Ответы на главные вопросы о проекте «Нацфонд — детям»

Специалисты eGov.kz, занимающиеся предоставлением государственных услуг онлайн, ответили на часто задаваемые вопросы пользователей о том, как отображаются данные в приложении eGov mobile в рамках проекта «Нацфонд — детям». Об этом сообщает Bizmedia.kz.

Если раздел «Семья» не найден в мобильном приложении eGov mobile, что нужно предпринять?

Раздел «Семья» был убран из мобильного приложения eGov mobile для удобства пользователей, и сейчас все данные доступны в разделе «Цифровые документы». Раздел «Цифровые документы» включает в себя подразделы:

Как поступить, если в приложении eGov mobile отображаются ошибочные данные о детях?

Необходимо открыть цифровой документ, содержащий ошибки, и в правом верхнем углу выбрать три точки. Далее, следует нажать на «Сообщить об ошибке». Это откроет сервис «Актуализация (корректировка) сведений о детях», где нужно заполнить необходимые поля, прикрепить свидетельство о рождении и подписать заявление.

Срок рассмотрения таких заявок составляет от двух до пяти рабочих дней.

Если информация о ребенке отсутствует в eGov mobile для получения выплат от Нацфонда, до какой даты нужно ее добавить?

Отсутствие данных о ребенке в мобильном приложении eGov mobile не влияет на возможность получения выплат от Нацфонда. Заявку на корректировку данных можно подать в удобное для вас время.

Если данные о детях пропали в личном кабинете на портале eGov.kz, что делать?

Для проверки информации о детях следует обратиться в раздел «Цифровые документы» в мобильном приложении eGov mobile. Это изменение сделано для удобства пользователей и обеспечения доступа к информации из единого источника.

Как быть, если данные о детях не отображаются в мобильном приложении eGov mobile?

В разделе «Семья» цифровых документов нажмите на кнопку «Добавить ребенка». Это откроет услугу «Актуализация сведений о детях», где необходимо заполнить обязательные поля, приложить свидетельство о рождении и подписать заявление.

Срок рассмотрения таких заявок составляет от двух до пяти рабочих дней.

Если у вас нет мобильного приложения eGov mobile, где можно получить информацию о своих детях?

Информацию о детях также можно найти в разделе «Цифровые документы» в популярных банковских приложениях. Но для удобства рекомендуется скачать и зарегистрироваться в мобильном приложении eGov mobile, что происходит быстро и легко.

В Астане перекроют часть улицы Амман из-за ремонта дорог
2 июля 2025 в 22:01
Проезд через границу Казахстана может стать платным
30 июня 2025 в 09:39
2 июля вечером в «eSalyq Azamat» временно отключат раздел
2 июля 2025 в 21:45
Прощай, eGov.kz? Казахстан готовит замену главному порталу госуслуг
30 июня 2025 в 10:54
В Алматы временно перекроют часть улицы Желтоксан
2 июля 2025 в 21:26
Вполне реально: Смадияров об угрозе смертной казни для двух казахстанцев в Индонезии
30 июня 2025 в 20:29
До 2027 года все сёла Акмолинской области подключат к интернету
2 июля 2025 в 20:45
Alatau City Bank начал чистку: некоторые счета казахстанцев закроют
1 июля 2025 в 10:03
Корпоративная почта как бизнес-инструмент: как компании в Казахстане наводят порядок в коммуникациях
2 июля 2025 в 20:35
В Казахстане хотят отказаться от желтых номеров: что это значит
30 июня 2025 в 11:48
Бывший тренер занимался подделкой и продажей недействующих сертификатов
2 июля 2025 в 19:58
Одна цена для всех: Kaspi установил новую комиссию за переводы на карты других банков
1 июля 2025 в 14:26
Shell и Eni выходят из проекта ГПЗ на Карачаганаке
2 июля 2025 в 19:26
Новые тарифы на воду в Казахстане: Первые результаты
1 июля 2025 в 13:37
Слухи о вспышке сибирской язвы в столице опровергнуты
2 июля 2025 в 18:33
Один из крупнейших рудников Казахстана продали китайской компании за $1,2 млрд
30 июня 2025 в 09:41
На Алаколе усилили меры безопасности в туристический сезон
2 июля 2025 в 17:42
Цены на картофель выросли почти вдвое
1 июля 2025 в 17:27
Права более тысячи предпринимателей защитила прокуратура Шымкента
2 июля 2025 в 17:27
В Казахстане запустят цифровую систему для отслеживания подземных вод
30 июня 2025 в 16:08
Инфляция в Казахстане снова ускоряется
2 июля 2025 в 17:25
Казахстанцев ждут длинные выходные в июле
1 июля 2025 в 15:26
Комитет госдоходов предупреждает о фейковых сообщениях от имени руководства КГД
2 июля 2025 в 17:12
На Каспии снова обнаружили десятки мёртвых тюленей
25 мая 2025 в 12:55