Услуги Центров обслуживания населения (ЦОН) в Казахстане стали важной частью жизни, упростив оформление документов. Однако бывают прецеденты — житель Тараза столкнулся с неожиданной проблемой: ему отказали в замене удостоверения личности из-за ошибочной регистрации его как гражданина России. Об этом сообщает Bizmedia.kz.
Мужчина три года безуспешно пытался получить удостоверение, обращаясь в полицию за помощью. В мае 2023 года стало известно от МИД России, что его гражданство РФ не подтверждено, и он никогда не подавал такой запрос.
Позже житель Тараза доказал своё гражданство Казахстана, опираясь на письмо и заключение служебного расследования. В итоге полиция отменила статус недействительности его удостоверения личности.
Проблема решилась, но истец решил взыскать 3 млн тенге с Департамента полиции за потраченные нервы и силы. Ответчик отказался признать вину, аргументируя, что полиция не умышленно лишила истца гражданства. Также не удалось подтвердить обращения истца в полицию в 2019-2020 годах из-за утраты документов в результате январских событий 2022 года, поэтому вина ответчика не была доказана.
Благодаря настойчивости пострадавшего, суд признал задержку рассмотрения обращения и возместил ему моральный ущерб в размере 300 тысяч тенге. Решение вступило в законную силу.
