Антимонопольная служба в Астане выявила нарушение в работе Beeline и обязала компанию вернуть возможность выбора доступных тарифов на домашний интернет, передает Bizmedia.kz.
Как стало известно, оператор принудительно переводил клиентов, использующих интернет со скоростью до 100 Мбит/с, на более дорогой тариф с лимитом в 300 Мбит/с.
При этом стоимость услуги увеличивалась на 500 тенге, а иных вариантов, например, оставаться на старом тарифе, не предлагалось.
Но технически оператор не мог обеспечить заявленную скорость, так как подключение интернета свыше 100 Мбит/с возможно только в домах, оборудованных системой GPON, которая установлена не везде. По сути, пользователям предлагали платить больше, не предоставляя реального улучшения качества услуги.
Антимонопольное ведомство обнаружило признаки злоупотребления доминирующим положением Beeline на рынке домашнего интернета.
В результате оператору предписали восстановить доступ к прежним тарифным планам и прекратить навязывание более дорогих услуг.
