Нужно ли по закону платить деньги коллекторам в Казахстане

Обязаны ли казахстанцы платить деньги коллекторам по законодательству? Вот четкий ответ: казахстанцы не должны отдавать им деньги. В вопросе разобрался корреспондент Bizmedia.kz — новости бизнеса.

Сразу отметим, что не стоит путать коллекторов и частных судебных исполнителей.

Коллектор — это специалист по возврату просроченной задолженности. Кредиторы привлекают коллекторов, если вы не возвращаете долг или не вносите обязательные платежи вовремя. Иногда коллектор действует просто как агент по поручению кредитора, настоятельно напоминая вам, что нужно вернуть заем.

Коллекторские агентства – это организации, которые специализируются на оказании услуг кредиторам по досудебному взысканию и урегулированию задолженности. Они действуют в рамках договора, который заключается между кредитором (банк, микрофинансовая организация) и агентством.

Частный судебный исполнитель (ЧСИ) принимает меры по обеспечению исполнения исполнительных документов с санкции суда, получаемой в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством. Им вы обязаны платить.

Должны ли казахстанцы платить деньги коллекторам за их услуги в Казахстане?

Казахстанцы не должны отдавать деньги коллекторам ни за их услуги, ни в качестве уплаты долга.

Если дело должника было передано коллекторским агентствам, то они могут взаимодействовать с заемщиком в рамках дозволенных процедур. К ним относятся:

При обращении к казахстанцам сотрудники агентства обязаны сообщить название своей организации и кредитора, которому должен заемщик, предоставить свои данные (должность и имя).

Их цель – помочь решить вопрос долга оптимально для кредитора и должника. То есть коллекторы должны попытаться помочь заемщику найти пути решения сложившейся ситуации и вносить платежи.

Их задача – это информирование должника и поиск решения ситуации, а право приема денег в уплату долга и за свои услуги имеют только частные судоисполнители.

Также коллекторы не должны:

Что делать, если коллектор нарушает ваши права?

Если коллекторы нарушают права заемщиков, то граждане могут обратиться с жалобой на их организацию.

Для этого нужно направить обращение в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка (info@finreg.kz; Tal@finreg.kz) или связаться по телефону горячей линии: +7 (727) 237 1000.

Что делать, если вы просрочили кредит?

В мае 2021 года внесены изменения и дополнения в некоторые законодательные акты, согласно которым с 1 октября 2021 года в Казахстане действует единый правовой режим урегулирования кредитными организациями проблемной задолженности заемщиков – физических лиц.

Так, кредиторы обязаны уведомить заемщика о возникшей просрочке по кредитам в течение 20 дней с момента ее наступления. В уведомлении банки и организации, осуществляющие микрофинансовую деятельность (далее –ООМФД), должны проинформировать граждан о необходимости внесения платежей с указанием точного размера возникшей просрочки, рассказать им об их праве обратиться к ним и последствиях невыполнения своих кредитных обязательств, пишет «Финграмота».

Если у вас есть просроченная задолженность по кредиту, вам необходимо в течение 30 дней с даты наступления просрочки обратиться в банк или ООМФД для реструктуризации кредита с письменным заявлением или иным способом, который прописан в договоре.

В своем заявлении необходимо указать:

Кредитор должен ваше заявление принять, зарегистрировать и рассмотреть, и в течение 15 календарных дней предоставить ответ:

Внесение изменений в условия договора осуществляется в течение 15 календарных дней со дня принятия такого решения кредитором. При недостижении взаимоприемлемого решения об изменении условий договора вы вправе обратиться в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка (далее – Агентство).

Агентством в целях определения единого подхода кредиторами к урегулированию просроченной задолженности граждан определены основные случаи, при которых заемщик вправе обратиться с заявлением о внесении изменений в условия договора:

Вы должны предоставить кредитору информацию о текущем финансовом и социальном положении, документально подтвердить факт снижения либо отсутствия доходов, позволяющих исполнять обязательства по договору. 

Дополнительно банкам дано поручение о необходимости в обязательном порядке принятия соответствующих мер в целях урегулирования просроченной задолженности клиентов банка по выданным кредитам. Так, кредиторам необходимо:

Если вам не удалось достичь согласия с кредитором, то вы вправе обратиться в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка. При этом обязательно нужно предоставить подтверждение своего обращения в банк и недостижения взаимоприемлемого решения.

Нужно ли по закону платить деньги коллекторам в Казахстане.

Читайте также:

Доллар 521,53 теңгеге дейін арзандаса да баға шегінген жоқ
21 апреля 2025 в 23:18
Kaspi обновил условия по Накопительному депозиту: до 18% годовых и удобное пополнение
18 апреля 2025 в 14:14
ERG: переговоры о продаже не ведутся
21 апреля 2025 в 22:03
Бизнес массово выводит деньги из банков: уже больше 214 млрд тенге
18 апреля 2025 в 13:55
Задержка авиарейса: кто возместит ущерб
21 апреля 2025 в 20:57
Halyk Bank меняет тарифы: что это значит для предпринимателей
18 апреля 2025 в 13:39
Қазақстанда салынатын екі жаңа автозауыт автомобиль хабына айналады деген үмітті шындыққа жақындатты
21 апреля 2025 в 20:26
Jusan Bank подготовлен к продаже: Вячеслав Ким подтвердил интерес к покупке
18 апреля 2025 в 20:17
Казгидромет: сюрпризы погоды на 22 апреля
21 апреля 2025 в 20:16
Цены на яйца пошли вниз: какие ещё продукты подешевели в Казахстане
19 апреля 2025 в 16:27
Курс валют на 22 апреля: кто чувствует себя бодро
21 апреля 2025 в 19:59
В ДТП под Степногорском погибли четыре человека
24 марта 2025 в 15:50
Гульмира Сатыбалды: еще одно уголовное дело
21 апреля 2025 в 19:19
С начала месяца тенге ослабел: как хранить деньги
18 апреля 2025 в 16:41
КФГД: прибыль в 2024 году сократилась на 5,4%
21 апреля 2025 в 18:45
В Шымкенте появится канатная дорога: кто и зачем её строит?
20 апреля 2025 в 13:27
«А у нас в квартире газ»: потребление голубого топлива на человека в Казахстане подскочило на 70%
21 апреля 2025 в 18:29
ForteBank: программа льготного автокредитования, список авто и условия
17 апреля 2025 в 17:40
АҚШ президенті Дональд Трамп министрлерімен кеңескеннен кейін экономикалық баж салығын тоқтатты: Қандай елдер үшін баж салығын енгізу тоқтатылатыны нақтыланған жоқ
21 апреля 2025 в 18:05
Осторожно: в эту любовную ловушку легко попасть. Ее описал еще Платон
16 апреля 2025 в 16:51
Qazstat: 23 млн зрителей посетили кинотеатры в 2024 году
21 апреля 2025 в 17:55
113 ДТП, 42 погибших: власти Казахстана берутся за контроль такси
21 апреля 2025 в 15:13
Визит в РФ: решение вопросов торгово-экономического сотрудничества
21 апреля 2025 в 17:16
Home Credit Bank повышает ГЭСВ: вкладчики одного из депозитов получат теперь 17%
18 апреля 2025 в 09:38