Ориентация в лабиринте политик возврата товаров в праздничный период в США

В этом праздничном сезоне возврат подарков требует большего внимания к деталям из-за изменений в правилах возврата розничных сетей. Amazon.com и Macy’s внесли изменения, вводя новые сборы или ужесточая условия возврата онлайн-покупок, передает Bizmedia.kz.

Согласно компании Narvar, специализирующейся на управлении возвратами, около 40% ритейлеров начали взимать плату за возврат товаров через Интернет, что больше, чем в прошлом году, когда этот показатель составлял 31%. Такая тенденция связана с попыткой компенсировать высокие расходы на доставку и рабочую силу для интернет-магазинов.

Например, Amazon сократил праздничное окно возврата на три недели по сравнению с предыдущими годами и теперь принимает возвраты только за товары, купленные с 1 ноября. Это изменение означает, что товары, купленные во время октябрьской распродажи Amazon в начале праздничного сезона, не подпадают под правила возврата. Best Buy, Costco и Kohl’s сохранили свои правила возврата, варьируя степень гибкости и взимания платы за возврат товаров через Интернет.

Обзор рынка:

Ключевые моменты:

Перспективы:

Некоторые ритейлеры, например Macy’s (M), ввели плату за возврат товаров через Интернет, специально ориентируясь на тех, кто не участвует в их программах лояльности. В то время, Marshalls и T.J. Maxx (TJX (NYSE:TJX)) увеличили плату за возврат товара по почте до 11,99 долларов, хотя возврат в магазине остается бесплатным. Staples (SPLS) сократил срок возврата на девять дней, а Walmart (WMT) продолжает предлагать бесплатный возврат товаров через Интернет, однако для большинства товаров, приобретенных в октябре-декабре, срок возврата установлен до 31 января.

Совет для потребителей очевиден: внимательно ознакомьтесь с правилами возврата, чтобы избежать штрафов или остаться с ненужной покупкой. Эдгар Дворски (Edgar Dworsky) из ConsumerWorld.org советует, что если ритейлер взимает плату за возврат товара через Интернет, то возврат товара в физический магазин может стать альтернативой без лишних затрат. В свете все более сложных правил возврата товаров, потребителям необходимо быть более бдительными, чтобы эффективно адаптироваться к происходящим изменениям.

Генеральная прокуратура РК: О мерах по противодействию наркобизнесу
7 августа 2025 в 22:10
ДТП в Казахстане: за полгода — 955 погибших
16 июля 2025 в 17:45
Гранты акима Акмолинской области: 110 выпускников будут бесплатно обучаться в вузах страны
7 августа 2025 в 21:56
БЦК просчитался и «кинул» казахстанцев? Ставка по Jana ипотеке выросла до 8%
4 августа 2025 в 14:29
10 энергоблоков, 63 котла и 39 турбин пройдут капитальный ремонт — вице-министр энергетики
7 августа 2025 в 21:42
Kaspi.kz продолжает зарабатывать миллиарды: три платформы обеспечили рост
4 августа 2025 в 17:28
Доступ к питьевой воде за счет возвращенных активов
7 августа 2025 в 21:20
Стоимость на газ пересмотрели по всей стране
5 августа 2025 в 10:49
Пациент напал на медработника в Костанайской областной больнице
7 августа 2025 в 21:03
Казахстанцы всё чаще изымают пенсионные накопления
5 августа 2025 в 16:07
Алматинская область — в тройке лидеров по объёмам строительства
7 августа 2025 в 20:49
Спасатели МЧС Казахстана обнаружили фрагменты пропавшего вертолета
26 июля 2025 в 11:53
В области Жетісу защищены права предпринимателя от вмешательства чиновника
7 августа 2025 в 20:30
Возможно, опасны. Поставки электрочайников VITEK приостановили в Казахстане
6 августа 2025 в 16:35
Осторожно: дропперство
7 августа 2025 в 20:15
В Казахстане число штрафов стало рекордно большим
3 августа 2025 в 12:55
В рамках господдержки 60% грантов выделены на инженерные и технические специальности
7 августа 2025 в 19:59
Некоторые счета начнут закрывать с 1 августа
3 августа 2025 в 09:55
Подведены предварительные итоги анализа состояния правопорядка в Жамбылской области
7 августа 2025 в 19:40
В Казахстане упростят процесс выпуска ЭЦП — теперь не нужно идти в ЦОН
6 августа 2025 в 14:55
БРК повысил приоритетность финансирования инновационных и экологичных проектов
7 августа 2025 в 19:25
В Атырау построят новый литейный завод
4 августа 2025 в 15:15
Новые правила для управляющих компаний: что должны знать жители МЖД
7 августа 2025 в 19:08
Слепые снова увидят? Ученые нашли способ восстановить зрение с помощью улиток
7 августа 2025 в 12:37