На дискуссионном форуме Astana Tax Forum 2026 налоговые консультанты обсудили проблемы с электронными системами, передает корреспондент Bizmedia.kz.
В последнее время отмечается рост жалоб на работу порталов ИСНА и других сервисов. Налоговый консультант Айдар Масатбаев, подробно описал проблему.
«Сейчас, меньше чем за месяц до сдачи персональной декларации по форме 270.00, сервисы просто висят. Невозможно отправить декларацию — система выдаёт ошибку 500. Это сбой приёма на сервере Комитета госдоходов. Решение превращается в квест: нужно провести сложные манипуляции, зарегистрировать ошибку и ждать до 10 дней.
Физлица не готовы к таким трудностям. Предприниматели сталкиваются с этим годами, они знают, как искать обходные пути. Но обычные граждане не понимают, что делать. Им нужны простые шаги: отправил — получил подтверждение. А вместо этого приходится копаться в системе, открывать вкладки, пересылать файлы в Word. Люди к этому не готовы.
Сейчас идёт срок сдачи декларации по всеобщему декларированию. Налогоплательщики массово пытаются отправить форму 270.00, но получают ошибку 500. И самое неприятное — система не даёт сохранить черновик. Человек заполняет документ, нажимает «отправить», а портал зависает. В итоге всё заполненное теряется. Это серьёзная проблема, и решения для простых людей пока нет», — рассказал он.
Ранее в Казахстане расширили пилотный проект по налоговому администрированию. В него добавили наружную рекламу, новые регионы и дополнительные возможности для акиматов.
