Мы бережем ключи от квартиры, прячем документы в шкаф и не даём свой паспорт в руки незнакомцам. Но стоит разговору перейти в цифровую плоскость — и привычная настороженность куда-то исчезает.
Более того, мы давно живём в онлайн-пространстве, но продолжаем обращаться с ним так, будто это очередное удобное приложение, а не полноценная часть нашей реальности.
Про цифровую гигиену слышали многие, но придерживаются её, к сожалению, единицы. При этом ставки растут. Утечки данных, попытки получить услуги от вашего имени, чужие подписи — это уже не страшилки из Telegram-каналов, а фон.
Именно поэтому корреспондент Bizmedia.kz решил вновь обсудить тему цифровой гигиены и собрать полезные советы — как очевидные, так и неожиданные.
Мошенничество в Казахстане и меры против него
В 2024 году ущерб от мошенничества в Казахстане составил 11,4 млрд тенге, из которых 11 млрд тенге были переведены добровольно. Поэтому, чтобы защитить свои финансы от мошенников, необходимо быть бдительным, не игнорировать предупреждения и советы от банков.
С января 2025 года для получения онлайн микрокредитов в Казахстане требуется биометрическая идентификация и авторизация с использованием электронной цифровой подписи (ЭЦП). Также микрофинансовым организациям до момента перевода денег требуется подтвердить, что банковский счет и платежная карта действительно принадлежат заемщику.
Это позволяет удостовериться в личности клиента и предотвратить мошеннические действия.
Банки проводят усиленный мониторинг входящих и исходящих транзакций, особенно в первые три месяца после выпуска или перевыпуска карты. Это помогает выявлять подозрительную активность на ранних этапах.
Как злоумышленники обманывают нас
С появлением информации об утечке персональных данных 16 миллионов казахстанцев, вопросы защиты своих персональных данных стали ещё острее. Хотя информационные системы банков остались под надежной защитой, аферисты снова и снова придумывают новые схемы, чтобы обмануть людей. Главное оружие — не вирусы, а убеждение. Не взлом, а социальная инженерия.
Вот как это работает:
1. Звонки под видом службы безопасности или полиции
— Мошенники сообщают о несуществующей попытке взлома
— Уговаривают установить AnyDesk или TeamViewer
— Выпытывают СМС-коды, реквизиты карт, PIN-коды
2. Фишинговые письма и сайты
— Имитируют сайты банков или госуслуг
— Просят пройти «идентификацию» или «восстановление доступа»
3. Мошенничество через мессенджеры
— Пишут от имени друзей, родственников или банка
— Используют реальные утекшие данные, чтобы звучать убедительно
Всё это — не гипотезы, а уже повседневность. Но и защита — в ежедневных действиях.
Что можно сделать, чтобы уменьшить риски?
Чтобы опираться не только на общие рекомендации, мы спросили у специалистов Freedom Bank какие действия помогут защитить личные данные казахстанцев. Эксперты банка выделили следующие ключевые моменты:
Всегда два уровня защиты. Подключите двухфакторную аутентификацию везде, где это возможно: в банковских приложениях, электронной почте, мессенджерах и даже в социальных сетях. Это простая, но очень эффективная мера.
Создавайте разные пароли. Придумайте уникальные пароли для разных сервисов. Ведь, если мошенники поймут, что у пользователя на всех аккаунтах одинаковые пароли, то есть риск взлома остальных учетных записей.
Ограничьте доступ. Установите геограничения, а также лимиты на переводы, снятие наличных и онлайн-оплаты. Даже если злоумышленник получит доступ к вашему счёту, он не сможет сразу снять крупную сумму и у него не получится сделать это, находясь в другой стране.
Проверьте фон. Регулярно просматривайте, какие приложения установлены на телефоне и какие из них имеют доступ к управлению экраном или сообщениями. Удалите то, что не используете.
Не открывайте всё подряд. Не переходите по подозрительным ссылкам, даже если сообщение пришло от «крупной компании» или «знакомого». Проверьте адрес сайта вручную или позвоните отправителю лично.
Запретите оформление кредита. Через eGov можно включить функцию запрета на оформление займов от вашего имени. Это особенно актуально в эпоху кибермошенничества.
Проверяйте свою кредитную историю. Раз в несколько месяцев заглядывайте в свой кредитный отчет и проверяйте кредитный рейтинг — чтобы вовремя заметить подозрительные моменты. Это можно сделать онлайн в приложении Freedom SuperApp.
Не поддавайтесь манипуляциям. Если звонок кажется тревожным — не бойтесь закончить подозрительный диалог фразой «Я перезвоню на ваш официальный номер». Никогда не передавайте коды, PIN или CVV по телефону, даже если звонящий называет ваши данные.
Будьте внимательны при подключении к сети. Не используйте открытые Wi-Fi-сети для входа в банковские приложения или отправки конфиденциальной информации. Злоумышленники могут перехватывать трафик в таких сетях.
Отключите «лишние» функции. Если вы не используете NFC, Bluetooth, доступ к микрофону или камере — отключите. Меньше открытых каналов — меньше рисков.
Обновляйте устройства. Устаревшее программное обеспечение — лёгкая цель. Убедитесь, что ваш телефон и ноутбук получают последние обновления безопасности.
Заведите цифровую привычку. Как мы закрываем дверь на ночь, так и в цифровой среде стоит проверять: с кем делюсь, что устанавливаю, куда перехожу.
Заключение
Мы бережем дом, потому что боимся кражи. Но в цифровой жизни всё наоборот: кража случается, когда человек не боится. Когда он уверен, что всё в порядке.
Цифровая гигиена — не про паранойю. Она про понимание, что часть нашей «онлайн-личности» живёт вне нас: в облаках, базах, интерфейсах. И именно с этой частью стоит обращаться с такой же бережностью, как с документами в сумке или ключами от автомобиля.
Потому что сегодня доверие — тоже часть безопасности. Только оно должно быть не слепым, а осознанным.
