Акт об аварии должен составить председатель ОСИ, представитель управления домом или член совета дома. Тут тоже надо понимать, что то, кому конкретно вы будете предъявлять требование о возмещении, зависит от места повреждения и причины протечки. Как быть в таком случае, разобралась корреспондентка Bizmedia.kz.
Если воду еще не остановили
Сразу расскажите председателю ОСИ или управляющей организации и вызовите обслуживающую дом аварийную службу. Сами общую подачу воды не отключайте, лучше будет обратиться в управление.
Если вода идет к проводке, сразу скажите диспетчеру об этом. Если будет реальная угроза или ситуация близкая к тому, когда нужна экстренная помощь, сразу звоните в 112.
«По номеру 112 круглосуточно принимают сообщения об угрозе или возникновении чрезвычайной ситуации, либо иных случаях, требующих экстренной помощи. Звонить по данному номеру нужно только, если вы нуждаетесь в экстренной помощи, когда возникает реальная угроза жизни, здоровью, имуществу, окружающей среде, либо имеется реальная причина возникновения названных угроз.
Как и во многих странах, в Казахстане, помимо номера 112, существуют номера всех экстренных служб: служба пожаротушения 101; полиция 102;скорая медицинская помощь 103; аварийная служба газа 104», — отмечали в Департаменте по чрезвычайным ситуациям Шымкента.
Касательно осмотра и акта
В вашей ситуации лучше не ждите, пока квартира «обсохнет» или трубу заменят. Попросите председателя ОСИ, представителя управляющей организации или члена совета дома прийти и составить акт. Любой из них обязан его составить по пункту 4 статьи 39, поэтому даже если председателя нет, вы можете обращаться к члену совета.
«Данный акт подписывается собственником, нанимателем (поднанимателем) квартиры, собственником (арендатором) нежилого помещения либо иным лицом, проживающим в квартире или пребывающим в нежилом помещении, парковочном месте, кладовке, которому нанесен ущерб, собственником, который нанес ущерб, а также председателем объединения собственников имущества или представителем субъекта управления либо членом совета дома», — указано в статье 39.
Пройдите по комнатам с тем, кто будет дальше составлять акт, все покажите и снимите все на фото и видео. Если к соседу не сможете попасть, это тоже отметьте.
Если никто не пришел
Если по каким-то причинам не получилось договориться об осмотре, подайте председателю ОСИ или управляющей организации письменное заявление. Напишите, когда была проблема и когда вы вызывали службы, на что конкретно пришелся ущерб, добавьте туда же фото и попросите составить акт.
Также можно сделать описание с подписями соседей, а если видимые следы скоро пройдут, до начала судебного дела обратитесь лучше к нотариусу, чтобы доказательства были зафиксированы. После начала дела это делают через суд.
«Обеспечение доказательств судом производится путем допроса свидетелей, назначения и производства экспертизы, осмотра доказательств в местах их хранения, направления судебного поручения и другими способами», — указано в статье 69 ГПК.
Как отличить общий участок
У мастера когда он будет осматривать спросите, где общий стояк, а где уже только то что относится к квартире, потому что бывает если даже труба проходит у соседа, она все равно может быть общей.
По статье 40 общедомовая система обслуживает два+ помещения и может быть внутри квартиры:
«К общедомовым инженерным системам относятся системы, находящиеся в многоквартирном жилом доме за пределами или внутри квартиры, нежилого помещения, парковочного места, кладовки и обслуживающие две (два) и более квартир»
Для водопровода ориентир такой, что от стояка идет ответвление, на нем первое устройство где можно включить. До него там стояк и ответвление которые относятся к общим. Если что, можете попросить у управления схемы, проект и документы на переделки, чтобы мастер сравнил их с трубами. Схемы и проект входят в документы на дом, которые передают при смене управления.
Что делать в случае, если причина спорная
В акте вообще могут указать, что вода шла из квартиры сверху. Если так, то нужно будет узнавать, из-за чего конкретно — общей трубы или квартирной разводки, износа или какой-то ошибки в ремонте. Если будут разногласия, может быть и такое, что понадобится тех.исследование.
Эксперт, скорее всего, ответит касательно источника воды и причины протечки, а кто будет возмещать ущерб, при судебном споре — уже решает суд. По возможности попросите оставить снятую трубу и записать, откуда она.
Если лопнул общий стояк
Допустим, общий стояк лопнул, даже если сосед ничего с ним не делал. Тут нужно будет разобраться, кто его обслуживал и что должен был делать в день аварии — в управлении попросите договор на обслуживание, акты осмотров и прочее. ОСИ, например, могло нанять подрядчика, поэтому это все нужно будет отдельно проверять. Если управление менялось, буде нужно решение собрания, договор управления и дата передачи дома. Спросить информацию об управляющем вы можете в жил. инспекции.
Потом надо будет сравнить причину прорыва с работами, которые должны были быть сделаны. Если трубу плохо отремонтировали или не сделали нужную часть работы, нужно будет установить, кто за это отвечал. По статье 917 ГК вред возмещает тот, кто причинил его неправомерными действиями или бездействием.
Так вот, если причиной было неправильное содержание, требование направляют тому, кто за него отвечал.
Если сосед менял трубы
Другой случай — допустим сосед поменял трубу, а после этого начало течь соединение — надо будет узнать имеет ли повреждение связь с ремонтом вообще. При перепланировке или переоборудовании, которые затрагивают общие сети, нужно письменное согласие минимум двух третей собственников квартир.
Еще вариант — например потекла труба в квартире, тут если ущерб причинил собственник, то по статье 39 он и должен устранить его или компенсировать траты. В любом случае, акт составляет председатель ОСИ, представитель управления либо член совета дома.
Насчет суммы ремонта
Перед тем как требовать деньги за ремонт нужно рассчитать, во сколько в итоге выйдет восстановить ваше пострадавшее имущество. Ремонт стояка посчитайте отдельно от вашей квартиры. Компенсировать ущерб вам могут финансово либо делом (например отремонтировать или выдать другую того же типа и качества вещь).
Если у вас повредилась ваша старая техника, цену новой надо будет пояснить с учетом состояния вашей прежней и ее повреждения.
Насчет требований о выплате
Когда причину уже выяснили и понятно, кто отвечает за ущерб, его и нужно просить возместить расходы письменно. Опишите место которое залило и то, почему обращаетесь именно к нему, добавьте сумму с расчетом и информацию, куда переводить деньги. Также добавьте туда и акт, и фото, и документы о тратах.
Если добровольно вам деньги не возместят, можно подать гражданский иск.
Жалоба на управление
Если вам откажут составить акт или не будут ничего делать после аварии — можете жаловаться в местную жил.инспекцию, она контролирует содержание общедомовых систем и может выдать обязательное предписание. Вопрос о денежных суммах за вашу квартиру (если договориться не вышло), решает суд, так как инспекция компенсацию не присуждает.
Отправить обращение можете через eOtinish. Ранее мы также разбирали, как подать обращение через eOtinish и что делать, если ответ не устроит.
Возможные вопросы и ответы на них
Если стояк находится у соседа, кто его осмотрит?
Организуйте осмотр через управление со специалистом. По статье 38 собственник должен сразу, сам и за свой счет убрать конструкцию, которая закрывает доступ.
Сначала ремонт или оценка?
Протечку, естественно, нужно остановить сразу. А остальное лучше проверьте до ремонта, пока заметны повреждения, и лучше фиксируйте все на фото или видео.
