:55
В Астане появятся три ночных автобуса
7 июня 2024 в 22:02