С 1 октября 2024 года в Казахстане вступают в действие новые поправки, регулирующие деятельность коллекторских агентств, сообщает корреспондент Bizmedia.kz.
Согласно информации, предоставленной Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка, коллекторские фирмы теперь обязаны оповещать должников о их праве подать заявление на пересмотр условий исполнения обязательств.
Для задолженности, приобретенной до 1 октября текущего года, уведомление должно быть отправлено в течение 20 дней; для новой задолженности, возникшей после 1 октября, срок уведомления составляет 30 дней с момента получения прав по договору банковского займа или микрокредита.
Должники в любой момент после получения уведомления могут инициировать запрос на изменение условий, приводя обоснования своих финансовых затруднений и предлагая свои варианты реструктуризации долга. Если должник не предоставляет всю необходимую информацию и документацию, в том числе в ответ на запросы коллекторов, его заявление может быть оставлено без рассмотрения.
После получения полного пакета документов, коллекторы обязаны в течение 15 дней рассмотреть обращение должника. Они могут: согласиться с его предложениями, выдвинуть свои условия или обоснованно отказать в изменении условий исполнения обязательств.
Правила также допускают право коллекторов вносить улучшения в условия исполнения обязательств в одностороннем порядке, например, снижать или отменять штрафы, пеню и комиссии, прощать долг или проценты, предоставлять отсрочку или рассрочку платежей.
При наличии таких инициатив, коллекторы уведомляют должника, который имеет право отказаться, отправив заявление в агентство в течение 14 дней с момента получения уведомления.
