В Казахстане число платежных карт продолжает расти и за год увеличилось на 11,4%, достигнув 77,4 млн штук, сообщает Bizmedia.kz.
Большую часть карт составили дебетовые карты (61,9 млн штук). Активно используются 39,1 млн карт, что на 8% больше прошлогодних показателей (34,2 млн активных карт). Получается, что на каждого казахстанца с шести лет (именно с этого возраста в стране можно открыть банковскую карту) приходится по две активные и две частично использующиеся карты. Причем большинство из этих карт — дебетовые.
Отмечается, что большого различия между картами различных банков не наблюдается. Тут в основном отличаются дополнительные опции, различные бонусы и кэшбэки. Например, Jusan Bank имеет гарантированный бонус в 2%, у Bereke Bank — 1,5%. Евразийский Банк, Halyk Bank и «Банк ЦентрКредит» предлагают гарантированный кэшбэк в размере 1% на все покупки. Однако, кэшбэк от Halyk Bank доступен только при оплате через POS-терминалы самого банка, в то время как «Банк ЦентрКредит» предоставляет его при оплате через приложение BCC.KZ.
Более подробно: три банка предлагают различные варианты повышенных кэшбэков. Jusan Bank предлагает более четырех категорий, с бонусом до пятнадцати процентов в зависимости от уровня и категории. Следующим банком является «Банк ЦентрКредит», который предлагает три различных категории бонусов с максимальным размером бонуса 10%. У ForteBank есть две категории бонусов, которые могут достигать 15%.
Стоит отметить, что Bereke Bank и Евразийский Банк также предлагают повышенный кэшбэк по категориям, но у клиентов у этих банков нет возможности выбирать категории. В Евразийском банке есть категория «Развлечения» с кэшбэком до 30%, а в Берекке — категории «Кино», «Такси» и «АЗС» с кэшбэком до 10%, но только при наличии депозита от 100 000 тг.
Банки, которые имеют свои маркетплейсы, предлагают высокие кэшбэки при покупках на них. Это Jusan Bank (JMart), Halyk Bank (Halyk Market), ForteBank (Forte market) и Kaspi Bank (Kaspi Магазин). Jusan Bank и ForteBank предлагают кэшбэк до 25%, в то время как Halyk Bank — до 30%. В Kaspi Магазине кэшбэк составляет 0,15%, но во время акций может увеличиваться до 10%.
Также существуют индивидуальные опции у каждого банка. Например, некоторые банки добавляют проценты к кэшбэку за высокие остатки на депозитах или картах.
Ранее список лучших мобильных банков страны возглавил «Банк ЦентрКредит». За последние два года «Банк ЦентрКредит», «Halyk Bank» и «Jusan Bank» активно продвигались на рынке в таких областях, как внутренние и международные переводы по номеру карты и счета, улучшение отчетности операций, экспорт квитанций и реквизитов банковских карт, а также отображение условий по вкладам.
Несмотря на достигнутый прогресс, приложения этих банков все еще имеют потенциал расширить ассортимент платежей и переводов и привлечь новых пользователей.
Исследование использовало стобалльную шкалу для оценки качества цифрового опыта клиентов для определения рейтингов. Чтобы добиться этого, банки должны были выполнять несколько требований. В частности, они должны были входить в ТОП-3 рейтинг 2022 года, быть в списке популярных скачиваний в Google Play на момент начала исследования, что привело к замене Bereke Bank Bank RBK, и иметь приложение на Android.
